Οι ασθενείς θα αξιολογήσουν την ποιότητα του νοσοκομείου.

Το 95% των νοσοκομείων καταρτίζει ετήσια σχέδια βελτίωσης της ποιότητας. Πάνω από το 87% των νοσοκομείων μετρούν δείκτες ποιότητας. Στο μέλλον, οι ασθενείς θα συμμετέχουν στην αξιολόγηση της ποιότητας των νοσοκομείων.

Το νοσοκομείο εστιάζει στην ποιότητα

Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας 2015-2025, έχει καθιερωθεί ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας στις ιατρικές εγκαταστάσεις, με το 99% των νοσοκομείων να έχουν συστήσει συμβούλιο διαχείρισης ποιότητας και το 77% των νοσοκομείων να διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό στη διαχείριση ποιότητας.

Οι ιατρικές εξετάσεις και οι διαδικασίες θεραπείας πρέπει να μειωθούν περαιτέρω, οι ασθενείς θα αξιολογούν άμεσα την ποιότητα του νοσοκομείου.

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΛΙΕΝ ΤΣΑΟΥ

Η εφαρμογή των κανονισμών για την ασφάλεια των ασθενών πέτυχε υψηλό ποσοστό στα περισσότερα κριτήρια: σωστή ταυτοποίηση του ασθενούς, ασφάλεια των διαδικασιών, ασφάλεια των φαρμάκων, έλεγχος λοιμώξεων, πρόληψη πτώσεων κ.λπ. Κάθε ομάδα είχε ποσοστό εφαρμογής 90% ή υψηλότερο, καταδεικνύοντας μια αλλαγή στις πρακτικές ασφάλειας των ασθενών.

Ταυτόχρονα, το 95% των νοσοκομείων αναπτύσσουν ετήσια σχέδια βελτίωσης της ποιότητας και περισσότερο από το 87% μετρούν δείκτες ποιότητας.

Αυτό είναι το αποτέλεσμα που ανακοίνωσε το Τμήμα Ιατρικών Εξετάσεων και Διαχείρισης Θεραπείας ( Υπουργείο Υγείας ) στο συνέδριο που συνοψίζει τα 10 χρόνια εφαρμογής του Εθνικού Προγράμματος Δράσης για τη βελτίωση της ικανότητας διαχείρισης της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών και για την υποβολή σχολίων σχετικά με το σχέδιο προηγμένων προτύπων ποιότητας για τα νοσοκομεία.

Στο συνέδριο, ο καθηγητής Tran Van Thuan, Υφυπουργός Υγείας , εκτίμησε ότι πριν από 10 χρόνια, δεκάδες χιλιάδες άνθρωποι πήγαιναν στο εξωτερικό για ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία κάθε χρόνο. Τώρα, οι ίδιοι άνθρωποι επιστρέφουν στο Βιετνάμ για να χρησιμοποιήσουν ιατρικές υπηρεσίες. Πολλοί διεθνείς ασθενείς επιλέγουν το Βιετνάμ επειδή εμπιστεύονται την ποιότητα της θεραπείας και το λογικό κόστος, την πιο αντικειμενική απόδειξη των αλλαγών στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης της χώρας.

Πολλά νοσοκομεία είναι εξαιρετικά, αλλά οι ασθενείς δεν είναι ικανοποιημένοι.

Αντιμέτωπος με την πραγματικότητα ότι σχεδόν το 80% των νοσοκομείων έχουν έναν επικεφαλής διαχείρισης ποιότητας που κατέχει παράλληλη θέση λόγω έλλειψης εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού· μόνο το 50% των μονάδων δημοσιεύουν τα αποτελέσματα της εφαρμογής δεικτών μέτρησης ποιότητας και δεν έχουν διαφάνεια στην ποιότητα της ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, ο καθηγητής Thuan δήλωσε ότι είναι απαραίτητο να αναγνωρίσουμε ειλικρινά πολλά υπάρχοντα προβλήματα που χρειάζονται πιο αποτελεσματικές λύσεις, όπως η υπερφόρτωση στα μεγάλα νοσοκομεία· οι διαδικασίες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας εξακολουθούν να είναι προβληματικές· η κατάχρηση φαρμάκων, εξετάσεων και τεχνικών· και οι οικονομικοί μηχανισμοί δεν έχουν δημιουργήσει κίνητρα για ποιότητα.

«Τα υπάρχοντα προβλήματα αποτελούν την πραγματικότητα που κάνει τους ασθενείς να εξακολουθούν να είναι δυσαρεστημένοι, παρόλο που πολλά νοσοκομεία βαθμολογούνται ως εξαιρετικά», εκτίμησε επικεφαλής του Τμήματος Ιατρικών Εξετάσεων και Διαχείρισης Θεραπείας.

Ο Δρ. Ha Anh Duc, Διευθυντής του Τμήματος Ιατρικών Εξετάσεων και Διαχείρισης Θεραπείας, δήλωσε ότι κατά την περίοδο 2026 - 2035, τα πρότυπα ποιότητας των νοσοκομείων του Βιετνάμ πρέπει να προσεγγίσουν τα διεθνή πρότυπα, να προωθήσουν μηχανισμούς πληρωμών που συνδέονται με την ποιότητα των νοσοκομείων και την ποιότητα των υπηρεσιών, να βελτιώσουν την ικανότητα ανθρώπινου δυναμικού και να οικοδομήσουν μια βιώσιμη κουλτούρα ποιότητας σε όλες τις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας.

Συγκεκριμένα, ενίσχυση των ολοκληρωμένων υπηρεσιών φροντίδας στα δημόσια νοσοκομεία· συνέχιση της καινοτομίας στις διαδικασίες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, μείωση του χρόνου αναμονής των ασθενών· βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών μέσω ερευνών ικανοποίησης των ασθενών, αξιολόγησης των σχολίων, με αποτέλεσμα την ενεργή συμμετοχή στην αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Πηγή: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm