Μάθετε Αγγλικά online, χάνετε χρήματα λόγω «μηδενικής» ποιότητας

Πληρώνετε για να μαθαίνετε μόνοι σας;

Απαντώντας σε δημοσιογράφους της εφημερίδας Thanh Nien , δεκάδες άτομα που σπουδάζουν αγγλικά στο διαδίκτυο στο LeaderTalks English Center και στο Study Abroad Consulting (LeaderTalks εν συντομία) δήλωσαν ότι ήταν πολύ αναστατωμένοι επειδή το κέντρο διαφήμιζε ψευδώς, παραβίασε τη δέσμευσή του να διδάσκει το μάθημα "English Mastery" και απέφυγε την ευθύνη, παρόλο που τα δίδακτρα κυμαίνονταν από 39,95 εκατομμύρια VND έως 44 εκατομμύρια VND, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, είτε σε μία είτε σε πολλαπλές δόσεις.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το μνημόνιο που υπεγράφη με τους φοιτητές, το LeaderTalks ενημέρωσε ότι το "English Mastery" είναι ένα πρόγραμμα "διαδικτυακής εκπαίδευσης αγγλικών" για αρχάριους με 5 ενότητες που διδάσκονται διαδοχικά. Οι φοιτητές θα εκπαιδευτούν μέσω Zoom για 52 εβδομάδες (περίπου 1 χρόνο), παρακολουθώντας 2 μαθήματα την εβδομάδα με καθηγητές και μελετώντας σε ομάδες για 5 συνεδρίες με βοηθούς διδασκαλίας... "Αλλά η πραγματικότητα είναι εντελώς διαφορετική από τη διαφήμιση", επιβεβαίωσε η κα Nguyen Thi Thanh Huong (που ζει στην πόλη Χο Τσι Μινχ), εκπρόσωπος της φοιτητικής ομάδας.

Ανεξάρτητα από το επίπεδο εισαγωγής, το Κέντρο LeaderTalks εγγυάται ότι οι μαθητές θα ανέβουν ένα επίπεδο στο Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για τις Γλώσσες (CEFR) μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος.

Συνεπώς, παρόλο που το κέντρο εισήγαγε μια ομάδα καθηγητών με πολυετή εμπειρία και διεθνή πιστοποιητικά διδασκαλίας αγγλικών, μετά από 6 μήνες σπουδών, η κα Huong αναγνώρισε ότι μόνο λίγοι «βασικοί» άνθρωποι ήταν υπεύθυνοι για όλα τα μαθήματα, ενώ οι υπόλοιποι είτε εγκατέλειψαν τη διδασκαλία είτε «απολύθηκαν» από το ίδιο το κέντρο. Από την άλλη πλευρά, αναφέρθηκε ότι πολλοί καθηγητές που δίδαξαν στην πραγματικότητα είχαν τραυλισμό στην προφορά, δεν ήξεραν τι να διδάξουν και δεν δημοσιοποιούσαν τα επαγγελματικά τους προσόντα.

«Μετά την ολοκλήρωση του πρώτου εξαμήνου, πολλοί φοιτητές κλήθηκαν από το κέντρο να γίνουν βοηθοί διδασκαλίας για το νέο μάθημα με το πρόσχημα ότι «αν θέλεις να είσαι καλός, πρέπει να διδάσκεις». Μερικοί βοηθοί διδασκαλίας με μακρά προϋπηρεσία αυτοανακηρύχθηκαν ως δάσκαλοι από το κέντρο», πρόσθεσε η κα Huong. Εν τω μεταξύ, η κα KT (που ζει στην πόλη Χο Τσι Μινχ) ανέφερε ότι είχε πολλά προβλήματα με την υγεία του λάρυγγα αφού ακολούθησε την τεχνική αναπνοής για να εξασκήσει την αγγλική προφορά, σύμφωνα με τις οδηγίες των δασκάλων του κέντρου.

Όχι μόνο η ποιότητα των καθηγητών, αλλά πολλοί μαθητές είναι επίσης δυσαρεστημένοι με τη μαθησιακή διαδικασία. Πρώτον, παρόλο που το κέντρο ανακοίνωσε ότι θα διενεργούσε εισαγωγικές εξετάσεις για να τοποθετήσει τους μαθητές στην ίδια τάξη, εξακολουθούσε να τοποθετεί τους μαθητές στην ίδια τάξη, μελετώντας το ίδιο πρόγραμμα σπουδών ανεξάρτητα από το επίπεδό τους. Στη συνέχεια, το LeaderTalks δήλωσε ότι θα παρείχε λεπτομερείς οδηγίες εξάσκησης και θα επεξεργαζόταν κάθε άτομο, αλλά στην πραγματικότητα, οι μαθητές πρέπει να μελετήσουν το πρόγραμμα σπουδών μόνοι τους, να εξασκηθούν μόνοι τους, στη συνέχεια να εγγράψουν βίντεο για να τα δημοσιεύσουν στο δικό τους σύστημα του κέντρου και στη συνέχεια να συνεχίσουν να παρακολουθούν τα βίντεο για να σχολιάζουν ο ένας τον άλλον, σύμφωνα με τους μαθητές.

Οι μαθητές ανέφεραν ότι κάθε μάθημα απαιτούσε πολύ χρόνο για την ολοκλήρωση των απαιτήσεων αυτοδιδασκαλίας του κέντρου, αλλά το κέντρο δεν ανταποκρινόταν ούτε αξιολογούσε τις εργασίες τους.

«Οι δάσκαλοι και οι βοηθοί διδασκαλίας δεν απαντούσαν ούτε διόρθωναν τις ασκήσεις που μας ανατέθηκαν, με αποτέλεσμα η αποτελεσματικότητα της εξάσκησης να είναι σχεδόν μηδενική. Ο μόνος ρόλος των βοηθών διδασκαλίας ήταν να διορθώνουν λάθη κατά τη διάρκεια των μαθημάτων, μερικές φορές ακόμη και να διορθώνουν λάθη, με περιορισμένο χρόνο λίγων λεπτών ανά άτομο, επειδή η τάξη ήταν πολύ γεμάτη και το μάθημα διαρκούσε μόνο μιάμιση ώρα. Για να μην αναφέρουμε ότι ήταν πολύ χρονοβόρο και αδύνατο να φροντίσουμε την οικογένεια αν ακολουθούσαμε σοβαρά τις απαιτήσεις πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε μάθημα που έθετε το κέντρο, κάτι που ήταν υποχρεωτικό αν θέλαμε να ξαναδούμε το μάθημα ή να λάβουμε επιστροφή χρημάτων όταν η μάθησή μας δεν προχωρούσε, παρόλο που στην πραγματικότητα δεν δίδασκαν τίποτα», εμπιστεύτηκε η κα Huong.

Απειλούν να ξυλοκοπήσουν μαθητές;

Όχι μόνο η διδασκαλία ήταν κακής ποιότητας, αλλά η ομάδα των μαθητών αντιλήφθηκε επίσης ότι το κέντρο μείωσε τις ώρες μαθημάτων με πολλές διαφορετικές μεθόδους.

Για παράδειγμα, με την έναρξη του μαθήματος της κας Huong και της κας KT τον Οκτώβριο του 2022, το LeaderTalks μετέτρεψε ένα μάθημα σε τεστ γραμματικής και λεξιλογίου με βασική δυσκολία και δεν έδωσε κανένα σχόλιο στους μαθητές μετά το τεστ. «Αυτές ήταν πολύ άνευ νοήματος συνεδρίες, ειδικά όταν μαθαίναμε να μιλάμε και δεν μας διδάσκονταν γραμματική ή λεξιλόγιο», καταδίκασαν οι μαθητές.

Σε μια άλλη περίπτωση, η κα MT (που ζει στην πόλη Χο Τσι Μινχ) είπε ότι οι επικεφαλής του κέντρου επαίνεσαν την τάξη για το «τόσο καλό διάβασμα αγγλικών» και πρότειναν να τερματιστεί το μάθημα νωρίς για να ξεκινήσει η επόμενη πορεία, παρόλο που πολλοί μαθητές εκείνη την εποχή δεν μπορούσαν ακόμα να μιλήσουν άπταιστα. Στα τελευταία μαθήματα, η κα MT συνέχισε να είναι «απογοητευμένη» επειδή το εκπαιδευτικό υλικό ήταν βίντεο προγραμμάτων TED ή ταινίες Friends που ήταν διαθέσιμες στο διαδίκτυο, τα οποία δεν ήταν δημιουργικά στο πρόγραμμα σπουδών και «δεν είχαν καμία επίδραση στη μάθηση».

Περιεχόμενο σε «ιδιόκτητο» έγγραφο που κατηγορείται από φοιτητές ως δημόσια διαθέσιμο στο διαδίκτυο

Μερικά άλλα αρνητικά ζητήματα που σχετίζονται με το LeaderTalks και επισημάνθηκαν από την ομάδα των φοιτητών είναι ότι, παρόλο που τα έγγραφα αντιγράφονται από πολλές πηγές στο διαδίκτυο, ισχυρίζονται ότι προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και πρέπει να ζητηθεί άδεια από το κέντρο εάν θέλουν να τα χρησιμοποιήσουν για άλλους σκοπούς· η αυθαίρετη χρήση εικόνων φοιτητών για την προώθηση του μαθήματος χωρίς προηγούμενη άδεια· η μη παροχή οικονομικών τιμολογίων όταν οι φοιτητές το ζητούν...

Απογοητευμένη από την ποιότητα του μαθήματος και τις μη ικανοποιητικές ρυθμίσεις από το κέντρο, η ομάδα των φοιτητών έστειλε επανειλημμένα email στο LeaderTalks ζητώντας αλλαγές στο πρόγραμμα, αλλά έλαβε μόνο κενές υποσχέσεις και καμία ικανοποιητική λύση. Μετά από αυτό, το κέντρο άρχισε να «αγνοεί» τα αιτήματα των φοιτητών και ο επικεφαλής απέφευγε συνεχώς τις συναντήσεις και αρνούνταν να επιστρέψει τα δίδακτρα.

«Πολύ αγανακτισμένοι, παρακολουθήσαμε ένα μάθημα μέσω Zoom στις 16 Απριλίου με την ιδιοκτήτρια του κέντρου, την κα Ντάο Θι Χανγκ, για να εκφράσουμε τις απόψεις μας. Αλλά αντί να συζητήσουμε ήρεμα, ένα άτομο που πιθανώς ήταν ο σύζυγος της κας Χανγκ (ο διευθυντής του κέντρου) έβρισε δυνατά και απείλησε ότι θα προσλάμβανε κάποιον να έρθει στο σπίτι μας για να μας «δέρνει». Εκείνη η στιγμή μας άφησε όλους «παγωμένους» επειδή δεν μπορούσαμε να πιστέψουμε ότι ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα θα μπορούσε να συμπεριφερθεί σαν ένας τέτοιος κακοποιός», θυμήθηκε η κα Χουόνγκ.

Ο σύζυγος της κας Dao Thi Hang (2η σειρά, αριστερό εξώφυλλο) απείλησε να ξυλοκοπήσει έναν μαθητή κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος μέσω Zoom στις 16 Απριλίου.

Τρεις ημέρες αφότου απειλήθηκε με ξυλοδαρμό, η κα Huong είπε ότι το LeaderTalks είχε κλειδώσει τον προσωπικό της λογαριασμό και αυτόν αρκετών άλλων φοιτητών στο ιδιωτικό σύστημα του κέντρου και έστειλε ένα email ανακοινώνοντας την αποβολή της από το σχολείο με το αιτιολογικό της «διατάραξης της λειτουργίας του κέντρου». Και πέντε ημέρες αργότερα (21 Απριλίου), σύμφωνα με την κα KD (που ζει στο Ανόι ), μια φοιτήτρια που είχε συμμετάσχει στην παροχή σχολίων, υπήρχαν άγνωστοι που έκλειναν τον δρόμο και απειλούσαν αυτήν και άλλους φοιτητές που επίσης ζουν στο Ανόι.

Στην κορύφωση, στις 18 Μαΐου, σχεδόν ένα μήνα αφότου δέχτηκε απειλές, η κα Huong έλαβε ένα τηλεφώνημα από τον ντελιβερά που της ζητούσε να κατέβει και να τραβήξει μια φωτογραφία για να επιβεβαιώσει την παραλαβή λουλουδιών και δώρων που δόθηκαν από άλλους, και ζήτησε από τον γιο της να κατέβει και να τα παραλάβει εκ μέρους της. Αλλά όταν έφτασε ο γιος της, ο ντελιβεράς πέταξε αμέσως μπογιά και έβγαλε μια σιδερένια ράβδο που ήταν κρυμμένη στο κουτί με τα δώρα για να επιτεθεί στον γιο της. Ευτυχώς, ο γιος της κας Huong διέφυγε με επιτυχία και όλο το περιστατικό καταγράφηκε από την κάμερα ασφαλείας του διαμερίσματος.

Η απερισκεψία των αγνώστων είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο πολλοί μαθητές σε αυτό το κέντρο επιθυμούν να παραμείνουν ανώνυμοι. Πρόσφατα, το Τμήμα Ερευνών της Αστυνομικής Περιφέρειας 12 (HCMC) έλαβε ένα επείγον αίτημα για βοήθεια από την κα Huong σχετικά με την οργάνωση μαθημάτων από το LeaderTalks παρά τη δέσμευση και την απειλή ξυλοδαρμού μαθητών. «Προς το παρόν, δεν περιμένουμε να πάρουμε πίσω τα δίδακτρα μας, αλλά θέλουμε μόνο να αποκαλύψουμε τα δόλια κόλπα και τον χουλιγκανισμό του LeaderTalks για να προειδοποιήσουμε την κοινωνία», εξέφρασε η ομάδα των μαθητών την άποψή της.

Τι λένε οι εκπρόσωποι του LeaderTalks;

Μιλώντας στον δημοσιογράφο της εφημερίδας Thanh Nien , η κα Dao Thi Hang, Διευθύντρια του Κέντρου Ξένων Γλωσσών και Συμβουλευτικής LeaderTalks, δήλωσε ότι έχει λάβει σχόλια από τους φοιτητές. Ωστόσο, σύμφωνα με την κα Hang, πολλά σχόλια από επαγγελματίες, όπως η μείωση των ωρών διδασκαλίας από το κέντρο, η δυνατότητα διδασκαλίας σε μη καταρτισμένους καθηγητές, η υποβολή εργασιών χωρίς να τις διορθώσει κανείς... είναι αναληθή, επηρεάζοντας τη λειτουργία του κέντρου καθώς και την καθημερινή μαθησιακή διαδικασία περισσότερων από 300 φοιτητών.

Η σιδερένια ράβδος που επιτέθηκε στην οικογένεια της κας Thanh Huong ήταν κρυμμένη σε ένα κουτί δώρου ενός ψεύτικου αποστολέα.

Η κα Χανγκ ανέφερε επίσης ότι πρόσφατα, μια ομάδα 4 φοιτητών έκανε ενέργειες που, σύμφωνα με την ίδια, «παραβίασαν σοβαρά τον Νόμο περί Κυβερνοασφάλειας του 2019 και τον κανονισμό λειτουργίας του κέντρου», αναγκάζοντας το LeaderTalks να αναστείλει προσωρινά τους φοιτητές. Όταν ρωτήθηκε αν το προσωπικό του κέντρου απείλησε πραγματικά να ξυλοκοπήσει τους φοιτητές κατά τη διάρκεια του μαθήματος Zoom, όπως αναφέρθηκε, η κα Χανγκ είπε ότι αυτά ήταν απλώς τα «ευέξαπτα» λόγια του συζύγου της, «εντελώς άσχετα με τα ζητήματα μεταξύ των φοιτητών και του κέντρου».

«Όσον αφορά το αν η ομάδα των μαθητών απειλήθηκε από αγνώστους εκτός τάξης ή όχι, δεν γνωρίζουμε και θεωρούμε ότι πρόκειται για μονομερείς και μη επαληθευμένες πληροφορίες από την ομάδα των μαθητών. Ζητάμε από τις αρχές να τις επαληθεύσουν. Εάν οι πληροφορίες είναι σκόπιμα κατασκευασμένες για να δυσφημίσουν το κέντρο, θα καταθέσουμε μήνυση», δήλωσε η κα Χανγκ.

Το μέγεθος του LeaderTalks

Σύμφωνα με τον ιστότοπο, το LeaderTalks ιδρύθηκε και ανήκει στην κα. Dao Thi Hang (κοινώς γνωστή ως Hang Mam Ruoc) το 2014. Η κα. Hang σπούδασε για μεταπτυχιακό στη βιώσιμη ανάπτυξη στο Πανεπιστήμιο της Αδελαΐδας (Αυστραλία) και στη συνέχεια επέστρεψε στο Βιετνάμ για να εργαστεί.

Με το πλεονέκτημα της φήμης της, η κα Hang χρησιμοποιεί συνεχώς την προσωπική της εικόνα για να διαφημίσει τα προγράμματα διδασκαλίας αγγλικών του LeaderTalks, όπως το διαδικτυακό μάθημα "English Mastery", το οποίο λέγεται ότι έχει περισσότερους από 2.000 εγγεγραμμένους φοιτητές, το θερινό οικοτροφείο "Hama Summer" και το παιδικό μάθημα "Global Passport". Η τιμή των μαθημάτων κυμαίνεται από 29 έως 50 εκατομμύρια dong, αλλά πολλοί φοιτητές έχουν παραπονεθεί ότι η εκπαίδευση είναι επιφανειακή, εστιάζοντας μόνο στο στάδιο της κατασκευής προϊόντων αποφοίτησης για να αποκτήσουν εικόνα στα μέσα ενημέρωσης.

Πρόσφατα καταγεγραμμένο στον ιστότοπο LeaderTalks, το μάθημα "English Mastery" μόλις ενημερώθηκε για τη διάρκεια και τα δίδακτρα. Συγκεκριμένα, σε σύγκριση με την παλιά διάρκεια εκπαίδευσης των 52 εβδομάδων με 2 μαθήματα, 5 ομαδικές συνεδρίες μελέτης/εβδομάδα, το νέο μάθημα διαρκεί μόνο 42 εβδομάδες, 3 μαθήματα και 3 συνεδρίες αυτοδιδασκαλίας στο σπίτι/εβδομάδα. Τα δίδακτρα αυξήθηκαν επίσης κατά 1 εκατομμύριο VND για κάθε μέθοδο πληρωμής.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm