Καθώς οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας διακόπτουν την παροχή υπηρεσιών για τηλέφωνα μόνο 2G, το ερώτημα κατά πόσον τα τηλέφωνα Vertu 2G εξακολουθούν να είναι χρησιμοποιήσιμα ενδιαφέρει πολύ πολλούς πελάτες, ειδικά τους οπαδούς και τους κατόχους της Vertu.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ngoc Ngan, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Vertu Vietnam, από τις αρχές του 2024, η κατάσταση των πελατών που χρησιμοποιούν τηλέφωνα Vertu 2G και αντιμετωπίζουν ασθενές ή διακοπτόμενο σήμα, ανάλογα με την περιοχή, έχει γίνει ολοένα και πιο συχνή, καθώς το Βιετνάμ κινείται προς την πλήρη κατάργηση των δικτύων 2G σε εθνικό επίπεδο.
Επιπλέον, για τον έλεγχο της κυκλοφορίας παραποιημένων προϊόντων στην αγορά, η Vertu έχει επίσης λάβει δραστικά μέτρα για την οριστική απενεργοποίηση πολλών συσκευών άγνωστης προέλευσης που δεν διανέμονται επίσημα. Επομένως, επηρεάζονται και οι πελάτες που χρησιμοποιούν παλαιότερα μοντέλα Vertu στο Βιετνάμ.
Στα δύο καταστήματα Vertu στο Βιετνάμ, από τα τέλη του 2023 έως σήμερα, πολλοί πελάτες που χρησιμοποιούν Vertu 2G έχουν ζητήσει βοήθεια. Η πλειονότητα των περιπτώσεων εμπίπτει σε δύο κατηγορίες: πρώτον, ασθενές σήμα που επηρεάζει την επικοινωνία και την εργασία και, δεύτερον, το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο.
Το τηλέφωνο Vertu με κάλυμμα από μουσαμά βρίσκεται στα αριστερά και το γνήσιο τηλέφωνο Vertu βρίσκεται στα δεξιά. (Φωτογραφία: Dai Viet)
Σε απάντηση σε αυτό, ορισμένοι πελάτες αναβάθμισαν στη σειρά Signature V 4G επειδή ήταν εξοικειωμένοι και τους άρεσε η εμφάνιση των τηλεφώνων με πληκτρολόγιο, ή επέλεξαν να στραφούν σε smartphones Vertu για να βιώσουν τη σύγχρονη τεχνολογία. Καθώς πολλοί πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα λόγω απώλειας σήματος 2G ή κλειδώματος τηλεφώνου από την αγορά πλαστών προϊόντων, η Vertu Vietnam διαθέτει πλέον μια πολιτική υποστήριξης για να βοηθήσει τους πελάτες να στραφούν σε γνήσια, επίσημα αδειοδοτημένα προϊόντα.
Ο κ. Ngan τόνισε ότι σε αυτές τις περιπτώσεις, η Vertu Vietnam θα εφαρμόζει ταυτόχρονα μια αποκλειστική πολιτική για τους πελάτες-μέλη, έτσι ώστε οι πελάτες όχι μόνο να αισθάνονται ασφαλείς όταν αγοράζουν γνήσια προϊόντα, να λαμβάνουν την εγγύηση της Vertu και να απολαμβάνουν όλες τις αποκλειστικές υπηρεσίες, αλλά και να λαμβάνουν πρόσθετα αποκλειστικά οφέλη από την Vertu Vietnam.
Αυτή τη στιγμή, ορισμένοι ιστότοποι και φόρουμ αναφέρουν ότι είναι δυνατή η αναβάθμιση ενός τηλεφώνου Vertu από 2G σε 4G σε τιμές που κυμαίνονται από μερικά εκατομμύρια έως δεκάδες εκατομμύρια βιετναμέζικα ντονγκ. Ωστόσο, σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Vertu Vietnam, τα τηλέφωνα Vertu 2G και Vertu 4G χρησιμοποιούν εντελώς διαφορετικά λειτουργικά συστήματα και μητρικές πλακέτες, γεγονός που τα καθιστά μη αντικαταστάσιμα και μη αναβαθμίσιμα. Επομένως, οι παραπάνω πληροφορίες είναι απλώς «κενές υποσχέσεις».
Για αυτόν τον λόγο, τα τηλέφωνα Vertu 2G χρησιμεύουν πλέον μόνο ως διακοσμητικά ή αναμνηστικά αντικείμενα και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν κανονικά. Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Minh Cuong, Διευθυντή της σειράς προϊόντων Vertu στην Vertu Vietnam, όλα τα μοντέλα τηλεφώνων που διανέμονται και πωλούνται λιανικά από την Vertu Vietnam χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή δίκτυα 4G, εκτός από τη σειρά Signature, η οποία συγχέεται εύκολα λόγω της πανομοιότυπης εμφάνισής της (το Signature V χρησιμοποιεί 4G και το Signature S χρησιμοποιεί 2G). Επομένως, για να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο κανονικά, οι πελάτες μπορούν να το αγοράσουν ή να το ανταλλάξουν με ένα μοντέλο 4G.
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)