Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ επιθεωρεί τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς στον τομέα των τουριστικών καταλυμάτων στο Khanh Hoa

Στις 16 Οκτωβρίου, ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh ηγήθηκε αντιπροσωπείας από την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ για να συνεργαστεί με φορείς διαχείρισης τουρισμού και ορισμένα τουριστικά καταλύματα στην επαρχία Khanh Hoa σύμφωνα με το Σχέδιο Αρ. 2045/KH-BVHTTDL με ημερομηνία 9 Μαΐου 2025. Παρευρέθηκαν επίσης στελέχη και εμπειρογνώμονες από το Τμήμα Τουριστικών Καταλυμάτων, καθώς και εκπρόσωποι του Τμήματος Εξωτερικής Ασφάλειας (Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας).

Η ομάδα επιθεώρησης συνεργάστηκε με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Khanh Hoa.

Σύμφωνα με το πρόγραμμα εργασίας, η αντιπροσωπεία συνεργάστηκε με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού (DOCST) του Khanh Hoa για την κρατική διαχείριση των δραστηριοτήτων τουριστικών καταλυμάτων στην περιοχή· επιθεώρησε και αξιολόγησε την τρέχουσα κατάσταση των τουριστικών καταλυμάτων όσον αφορά τη συντήρηση και επισκευή των τεχνικών εγκαταστάσεων, το εργατικό δυναμικό, την περιβαλλοντική υγιεινή, την πρόληψη και την πυρόσβεση, την ασφάλεια και την τάξη σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.

Σύμφωνα με την έκθεση του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Khanh Hoa , μέχρι σήμερα, ολόκληρη η επαρχία διαθέτει 1.441 τουριστικά καταλύματα με περισσότερα από 70.500 δωμάτια. Από αυτά, υπάρχουν περισσότερα από 100 καταλύματα 3-5 αστέρων με περισσότερα από 28.000 δωμάτια, που αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 40% του συνολικού αριθμού δωματίων στην επαρχία. Πολλά ξενοδοχεία 4-5 αστέρων με αναγνωρισμένες διεθνείς μάρκες όπως InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Movenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts,... Επιπλέον, υπάρχουν 8 καταλύματα που αναγνωρίζονται ως 1-2 αστέρων με περισσότερα από 200 δωμάτια, ενώ τα υπόλοιπα 1.328 καταλύματα δεν έχουν ακόμη αναγνωριστεί ως αστέρια σύμφωνα με τους κανονισμούς. Οι τουριστικές υποδομές της επαρχίας Khanh Hoa συνεχίζουν να επενδύονται και να αναπτύσσονται έντονα προς την κατεύθυνση της βελτίωσης της ποιότητας και της επέκτασης της κλίμακας.

Ομάδα επιθεώρησης καταλυμάτων στην επαρχία

Το έργο της διάδοσης και διάδοσης του νόμου συνεχίζεται τακτικά μέσω της διοργάνωσης εκπαιδευτικών μαθημάτων και της διάδοσης νομικών κανονισμών για τον τουρισμό, με σκοπό την ευαισθητοποίηση και τη συμμόρφωση των οργανισμών και των ατόμων που δραστηριοποιούνται στον τουρισμό στην περιοχή. Το Τμήμα συνεργάζεται επίσης στενά με την Επαρχιακή Αστυνομία και τις αρμόδιες υπηρεσίες για την παροχή και ανταλλαγή πληροφοριών για την κατανόηση της επιχειρηματικής κατάστασης και ταυτόχρονα εκδίδει πολλά έγγραφα καθοδήγησης, συστάσεις και αιτήματα προς τα καταλύματα να έχουν επενδυτικά και αναβαθμιστικά σχέδια για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών, συμμορφούμενα αυστηρά με τις διατάξεις του Νόμου περί Τουρισμού και τους σχετικούς νομικούς κανονισμούς.

Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να διαφημίζουν τον σωστό τύπο και κατηγορία αναγνωρισμένων τουριστικών καταλυμάτων· να μην χρησιμοποιούν τη λέξη «αστέρι» ή εικόνες αστεριών χωρίς να αναγνωρίζονται από αρμόδια αρχή· να αναγράφουν τις τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών και να διασφαλίζουν ποιότητα ανάλογη με την χορηγούμενη βαθμολογία αστεριών.

Οι εργασίες επιθεώρησης και εποπτείας διεξάγονται τακτικά, τόσο προγραμματισμένες όσο και μη προγραμματισμένες. Το Τμήμα διεξάγει επιτόπιες έρευνες και εξετάζει τις διαφημιστικές πληροφορίες σε διαδικτυακές πλατφόρμες για τον άμεσο εντοπισμό και την πρόληψη της αυθαίρετης διαφήμισης καταλυμάτων χωρίς αναγνώριση. Τους πρώτους 10 μήνες του 2025, το Τμήμα διενήργησε 11 επιθεωρήσεις (01 προγραμματισμένες, 10 μη προγραμματισμένες) σε 27 οργανισμούς και άτομα που δραστηριοποιούνται στους τομείς του πολιτισμού, του αθλητισμού και του τουρισμού, συμπεριλαμβανομένων 12 τουριστικών καταλυμάτων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι δεν εντοπίστηκαν παραβάσεις. Επιπλέον, τον Οκτώβριο του 2025, το Τμήμα συντονίστηκε με το Υπουργείο Οικονομικών για να επιθεωρήσει τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς σχετικά με τις τιμές σε 12 τουριστικές επιχειρήσεις (10 καταλύματα, 2 ταξιδιωτικά καταστήματα) σύμφωνα με την απόφαση αριθ. 3454/QD-UBND της 31ης Δεκεμβρίου 2024 της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Ομάδα επιθεώρησης καταλυμάτων στην επαρχία

Οι στατιστικές για τον τουρισμό εφαρμόζονται στενά, με τακτική ενημέρωση των δεδομένων μέσω του λογισμικού διαχείρισης πληροφοριών καταλυμάτων που διαχειρίζεται η Αστυνομία της Επαρχίας Khanh Hoa, και ταυτόχρονα με χρήση του λογισμικού αναφοράς στατιστικών τουρισμού του Τμήματος, ώστε να διασφαλίζεται ότι η παρακολούθηση και η διαχείριση πραγματοποιούνται με συνέπεια, ταχύτητα και ακρίβεια. Οι στατιστικές και η σύνθεση δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διατάξεις της εγκυκλίου αριθ. 17/2021/TT-BVHTTDL της 28ης Δεκεμβρίου 2021 του Υπουργού Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού.

Πέρα από τα επιτεύγματα, η διαχείριση των δραστηριοτήτων τουριστικών καταλυμάτων στην περιοχή εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένες δυσκολίες και προβλήματα. Η διαχείριση της διαφήμισης «αστεριών», «αστεριών» ή εικόνων αστεριών σε διεθνείς ιστότοπους όπως η Agoda, η Booking.com, η Traveloka αντιμετωπίζει πολλούς περιορισμούς, επειδή οι μονάδες διαχείρισης βρίσκονται στο εξωτερικό, γεγονός που δυσχεραίνει τον εντοπισμό των παραβατών. Ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εικόνες αστεριών στα λογότυπά τους που έχουν λάβει άδεια από το Γραφείο Πνευματικής Ιδιοκτησίας, οδηγώντας σε σύγχυση μεταξύ των τουριστών σχετικά με την κατηγορία των καταλυμάτων και καθιστώντας δύσκολη τη διαχείριση.

Στη συνάντηση, εκπρόσωποι του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της επαρχίας Khanh Hoa πρότειναν και συνέστησαν στην Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ να μελετήσει και να εξετάσει το ενδεχόμενο προσθήκης των κριτηρίων «Πληροίσης Προτύπων Πράσινου Τουρισμού» στο Σύνολο Προτύπων για την κατάταξη των τουριστικών καταλυμάτων, προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι επιχειρήσεις να κινηθούν προς τη βιώσιμη ανάπτυξη, την περιβαλλοντική φιλικότητα και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τουρισμού του Βιετνάμ.

Ο Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Νγκουγιέν Τρουνγκ Καν, αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα τα αποτελέσματα της τουριστικής ανάπτυξης της επαρχίας τα τελευταία χρόνια.

Μιλώντας στη συνάντηση, ο Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Nguyen Trung Khanh, αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα τα αποτελέσματα της τουριστικής ανάπτυξης στην επαρχία τα τελευταία χρόνια, ιδίως την ισχυρή ανάκαμψη της διεθνούς τουριστικής αγοράς, τη σύγχρονη ανάπτυξη του συστήματος διαμονής και την αποτελεσματική εφαρμογή της κρατικής διαχείρισης.

Στο μέλλον, ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh πρότεινε στην επαρχία Khanh Hoa να συνεχίσει να αξιολογεί τις δυνατότητες, τα πλεονεκτήματα και τον προσανατολισμό της τουριστικής ανάπτυξης της περιοχής, ώστε να καταρτίσει μια στρατηγική και ένα σχέδιο για την ανάπτυξη τουριστικών προϊόντων έως το 2030, σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς και τον προσανατολισμό της βιομηχανίας στη βιώσιμη ανάπτυξη. Ταυτόχρονα, συμβουλεύει για τη σύσταση της Επαρχιακής Επιτροπής Τουριστικής Ανάπτυξης Khanh Hoa, ώστε να υπάρχει ένας μηχανισμός στενού συντονισμού με την Κρατική Επιτροπή Τουριστικής Ανάπτυξης, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση και την αναδιαμόρφωση του τουριστικού χάρτη του Βιετνάμ στη νέα περίοδο.

Όσον αφορά την πρόταση της τοπικής αυτοδιοίκησης για την προσθήκη κριτηρίων για τον πράσινο τουρισμό, ο Διευθυντής δήλωσε ότι η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θα μελετήσει και θα συμβουλεύσει τις αρμόδιες αρχές να εξετάσουν προσαρμογές και συμπληρώσεις κατά τη διαδικασία τροποποίησης του Νόμου για τον Τουρισμό και των προτύπων για την κατάταξη των τουριστικών καταλυμάτων, προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι επιχειρήσεις να αναπτύξουν βιώσιμο και φιλικό προς το περιβάλλον τουρισμό. Όσον αφορά την κατάσταση των ψεύτικων ιστοσελίδων και των fanpages των τουριστικών καταλυμάτων, ο Διευθυντής πρότεινε οι τοπικές αυτοδιοικήσεις να εντοπίζουν προληπτικά και να αναφέρουν άμεσα, ώστε το Τμήμα να μπορεί να συντονιστεί με τις αρμόδιες αρχές για τον χειρισμό, ιδίως περιπτώσεων όπου ο διακομιστής βρίσκεται στο Βιετνάμ, για να διασφαλιστεί ένα ασφαλές και διαφανές επιχειρηματικό περιβάλλον στον τουρισμό.

Επιπλέον, ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh τόνισε ότι η Khanh Hoa πρέπει να ενισχύσει τις δραστηριότητες προώθησης του τουρισμού σε βασικές αγορές, να ενισχύσει τους δεσμούς και τη συνεργασία με αεροπορικές εταιρείες και μεγάλες ταξιδιωτικές επιχειρήσεις για την προσέλκυση διεθνών τουριστών και να προωθήσει τον ρόλο της ως στρατηγικού προορισμού για τον τουρισμό στην περιοχή South Central και σε ολόκληρη τη χώρα.

Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ

Πηγή: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm