Όχι μόνο ακριβές αλλά και κοντά στο κοινό

Στις 30 Αυγούστου, το Νοσοκομείο Ιατρικής και Φαρμακευτικής του Πανεπιστημίου της πόλης Χο Τσι Μινχ (HCMUMP) διοργάνωσε το 6ο εργαστήριο της σειράς εκδηλώσεων «Ανάπτυξη και ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων για επαγγελματίες υγείας με σκοπό τη δημιουργία κοινωνικού αντίκτυπου» με θέμα «Ιδέες για αντίκτυπο: Δημιουργία και εφαρμογή περιεχομένου ιατρικής επικοινωνίας».

Το εργαστήριο προσέλκυσε πολλούς ιατρικούς εμπειρογνώμονες και εκπροσώπους από πολλές ιατρικές εγκαταστάσεις σε όλη τη χώρα, για να συζητήσουν και να κατανοήσουν σε βάθος τη σημασία της δημιουργίας ιατρικού περιεχομένου, καθώς και αποτελεσματικές μεθόδους για τη μετάδοση πληροφοριών με ακρίβεια, ευκολία στην κατανόηση και ισχυρό αντίκτυπο στο κοινό.

Στην εναρκτήρια ομιλία της, η MSc. Do Thi Nam Phuong - Επικεφαλής του Κέντρου Επικοινωνίας του Πανεπιστημιακού Ιατρικού και Φαρμακευτικού Νοσοκομείου στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι στην εποχή της καταιγίδας πληροφοριών στις ψηφιακές πλατφόρμες, η μετάδοση ιατρικών μηνυμάτων όχι μόνο πρέπει να είναι ακριβής, αλλά και να είναι κοντά και να κατανοεί τις ανάγκες του κοινού. Η ιατρική επικοινωνία δεν μπορεί να σταματήσει στην παροχή επιστημονικών πληροφοριών, αλλά πρέπει να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες σε ιστορίες που μπορούν να αγγίξουν τις καρδιές και τα μυαλά των ακροατών.

Ο Δρ. Ντο Θι Χοάνγκ Μάι (κέντρο), ο συγγραφέας Κουάχ Λε Αν Κανγκ (αριστερό εξώφυλλο) έβγαλαν μια φωτογραφία με τον Δάσκαλο Ντο Θι Ναμ Φουόνγκ στο πρόγραμμα.

Ο MSc. Nam Phuong τόνισε επίσης ότι η δημιουργικότητα στην επικοινωνία ιατρικού περιεχομένου δεν αφορά την αλλαγή της φύσης της γνώσης, αλλά την εύρεση νέων τρόπων έκφρασης που θα βοηθήσουν τους ανθρώπους να την αφομοιώσουν πιο εύκολα.

Η Δρ. Do Thi Hoang Mai - λέκτορας του προγράμματος Ψηφιακού Μάρκετινγκ στο Πανεπιστήμιο RMIT του Βιετνάμ, μοιράστηκε την εφαρμογή των σύγχρονων αρχών επικοινωνίας στον ιατρικό τομέα, δημιουργώντας περιεχόμενο και πλαίσιο που πρέπει να συνδέονται στενά με τα συναισθήματα και την ψυχολογία του παραλήπτη της πληροφορίας. Η αυθεντικότητα του μηνύματος είναι το κλειδί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη δημιουργία συναισθηματικής σύνδεσης μεταξύ του ασθενούς και της ιατρικής μονάδας.

Επιπλέον, ο Δρ. Hoang Mai παρουσίασε επίσης το μοντέλο «Πελατοκεντρικότητας» - με επίκεντρο τους πελάτες και τον τρόπο εφαρμογής αυτού του μοντέλου στην ιατρική επικοινωνία, στο οποίο οι γιατροί και οι νοσηλευτές πρέπει να κατανοούν με σαφήνεια τις ανάγκες, τις ανησυχίες και τις συνήθειες των ανθρώπων, προκειμένου να δημιουργήσουν μηνύματα που δεν είναι μόνο ιατρικά σωστά, αλλά και κατάλληλα για την κουλτούρα και το κοινωνικό πλαίσιο του παραλήπτη.

Ο Δρ. Hoang Mai τόνισε τη σημασία της αξιοποίησης της τεχνολογίας και των δεδομένων για την πιο αποτελεσματική προσέγγιση και παρακολούθηση των ασθενών, διασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίες που μεταδίδονται είναι πάντα συνεπείς με την τοποθέτηση της επωνυμίας του οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της σιγουριάς του κοινού.

Ο Δρ. Χοάνγκ Μάι αλληλεπιδρά με τους επισκέπτες

Ο συγγραφέας Quach Le Anh Khang - υπεύθυνος επικοινωνίας της Red Communications Company Limited, παρείχε μια πρακτική προσέγγιση στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες υγείας κατά τη μετάδοση ιατρικών μηνυμάτων στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Η συγγραφέας Anh Khang μοιράστηκε ότι, παρόλο που τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο για τη διάδοση πληροφοριών, δημιουργούν επίσης ένα περιβάλλον που διαταράσσεται εύκολα από ψευδείς και ανεπίσημες πληροφορίες. Η έλλειψη συγκέντρωσης και η μειωμένη ικανότητα κριτικής σκέψης κατά την πρόσβαση σε σύντομες πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν οδηγήσει σε μια τάση αυτοδιάγνωσης ασθενειών με βάση αβάσιμο περιεχόμενο.

Η συγγραφέας Anh Khang κάλεσε τους επαγγελματίες υγείας να είναι πιο προνοητικοί στην οικοδόμηση και διατήρηση ενός οικοσυστήματος ιατρικής επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα, όπου το κοινό θα έχει εύκολη πρόσβαση σε ακριβείς και επαληθευμένες ιατρικές πληροφορίες. Η συγγραφέας Anh Khang συνέστησε επίσης την εφαρμογή του «Κανόνα των 3» στη μετάδοση μηνυμάτων - μια μέθοδος που απλοποιεί και βελτιστοποιεί το περιεχόμενο, βοηθώντας το κοινό να θυμάται εύκολα τα βασικά σημεία. Η συγγραφέας Anh Khang τόνισε επίσης τη σημασία του ελέγχου της γλώσσας του σώματος κατά την επικοινωνία, επειδή οι σίγουρες και επαγγελματικές εκφράσεις του παρουσιαστή μπορούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη και την προσοχή του κοινού στο μήνυμα που μεταφέρεται.

Η σειρά σεμιναρίων θα συνεχιστεί με την 7η συνεδρία με τίτλο «Positioning and Branding στον Κλάδο της Υγειονομικής Περίθαλψης», η οποία έχει προγραμματιστεί να πραγματοποιηθεί στις 2:00 μ.μ. στις 6 Σεπτεμβρίου στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ιατρικής και Φαρμακευτικής στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Πηγή: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm