Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας για την ανάπτυξη του τουρισμού στην Khanh Hoa

Η Khanh Hoa στοχεύει να γίνει κορυφαίος προορισμός στη Νοτιοανατολική Ασία, εστιάζοντας στην επαγγελματική και βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη. Σε αυτό το πλαίσιο, η βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού, ιδίως του τουριστικού εργατικού δυναμικού, είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες που θα βοηθήσουν την τουριστική βιομηχανία της επαρχίας να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της ολοκλήρωσης και της ανάπτυξης.

Άμεση ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό υψηλής ποιότητας

Ως ένα από τα σημαντικότερα τουριστικά κέντρα της χώρας, η Khanh Hoa υποδέχεται εκατομμύρια εγχώριους και διεθνείς επισκέπτες κάθε χρόνο. Το 2024, οι επισκέπτες από τη Νότια Κορέα ξεπέρασαν τα 2,4 εκατομμύρια. Σημαντικό ποσοστό επισκεπτών από τη Ρωσία, την Κίνα, το Καζακστάν κ.λπ. αντιπροσώπευαν επίσης. Ωστόσο, σύμφωνα με τους ειδικούς, η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού στην επαρχία εξακολουθεί να είναι περιορισμένη.

Συγκεκριμένα, τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι περισσότερο από το 90% των εργαζομένων στον τουρισμό δεν πληρούν τις απαιτήσεις για ξένες γλώσσες. Σχεδόν το 85% χρειάζεται πρόσθετη εκπαίδευση σε επαγγελματικές δεξιότητες. Στην πραγματικότητα, πολλές επιχειρήσεις ταξιδιών και διαμονής δυσκολεύονται να προσλάβουν προσωπικό που γνωρίζει ρωσικά και κορεατικά, αναγκάζοντάς τες να προσλάβουν ξένους εργαζόμενους για την εξυπηρέτηση των πελατών. Επιπλέον, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, οι διοικητικές δεξιότητες και οι ήπιες δεξιότητες του εργατικού δυναμικού είναι επίσης περιορισμένες, μη ανταποκρίνοντας τις αυξανόμενες απαιτήσεις του κλάδου των τουριστικών υπηρεσιών.

Στη συνάντηση εργασίας με την Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Khanh Hoa στα τέλη Φεβρουαρίου 2025, η κα Suramanathan - ανώτερη εμπειρογνώμονας της Gratiya Company (μια συμβουλευτική μονάδα για τη στρατηγική ανάπτυξης του τουρισμού Khanh Hoa για την περίοδο 2025-2030, με όραμα έως το 2045) τόνισε ότι για να επιτευχθεί ο στόχος της υποδοχής περισσότερων από 21 εκατομμυρίων επισκεπτών με διανυκτέρευση έως το 2030, η τουριστική βιομηχανία Khanh Hoa πρέπει να αναπτύξει μια συστηματική στρατηγική διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, ενισχύοντας παράλληλα τη σύνδεση μεταξύ των ιδρυμάτων κατάρτισης και των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν εργατικό δυναμικό.

Φοιτητές του Πανεπιστημίου του Ειρηνικού κατά τη διάρκεια πρακτικής άσκησης στο ξενοδοχείο InterContinental Nha Trang.

Ο ρόλος των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων στην ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό

Το Khanh Hoa διαθέτει σήμερα ένα σύστημα διεπιστημονικών πανεπιστημίων και κολεγίων που σχετίζονται με τον τουρισμό. Μία από τις μονάδες κατάρτισης που παίζει σημαντικό ρόλο είναι το Πανεπιστήμιο του Ειρηνικού - ένα ίδρυμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στην πόλη Nha Trang.

Τα τελευταία χρόνια, το Πανεπιστήμιο του Ειρηνικού έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη των ειδικοτήτων Τουρισμού και Διοίκησης Ξενοδοχείων με προγράμματα κατάρτισης που πληρούν τα εθνικά πρότυπα πιστοποίησης, συνδέονται στενά με την πρακτική άσκηση και ενημερώνονται τακτικά με τις διεθνείς τάσεις. Οι φοιτητές έχουν τη δυνατότητα να εξασκηθούν και να συμμετάσχουν σε πρακτικές ασκήσεις σε ξενοδοχειακά συστήματα, θέρετρα και ταξιδιωτικές εταιρείες ήδη από το πρώτο τους έτος, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων, στη βελτίωση των ξένων γλωσσών και των επαγγελματικών τρόπων.

Συγκεκριμένα, η σχολή είναι η πρώτη και μοναδική μονάδα στο Βιετνάμ που εφαρμόζει εξειδικευμένη εκπαίδευση στον «Τουρισμό Ευεξίας» - έναν τομέα με μεγάλο δυναμικό ανάπτυξης. Πρόκειται για μια τάση για την οποία ενδιαφέρονται πολλές χώρες στον κόσμο, ανοίγοντας νέες ευκαιρίες εργασίας για τους φοιτητές και συμβάλλοντας στην ποικιλομορφία των τοπικών τουριστικών προϊόντων.

Μια πρακτική συνεδρία φοιτητών Τουρισμού Ευεξίας στο Πανεπιστήμιο Pacific.

Επιπλέον, το Πανεπιστήμιο του Ειρηνικού δημιουργεί τις προϋποθέσεις για τη συμμετοχή των φοιτητών σε ποικίλα διεθνή προγράμματα, από σπουδές στο εξωτερικό, ακαδημαϊκές ανταλλαγές έως πολιτιστικές ανταλλαγές σε κορυφαία πανεπιστήμια στον τομέα του τουρισμού στη Μαλαισία, την Ινδονησία, την Ταϊλάνδη... Με αυτόν τον τρόπο, βιώνει ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον, διευρύνει τις γνώσεις και τις δεξιότητες ένταξης, βοηθώντας τους φοιτητές μετά την αποφοίτησή τους να προσαρμοστούν και να ανταποκριθούν στις ανάγκες της εγχώριας και διεθνούς αγοράς εργασίας.

Απαιτείται στενός συντονισμός μεταξύ «Κράτους - Σχολείου - Επιχειρήσεων».

Για την επίλυση του προβλήματος των ανθρώπινων πόρων, δεν μπορούμε να βασιστούμε μόνο σε εγκαταστάσεις κατάρτισης, αλλά χρειαζόμαστε τη σύγχρονη συμμετοχή ολόκληρου του συστήματος. Ο επικεφαλής του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού δήλωσε ότι η επαρχιακή τουριστική βιομηχανία θα συνεχίσει να συντονίζεται στενά με πανεπιστήμια και επιχειρήσεις για να προσανατολίσει την κατάρτιση σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις πρέπει επίσης να συμμετέχουν ενεργά στη διαδικασία κατάρτισης, να δέχονται ασκούμενους, να οργανώνουν κατάρτιση και κατάρτιση δεξιοτήτων για τους εργαζόμενους.

Τελετή υπογραφής της Συμφωνίας Συνεργασίας για την Εκπαίδευση και την Πρόσληψη μεταξύ του Tui Blue Hotel και του Πανεπιστημίου Pacific.

Πολλοί ειδικοί προτείνουν ότι ο Khanh Hoa θα πρέπει σύντομα να διοργανώσει ένα εξειδικευμένο φόρουμ για την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό, εντοπίζοντας έτσι τις συγκεκριμένες ανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό, ενισχύοντας τους δεσμούς μεταξύ ιδρυμάτων κατάρτισης και επιχειρήσεων και ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να σπουδάζουν μόνοι τους και να βελτιώνουν τα επαγγελματικά τους προσόντα και τις ξένες γλώσσες τους.

Η εστίαση στην εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας θα αποτελέσει μια σταθερή βάση για την τουριστική βιομηχανία της Khanh Hoa, όχι μόνο για να επιτύχει τους καθορισμένους στόχους της, αλλά και για να επιβεβαιώσει τη θέση της ως ένας κομψός προορισμός στην περιοχή και στον κόσμο.

ΟΥΓΙΕΝ ΝΓΚΟΥΓΙΕΝ

Πηγή: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/