Οι καινοτόμες τράπεζες αξιολογούν το προσωπικό με ποσοτικό και διαφανή τρόπο

(Chinhphu.vn) - Η καινοτομία στην αξιολόγηση του προσωπικού σύμφωνα με τον Κανονισμό 366-QD/TW θα βοηθήσει τον τραπεζικό κλάδο να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητά του· θα συμβάλει στη διασφάλιση της πειθαρχίας και στη βελτίωση της ποιότητας της διακυβέρνησης. Συνδυάζοντας ποσοτικές μεθόδους και εφαρμόζοντας τεχνολογία, η αξιολόγηση θα αντικατοπτρίζει πιο ρεαλιστικά την ικανότητα και την αποτελεσματικότητα, δημιουργώντας μια βάση για την ανάπτυξη του κλάδου στη νέα περίοδο.

Σεμινάριο «Καινοτομία στο έργο της αναθεώρησης, αξιολόγησης και ταξινόμησης της ποιότητας των συλλογικοτήτων και των ατόμων σύμφωνα με τον Κανονισμό Αρ. 366-QD/TW στην Κρατική Τράπεζα» - Φωτογραφία: VGP/HT

Η αξιολόγηση των στελεχών πρέπει να είναι σωστή, ακριβής και ποσοτικοποιημένη στο μέγιστο βαθμό.

Στις 24 Νοεμβρίου στο Ανόι, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ (SBV) διοργάνωσε σεμινάριο με θέμα «Καινοτομία στο έργο της αναθεώρησης, αξιολόγησης και ταξινόμησης της ποιότητας των συλλογικοτήτων και των ατόμων σύμφωνα με τον Κανονισμό αριθ. 366-QD/TW στην Κρατική Τράπεζα». Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν ο Μόνιμος Αναπληρωτής Διοικητής της SBV, Doan Thai Son, εκπρόσωποι της Κεντρικής Οργανωτικής Επιτροπής, του Υπουργείου Εσωτερικών , εμπειρογνώμονες και επικεφαλής μονάδων που υπάγονται στην SBV.

Μιλώντας στο σεμινάριο, ο Μόνιμος Αναπληρωτής Κυβερνήτης Ντοάν Τάι Σον τόνισε ότι το 13ο Συνέδριο του Κόμματος αναγνώρισε την εργασία στο προσωπικό ως «το κλειδί των κλειδιών». Συγκεκριμένα, η αξιολόγηση του προσωπικού είναι το «αρχικό βήμα», το «προαπαιτούμενο βήμα» για την εκτέλεση άλλων βημάτων. Επομένως, η σωστή, ακριβής και ουσιαστική αξιολόγηση της ικανότητας των συλλογικοτήτων και των ατόμων αποτελεί βασική απαίτηση της δημόσιας διοίκησης.

Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα, για την αποτελεσματική εφαρμογή του Κανονισμού 366-QD/TW σχετικά με την αναθεώρηση, την αξιολόγηση και την ταξινόμηση της ποιότητας των συλλογικοτήτων και των ατόμων στο πολιτικό σύστημα, ο κλάδος έχει προσεγγίσει προληπτικά από νωρίς τα σύγχρονα μοντέλα αξιολόγησης. Το Υπουργείο Οργάνωσης και Προσωπικού έχει ερευνήσει το μοντέλο στην Khanh Hoa - μια πρωτοποριακή τοποθεσία που εφαρμόζει το σύστημα ποσοτικής αξιολόγησης σύμφωνα με δείκτες μέτρησης απόδοσης (KPIs). Ταυτόχρονα, συνεργάζεται με εμπορικές τράπεζες με αποτελεσματικά μοντέλα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και ανταλλάσσει απόψεις με συμβουλευτικές μονάδες σε θέματα στρατηγικής, ανθρώπινου δυναμικού και ψηφιακού μετασχηματισμού.

Η έρευνα και η ανάπτυξη κανονισμών για την αξιολόγηση του επιπέδου ολοκλήρωσης εργασιών των μονάδων και των ατόμων που υπάγονται στην Κρατική Τράπεζα στοχεύει στην ολοκληρωμένη καινοτομία των μεθόδων αξιολόγησης, στην τυποποίηση της διαδικασίας ανάθεσης στόχων, στην ανάπτυξη εργασιών και στην ενοποίηση των κριτηρίων παρακολούθησης και αξιολόγησης. Αυτός ο κανονισμός συμβάλλει στη σύνδεση της ευθύνης κάθε μονάδας και ατόμου με τους στρατηγικούς στόχους της Κρατικής Τράπεζας, προωθώντας παράλληλα τον ρόλο του ηγέτη και δημιουργώντας κίνητρα για καινοτομία, βελτιώνοντας την ποιότητα των λειτουργιών.

Ο μόνιμος αναπληρωτής κυβερνήτης Ντόαν Τάι Σον μιλάει - Φωτογραφία: VGP/HT

Κοινοποίηση εμπειρίας στη δημιουργία KPI που συνδυάζουν τεχνολογία και στρατηγική

Στο σεμινάριο, ο κ. Pham Quang Thang, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής, Διευθυντής του Τμήματος Διοίκησης της Techcombank , μοιράστηκε την πρακτική εμπειρία του στην κατασκευή και λειτουργία ενός συστήματος αξιολόγησης βασισμένου σε KPI σε εμπορικές τράπεζες.

Σύμφωνα με τον κ. Thang, τα τελευταία χρόνια, η Techcombank έχει καταγράψει ισχυρό ρυθμό ανάπτυξης: ο αριθμός των πελατών αυξήθηκε 1,8 φορές, το σύνολο του ενεργητικού και τα έσοδα ανά παραγωγικότητα αυξήθηκαν 1,7 φορές και η κλίμακα των ψηφιακών συναλλαγών αυξήθηκε 8,5 φορές σε μόλις τέσσερα χρόνια. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε σχεδόν μια δεκαετία, ο αριθμός των εργαζομένων παρέμεινε σχεδόν αμετάβλητος, αλλά το μέγεθος της τράπεζας έχει τριπλασιαστεί. Το επίπεδο εμπλοκής των εργαζομένων έφτασε τις 84 μονάδες, από τα υψηλότερα στη Νοτιοανατολική Ασία σύμφωνα με διεθνείς συμβουλευτικούς οργανισμούς.

Ο κ. Thang δήλωσε ότι το σύστημα KPI βασίζεται σε τέσσερις αρχές: προσήλωση στη στρατηγική, συνέπεια, εξισορρόπηση βραχυπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων στόχων και προώθηση της εσωτερικής συνεργασίας. Από εκεί και πέρα, η τράπεζα εντόπισε πέντε βασικούς πυλώνες, όπως: στρατηγικοί στόχοι, βελτιστοποίηση βιώσιμων κερδών, οικοδόμηση αγοράς και πελατειακής βάσης, ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού και οργανωτική κουλτούρα.

Όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό, η Techcombank θεωρεί το ταλέντο, τα δεδομένα και την ψηφιοποίηση ως τρεις κεντρικούς παράγοντες. Η οργανωσιακή κουλτούρα παίζει βασικό ρόλο, δημιουργώντας συναίνεση για την αντιμετώπιση των ανταγωνιστικών πιέσεων και των απαιτήσεων μετασχηματισμού.

Όσον αφορά τον τεχνολογικό προσανατολισμό, ο κ. Thang ανέφερε ότι έως το 2026, κάθε επιχειρηματική μονάδα της Techcombank θα υλοποιήσει τουλάχιστον δύο έργα Τεχνητής Νοημοσύνης, παράλληλα με άλλα προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα τμήματα νομικής φύσεως, συμμόρφωσης και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες θα συμμετέχουν σε ολόκληρο τον κύκλο υλοποίησης και θα είναι υπεύθυνα για τα αποτελέσματα σύμφωνα με έναν ενιαίο μηχανισμό αξιολόγησης.

Ολοκληρώνοντας τη συζήτηση, ο Αναπληρωτής Διοικητής Doan Thai Son τόνισε ότι ο Κανονισμός Αρ. 366-QD/TW αποτελεί ένα σημαντικό βήμα, που δημιουργεί μια βάση για την αξιολόγηση των αξιωματούχων με ποσοτικό, συνεπή και πολυδιάστατο τρόπο. Η μέγιστη ποσοτικοποίηση των κριτηρίων στοχεύει στην υπέρβαση της κατάστασης της επίσημης αξιολόγησης, της ευνοιοκρατίας και της έλλειψης σαφών κριτηρίων, ανταποκρινόμενος στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις στη διαχείριση και λειτουργία της Κρατικής Τράπεζας.

Χούι Θανγκ

Πηγή: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm