Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά την τεχνολογία, αφορά τις επιχειρήσεις και τους πελάτες

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να ξεκινήσει από το χαμηλότερο επίπεδο

Στο διεθνές συνέδριο «Ψηφιοποίηση για Επανάσταση – Διαμόρφωση της μελλοντικής οικονομικής εικόνας» που διοργάνωσε η MB Bank στις 8 Νοεμβρίου στο Ανόι, ο καθηγητής David L. Rogers, ειδικός στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού, ανώτερος στρατηγικός σύμβουλος για κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως όπως η Google, η Microsoft, η CitiGroup, η VISA, η HSBC... και πολλοί άλλοι αναγνωρισμένοι οργανισμοί, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια μακροπρόθεσμη διαδικασία μετασχηματισμού των επιχειρήσεων για την αποτελεσματική ανάπτυξη στην συνεχώς μεταβαλλόμενη ψηφιακή εποχή. Αυτή είναι μια πρόκληση που αντιμετωπίζουν πολλοί κλάδοι σήμερα.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να είναι το άθροισμα δύο παραγόντων: της στρατηγικής και του εσωτερικού μετασχηματισμού εντός του οργανισμού. Για να είναι επιτυχής ο ψηφιακός μετασχηματισμός, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή σε αυτούς τους δύο παράγοντες», επιβεβαίωσε ο καθηγητής David L. Rogers.

Ο καθηγητής David L. Rogers πρότεινε έναν οδικό χάρτη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό που περιλαμβάνει 5 βήματα: Προσδιορισμός ενός κοινού οράματος· επιλογή των σημαντικότερων ζητημάτων· επικύρωση νέων πειραμάτων· διαχείριση ανάπτυξης μεγάλης κλίμακας και συνεχής αύξηση της χωρητικότητας.

Ο καθηγητής David L. Rogers υποστηρίζει ότι ο πυρήνας του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν αφορά μόνο τον τεχνολογικό μετασχηματισμό. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει επίσης τον προσδιορισμό μιας αλλαγής στον τρόπο σκέψης και την εφαρμογή νέας σκέψης στον δικό σας οργανισμό. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις πρέπει να σκέφτονται τα δεδομένα επειδή αποτελούν ένα περιουσιακό στοιχείο που παίζει βασικό ρόλο στη μελλοντική ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Μιλώντας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τραπεζικό τομέα, επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού σίγουρα δεν θα είναι εύκολη όταν έως και 70-80% των καμπανιών ψηφιακού μετασχηματισμού στις επιχειρήσεις δεν έχουν επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Συνήθεις αιτίες περιλαμβάνουν την έλλειψη κοινού οράματος, την έλλειψη πειθαρχίας στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων, την έλλειψη πειραματισμού, την έλλειψη ευελιξίας στη διαχείριση και την έλλειψη ανάπτυξης δυναμικού.

Ο καθηγητής David L. Rogers μοιράστηκε πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Αναφερόμενος στο ChatGPT, το Metaverse…, είπε ότι αυτά είναι απλώς εργαλεία που βοηθούν τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τους μελλοντικούς τους στόχους.

«Για να είναι επιτυχημένες, οι επιχειρήσεις πρέπει να αναζητούν και να ανακαλύπτουν συνεχώς τα προβλήματα που πρέπει να επιλύσουν οι πελάτες και οι επιχειρήσεις. Πολλές επιχειρήσεις έχουν σημειώσει επιτυχία βρίσκοντας τρόπους για να λύσουν τις ανάγκες των πελατών, εδραιώνοντας έτσι μια ηγετική θέση στην αγορά», δήλωσε ο καθηγητής David L. Rogers.

Ο καθηγητής David J. Rogers κατέληξε στο συμπέρασμα: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά την τεχνολογία, αφορά τις επιχειρήσεις και τους πελάτες. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί να ξεκινήσει απλώς από την κορυφαία ηγετική ομάδα, αλλά πρέπει να εφαρμοστεί από το χαμηλότερο επίπεδο και να συνδεθεί με όλα τα επίπεδα του οργανισμού. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι ένα έργο με ημερομηνία έναρξης και λήξης, αλλά μια συνεχής διαδικασία».

«Η επιλογή είναι δική σου»

Επίσης, στο Εργαστήριο, η καθηγήτρια Sheena Iyengar - κορυφαία ειδικός στον τομέα της δημιουργικότητας και της τέχνης της επιλογής - παρουσίασε μια παρουσίαση με θέμα «Πώς να σκεφτόμαστε ευρύτερα».

Ρωτώντας το κοινό: «Πόσο μακριά μπορούμε να σχεδιάσουμε τη ζωή μας;», η καθηγήτρια Sheena Iyengar μοιράστηκε πολλές ιστορίες για τις δυσκολίες που αντιμετώπισε η ίδια. Στην ηλικία των 3 ετών, έπασχε από μια ασθένεια του κερατοειδούς. Στην ηλικία των 13 ετών, συνέχισε να αντιμετωπίζει δυσκολίες με άλλα προβλήματα υγείας.

Η καθηγήτρια Sheena Iyengar ήταν ομιλήτρια στο Συνέδριο.

«Η επιλογή είναι το μόνο πράγμα που μπορούμε να ελέγξουμε. Είναι επίσης ένα εργαλείο που βοηθά κάθε άτομο να αναπτύξει τον εαυτό του καθώς και τον οργανισμό στο μέλλον», τόνισε ο ειδικός.

Προτείνοντας τον τρόπο εφαρμογής της μεθόδου «Σκέψου Μεγάλα», η καθηγήτρια Sheena Iyengar συμβούλεψε: «Τα άτομα, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί πρέπει να σκέφτονται «έξω από τα συνηθισμένα» και να μην ακολουθούν τα συνηθισμένα μονοπάτια. Ταυτόχρονα, να μαθαίνουν και να επαναχρησιμοποιούν την υπάρχουσα γνώση, βρίσκοντας έτσι νέες και κατάλληλες «τακτικές». Αυτή είναι επίσης η κοινή πορεία προς την επιτυχία πολλών σπουδαίων ανθρώπων, καθώς και «μεγάλων προσώπων» σε πολλούς διαφορετικούς τομείς».

Προσφέρει επίσης έξι συγκεκριμένα βήματα για την εξάσκηση της μεθόδου «Σκέψου Μεγάλα», όπως η επιλογή ενός προβλήματος, η ανάλυση του προβλήματος, η σύγκριση επιθυμιών, η αναζήτηση εντός και εκτός του πλαισίου, η δημιουργία ενός χάρτη επιλογών και το Τρίτο Μάτι - βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση του άλλου ατόμου για να επανεξετάσετε τις επιλογές που έχετε κάνει.

Η καθηγήτρια εκτίμησε ότι το Βιετνάμ έχει μεγάλο δυναμικό στην καινοτομία. Αυτό που απομένει να γίνει είναι να δημιουργήσουμε το μέλλον και να οικοδομήσουμε το σύστημα. «Αυτή η επιλογή είναι δική σας», τόνισε η καθηγήτρια.

Η καθηγήτρια Sheena Iyengar από το Columbia Business School είναι μια κορυφαία ειδικός σε θέματα καινοτομίας και τέχνης της επιλογής παγκοσμίως . Αναφέρεται σε πολλά από τα κορυφαία πρακτορεία τύπου παγκοσμίως, όπως οι New York Times, η Wall Street Journal, τα περιοδικά Fortune και Times, το BBC, και η έρευνά της έχει γίνει δεκτή με ενθουσιασμό και έχει εφαρμοστεί σε πολλές από τις κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως, όπως η Microsoft και η Deloitte.

Ο καθηγητής David L. Rogers είναι ειδικός στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Είναι ο συγγραφέας του βιβλίου «The Digital Transformation Playbook», το οποίο έχει εκδοθεί σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο και θεωρείται ένα από τα πιο αξιόλογα βιβλία για την πραγματικότητα της εφαρμογής του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/chuyen-doi-so-khong-phai-la-cong-nghe-do-la-kinh-doanh-va-khach-hang-2212630.html