Ψηφιακός μετασχηματισμός στην κοινωνική ασφάλιση στην πόλη Χουέ: Οι πολίτες παρακολουθούν και προστατεύουν προληπτικά τα δικαιώματά τους.

DNVN - Προηγουμένως, πολλοί εργαζόμενοι ανακάλυπταν ότι οι εργοδότες τους δεν πλήρωναν ή κατέβαλλαν υποτιμημένες εισφορές κοινωνικής ασφάλισης μόνο όταν τα επιδόματά τους επηρεάζονταν σοβαρά ή ακόμα και όταν η εταιρεία χρεοκόπησε, και μόνο τότε συνειδητοποιούσαν ότι δεν είχαν προστατευθεί πλήρως.

Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, παράλληλα με τον ισχυρό ψηφιακό μετασχηματισμό στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης, οι άνθρωποι έχουν γίνει ολοένα και πιο προνοητικοί στην παρακολούθηση της συμμετοχής τους και στην άμεση προστασία των δικαιωμάτων κοινωνικής ασφάλισης.

Στην πόλη Χουέ, η εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών και της συνδεσιμότητας δεδομένων έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές. Ο οργανισμός Κοινωνικής Ασφάλισης της πόλης Χουέ ολοκλήρωσε την επαλήθευση των πληροφοριών για το 99,83% των ατόμων που συμμετέχουν σε κοινωνική ασφάλιση, ασφάλιση υγείας και ασφάλιση ανεργίας με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού, διασφαλίζοντας έτσι ενιαία, ακριβή και ασφαλή δεδομένα ταυτοποίησης.

Ενδεικτική εικόνα.

Χάρη στο διασυνδεδεμένο σύστημα δεδομένων, ο φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης μπορεί να παρακολουθεί στενά τη διαδικασία εισφορών και παροχών κάθε μονάδας και κάθε εργαζομένου, εντοπίζοντας άμεσα κινδύνους όπως ανεξόφλητα χρέη, φοροδιαφυγή εισφορών, λανθασμένες εισφορές ή παραλείψεις επιλέξιμων συμμετεχόντων. Αυτό επιτρέπει την έγκαιρη και αποτελεσματική επιβολή, επιθεώρηση και αντιμετώπιση ζητημάτων, συμβάλλοντας στην προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των εργαζομένων και διασφαλίζοντας την ασφάλεια και τη βιωσιμότητα των Ταμείων Κοινωνικής Ασφάλισης και Ασφάλισης Υγείας.

Μιλώντας στην εφημερίδα Hue Today (έκδοση της εφημερίδας Hue και του ραδιοφώνου και τηλεόρασης), ο κ. Nguyen Viet Dung, Διευθυντής του Τμήματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων της πόλης Hue, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει βοηθήσει τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες κοινωνικής ασφάλισης και ασφάλισης υγείας πιο εύκολα και γρήγορα. Οι διαδικασίες, από την παραλαβή αιτήσεων και την επίλυση των αιτήσεων έως την καταβολή των παροχών, ψηφιοποιούνται σταδιακά. Οι άνθρωποι μπορούν να υποβάλλουν αιτήσεις ηλεκτρονικά, να παρακολουθούν την πρόοδο της επεξεργασίας και να λαμβάνουν χρήματα μέσω των προσωπικών τους λογαριασμών χωρίς να χρειάζεται να απευθύνονται απευθείας στον οργανισμό κοινωνικής ασφάλισης, εξοικονομώντας χρόνο και έξοδα μετακίνησης.

Στον τομέα των ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών που καλύπτονται από την ασφάλιση υγείας, η εφαρμογή της τεχνολογίας έχει επίσης αποφέρει σημαντικά αποτελέσματα. Επί του παρόντος, οι περισσότερες ιατρικές εγκαταστάσεις που καλύπτονται από την ασφάλιση υγείας στην πόλη Χουέ έχουν εφαρμόσει τη χρήση καρτών ταυτότητας πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ για την αναζήτηση πληροφοριών κάρτας ασφάλισης υγείας. Έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 2,4 εκατομμύρια αναζητήσεις, συμβάλλοντας στη μείωση των διοικητικών διαδικασιών, στη μείωση των χρόνων αναμονής και στην ενίσχυση της διαφάνειας στη διαδικασία υποδοχής και εξυπηρέτησης ασθενών.

Ταυτόχρονα, τα ιατρικά αρχεία και έγγραφα ασφάλισης υγείας ψηφιοποιούνται και διαβιβάζονται απευθείας από τις ιατρικές εγκαταστάσεις στον φορέα κοινωνικής ασφάλισης, καθιστώντας την επιθεώρηση, την επαλήθευση και την πληρωμή του κόστους ταχύτερη και ακριβέστερη.

Στην πραγματικότητα, όταν οι άνθρωποι πηγαίνουν στο νοσοκομείο, χρειάζεται μόνο να επιδείξουν την ταυτότητά τους με ενσωματωμένο τσιπ ή να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή VssID στο smartphone τους, και το ιατρικό προσωπικό μπορεί να ελέγξει αμέσως τις πληροφορίες συμμετοχής στην ασφάλιση υγείας τους και να επιβεβαιώσει τα οφέλη τους. Η μείωση πολλών περιττών εγγράφων και διαδικασιών έχει βοηθήσει τους ασθενείς να έχουν πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες πιο εύκολα, μειώνοντας παράλληλα την πίεση τόσο στις ιατρικές εγκαταστάσεις όσο και στους φορείς διαχείρισης.

Εκτός από την προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας, η επικοινωνία και η άμεση διαβούλευση παραμένουν βασικοί παράγοντες που έχουν προσδιοριστεί από τον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης, ιδίως σε απομακρυσμένες περιοχές ή για ομάδες ατόμων με περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες. Το μοντέλο «κινητής διαβούλευσης» εφαρμόζεται σε χωριά και κατοικημένες περιοχές για να καθοδηγήσει τους ανθρώπους στην εγκατάσταση της εφαρμογής VssID, στην εγγραφή για προαιρετική κοινωνική ασφάλιση και οικογενειακή ασφάλιση υγείας, και στην παροχή βοήθειας στην επιτόπια συμπλήρωση των αιτήσεων. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους ηλικιωμένους και όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τα smartphones να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πολιτικές και υπηρεσίες κοινωνικής ασφάλισης.

Οι μέθοδοι επικοινωνίας έχουν επίσης καινοτομήσει ώστε να είναι πιο προσιτές και εύκολες στην κατανόηση, όπως σύντομα βίντεο που εξηγούν τα οφέλη της κοινωνικής ασφάλισης και της ασφάλισης υγείας, και μηνύματα κειμένου που υπενθυμίζουν στους ανθρώπους τις προθεσμίες ανανέωσης της κάρτας ασφάλισης υγείας ή τις εθελοντικές εισφορές κοινωνικής ασφάλισης. Πολλές τοποθεσίες διατηρούν ομάδες Zalo και Facebook για την ενημέρωση των πληροφοριών σχετικά με τις πολιτικές, την καθοδήγηση των ανθρώπων σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και την κοινοποίηση πραγματικών ιστοριών σχετικά με τα οφέλη κοινωνικής ασφάλισης που έχουν λάβει, αυξάνοντας έτσι την ευαισθητοποίηση και την ενεργό συμμετοχή των ανθρώπων.

Πέρα από τα θετικά αποτελέσματα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στους τομείς της κοινωνικής ασφάλισης και της ασφάλισης υγείας απαιτεί επίσης περαιτέρω βελτίωση, ιδίως όσον αφορά τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, την υποστήριξη των πολιτών στην ενίσχυση των ψηφιακών τους δεξιοτήτων και την προώθηση των εργοδοτών για την πλήρη και ορθή εφαρμογή των διαδικασιών ηλεκτρονικών συναλλαγών. Αυτά τα καθήκοντα απαιτούν συγχρονισμένες επενδύσεις σε τεχνικές υποδομές, ανθρώπινο δυναμικό και εποπτεία κατά την επόμενη περίοδο.

Η πιο σημαντική πτυχή του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης έγκειται όχι μόνο στην οικοδόμηση ενός σύγχρονου συστήματος λογισμικού, αλλά και στη διασφάλιση ότι οι πολίτες απολαμβάνουν πραγματικά την άνεση, τη διαφάνεια και την καλύτερη εξυπηρέτηση. Όταν οι πολίτες παρακολουθούν, επιβλέπουν και προστατεύουν προληπτικά τα δικαιώματά τους, αυτό είναι το σαφέστερο μέτρο της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας καινοτομίας και εκσυγχρονισμού στον τομέα της κοινωνικής ασφάλισης.

Τρί Τάμ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143