Ποιοτική παραγωγικότητα – «μέτρο ζωτικότητας επιχειρήσεων»

Η χαμηλή παραγωγικότητα της εργασίας και η άνιση ποιότητα των προϊόντων αποτελούν τα «σημεία συμφόρησης» για πολλές επιχειρήσεις. Ενώ ορισμένες πρωτοπόρες επιχειρήσεις που εφαρμόζουν συνολική καινοτομία και ψηφιακό μετασχηματισμό έχουν επιτύχει αξιοσημείωτα αποτελέσματα, οι περισσότερες εξακολουθούν να αγωνίζονται στον φαύλο κύκλο χαμηλής παραγωγικότητας - υψηλού κόστους - ασθενούς ανταγωνιστικότητας.

Σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Tung Lam, Διευθυντή του Ινστιτούτου Παραγωγικότητας του Βιετνάμ (Εθνική Επιτροπή Προτύπων, Μετρολογίας και Ποιότητας), η παραγωγικότητα και η ποιότητα (NSCL) είναι βασικοί παράγοντες που καθορίζουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, αλλά πολλές επιχειρήσεις δεν κατανοούν την πραγματική τους φύση.

Φωτογραφία εικονογράφησης

Πολλές μονάδες επικεντρώνονται μόνο στην αύξηση της παραγωγής, αγνοώντας την πραγματική προστιθέμενη αξία, γεγονός που οδηγεί σε υψηλή παραγωγικότητα σε ποσότητα αλλά χαμηλή αποδοτικότητα. «Η κατανόηση και η εφαρμογή της παραγωγικότητας προς την κατεύθυνση της αύξησης της αξίας δεν έχει προσδιοριστεί πλήρως. Πολλά μέρη θεωρούν την παραγωγικότητα απλώς ως την παραγωγή σε μια μονάδα χρόνου, ξεχνώντας ότι ο απώτερος στόχος είναι η αποτελεσματικότητα και η δημιουργία αξίας», είπε.

Σύμφωνα με τον κ. Λαμ, ο κύριος λόγος είναι ότι οι επιχειρήσεις, ιδίως οι μικρές και πολύ μικρές ομάδες, δεν διαθέτουν πληροφορίες, εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό και πρόσβαση σε σύγχρονα εργαλεία καινοτομίας. Παρόλο που έχουν αναπτυχθεί προγράμματα υποστήριξης από κρατικούς φορείς διαχείρισης, πολλές μονάδες έχουν μόνο «δοκιμάσει» και δεν έχουν καταφέρει να διατηρήσουν και να αναπαράγουν το μοντέλο.

Για να ξεπεράσουν την πρόκληση του NSCL, οι επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν το μοντέλο Συνολικής Βελτίωσης Παραγωγικότητας (TPI). Σε αντίθεση με τα μεμονωμένα εργαλεία βελτίωσης όπως το ISO, το Kaizen, το Lean ή το 5S, το TPI είναι ένα σύγχρονο σύστημα βελτίωσης από το στρατηγικό επίπεδο έως συγκεκριμένες ενέργειες, από τους ηγέτες έως κάθε εργαζόμενο. Το μοντέλο παρέχει μια ολοκληρωμένη, συστηματική και ευέλικτη προσέγγιση, επηρεάζοντας σε βάθος θεμελιώδεις παράγοντες όπως η στρατηγική, η τεχνολογία, οι άνθρωποι, οι διαδικασίες και η διοίκηση, για τη βελτίωση της βιώσιμης παραγωγικότητας.

Ιδιαίτερα σε τομείς βιομηχανικής παραγωγής που απαιτούν υψηλά πρότυπα ποιότητας, συνεχή τεχνολογική καινοτομία και ολοένα και πιο αυστηρά επίπεδα ικανοποίησης πελατών, το TPI θεωρείται μια αποτελεσματική λύση. Αυτό το μοντέλο βοηθά τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα, να βελτιστοποιήσουν το κόστος και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους σε εγχώριο και διεθνές επίπεδο.

Αντιλαμβανόμενη τη σημασία του εξορθολογισμού της παραγωγής και της βελτιστοποίησης της απόδοσης, από το 2019, η Tuong Lai Company Limited έχει ξεκινήσει ένα έργο για τη βελτίωση της συνολικής παραγωγικότητας και ποιότητας. Με σύγχρονα εργαλεία διαχείρισης όπως 5S, Kaizen, TPM, OEE, οπτικό έλεγχο, ανάλυση αποβλήτων ανά 7 τύπους και αποτελεσματική διαχείριση μέσω KPI, η Εταιρεία έχει αρχικά δημιουργήσει μια λιτή, διαφανή και αποτελεσματική πλατφόρμα λειτουργίας.

Μετά από περισσότερο από ένα χρόνο εφαρμογής, η εταιρεία πέτυχε πολλά εντυπωσιακά αποτελέσματα: η παραγωγικότητα της εργασίας αυξήθηκε κατά 20%, η συνολική αποτελεσματικότητα του εξοπλισμού (OEE) αυξήθηκε από 79% σε 87%, το ποσοστό ολοκλήρωσης των παραγγελιών παραγωγής έφτασε το 98%, το 100% των παραγγελιών παραδόθηκε εγκαίρως. Οι δείκτες ποιότητας βελτιώθηκαν επίσης σημαντικά: τα παράπονα πελατών μειώθηκαν σε λιγότερο από μία περίπτωση ανά μήνα, το ποσοστό ελαττωμάτων προϊόντος μειώθηκε στο 1% και τα εσωτερικά σφάλματα ήταν διάσπαρτα μόνο σε λίγες περιπτώσεις.

Μια άλλη μονάδα - η TOMECO Electromechanical Joint Stock Company συμμετείχε επίσης στο έργο βελτίωσης της παραγωγικότητας της ποιότητας που υλοποιήθηκε από το Ινστιτούτο Παραγωγικότητας του Βιετνάμ. Μετά από 12 μήνες, τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 17%, η αξία των εξαγωγών αυξήθηκε κατά 100%, η παραγωγικότητα της εργασίας αυξήθηκε κατά 15%, το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών ξεπέρασε τις 90 μονάδες. Η εταιρεία βελτιστοποίησε το κόστος, βελτίωσε την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και βελτίωσε το εργοστάσιο. Ο εκπρόσωπος της TOMECO δήλωσε: «Το σημαντικό δεν είναι ποια τεχνολογία, αλλά η κουλτούρα βελτίωσης που έχει αναπτυχθεί σε κάθε άτομο και διαδικασία».

Η ποιοτική παραγωγικότητα δεν είναι μόνο ένας δείκτης, αλλά και ένα μέτρο της ζωτικότητας μιας επιχείρησης. Η Δρ. Nguyen Tung Lam τόνισε ότι για να γίνει το NSCL μια βιώσιμη κουλτούρα, είναι απαραίτητο να συνδυαστεί η υποστήριξη και η εποπτεία. Οι φορείς διαχείρισης παρέχουν τεχνική και οικονομική υποστήριξη και παρακολουθούν στενά τη διαδικασία βελτίωσης. Το Πρόγραμμα 1322 και το Πρόγραμμα 36 για τη βελτίωση του NSCL πρέπει να εφαρμοστούν σε μεγαλύτερο βάθος, ειδικά για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Διότι, στο πλαίσιο του παγκόσμιου ανταγωνισμού, μόνο οι επιχειρήσεις που τολμούν να αλλάξουν, να επενδύσουν στην καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό μπορούν να σταθούν σταθερές.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html