Η ΕΕ επεκτείνει την έρευνα του Meta σχετικά με την πολιτική τεχνητής νοημοσύνης στο WhatsApp

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε έρευνα για την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία σχετικά με το κατά πόσον ο τρόπος με τον οποίο η Meta αναπτύσσει λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στο WhatsApp περιορίζει τον ανταγωνισμό και εμποδίζει τους ανεξάρτητους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) δήλωσε στις 4 Δεκεμβρίου ότι ξεκίνησε έρευνα για την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία, προκειμένου να διαπιστώσει εάν ο τρόπος με τον οποίο ο πολυεθνικός τεχνολογικός όμιλος Meta ανέπτυξε λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp παραβίαζε τους κανόνες ανταγωνισμού της Ένωσης.

Αυτή είναι η τελευταία κίνηση της ΕΕ στις προσπάθειές της να ενισχύσει τον έλεγχο των εταιρειών τεχνολογίας, στο πλαίσιο του ότι η κυβέρνηση του προέδρου των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ έχει δηλώσει ότι οι κανονισμοί της ΕΕ για την τεχνολογία δημιουργούν άδικα εμπόδια για τις αμερικανικές επιχειρήσεις και έχει απειλήσει να απαντήσει με δασμούς.

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (ΕΚ), η έρευνα ξεκίνησε με βάση τις ανησυχίες της υπηρεσίας ότι η νέα πολιτική του Meta θα μπορούσε να περιορίσει τους τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης από την παροχή υπηρεσιών μέσω του WhatsApp.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η πολιτική που ανακοίνωσε ο Meta τον Οκτώβριο ορίζει ότι οι επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως chatbots ή εικονικούς βοηθούς, δεν θα μπορούν να χρησιμοποιούν ένα εργαλείο στην επιχειρηματική έκδοση του WhatsApp για να προσεγγίζουν απευθείας τους πελάτες.

Οι επιχειρήσεις μπορούν ακόμα να χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για λειτουργίες back-end, όπως η εξυπηρέτηση πελατών.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πιστεύει ότι αυτή η εφαρμογή από την Meta θα μπορούσε να εμποδίσει τους ανταγωνιστές της Τεχνητής Νοημοσύνης να έχουν πρόσβαση στους χρήστες του WhatsApp, ενώ η υπηρεσία «Meta AI» της Meta συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά στην πλατφόρμα.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σημείωσε επίσης ότι η έρευνα εμπίπτει στο πλαίσιο των υφιστάμενων κανόνων ανταγωνισμού και δεν βασίζεται σε πρόσφατα ενισχυμένους ψηφιακούς νόμους.

Η επίτροπος της ΕΕ για την αντιμονοπωλιακή νομοθεσία, Τερέζα Ριμπέρα, τόνισε ότι η ΕΕ «πρέπει να δράσει για να αποτρέψει τις εταιρείες που θεωρούνται ότι κατέχουν δεσπόζουσα θέση στις ψηφιακές αγορές από το να καταχρώνται την εξουσία τους για να αποκλείσουν καινοτόμους ανταγωνιστές».

Η κα Ριμπέρα δήλωσε ότι η έρευνα είχε ως στόχο να προσδιορίσει εάν η νέα πολιτική του Μέτα ήταν αντίθετη με τους κανόνες ανταγωνισμού και εάν η ΕΕ έπρεπε να δράσει γρήγορα για να αποφύγει «να προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη στον ανταγωνισμό στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης».

Από την πλευρά του, ο Μέτα απέρριψε τα επιχειρήματα της ΕΕ, λέγοντας ότι «οι ισχυρισμοί είναι αβάσιμοι».

Ο Meta δήλωσε ότι η εισαγωγή chatbots τεχνητής νοημοσύνης στην επιχειρηματική διεπαφή του WhatsApp «έχει επιβαρύνει ένα σύστημα που δεν είχε σχεδιαστεί για να το υποστηρίζει».

Η πλατφόρμα τόνισε επίσης ότι η αγορά τεχνητής νοημοσύνης είναι «πολύ ανταγωνιστική» και οι χρήστες «μπορούν να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία της επιλογής τους μέσω μιας ποικιλίας καναλιών, όπως καταστήματα εφαρμογών, μηχανές αναζήτησης, υπηρεσίες email, ενσωματώσεις συνεργατών και λειτουργικά συστήματα».

Η Meta αντιμετωπίζει επί του παρόντος αρκετές άλλες έρευνες βάσει του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA) της ΕΕ, μία από τις οποίες αφορά ισχυρισμούς ότι η Meta δεν παρείχε στους ερευνητές επαρκή πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα και μια άλλη που επικεντρώνεται σε ισχυρισμούς ότι οι πλατφόρμες της Meta, όπως το Facebook και το Instagram, δεν παρείχαν φιλικά προς το χρήστη εργαλεία για την αναφορά παραβιάζοντος περιεχομένου ή την προσφυγή σε αποφάσεις εποπτείας περιεχομένου.

Η ΕΕ εξετάζει επίσης κατά πόσον οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Instagram, που ανήκουν και οι δύο στον Meta, λαμβάνουν επαρκή μέτρα για τη μείωση του εθισμού στα παιδιά.

(TTXVN/Βιετνάμ+)

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp