Οι καταναλωτές είναι πιο προσεκτικοί όταν ψωνίζουν μέσω ζωντανής μετάδοσης.

VTV.vn - Οι καταναλωτές είναι πιο επιφυλακτικοί σχετικά με τις αγορές μέσω ζωντανής μετάδοσης μετά από πολλές παραβάσεις, απαιτώντας αυστηρότερες ευθύνες για τους KOL και τους KOC.

Μπορεί να φανεί ότι η πώληση μέσω ζωντανής μετάδοσης συνεχίζει να αποδεικνύει την αποτελεσματικότητά της όταν είναι κατάλληλη για τις τρέχουσες καταναλωτικές τάσεις. Το ιδιαίτερο σημείο είναι ότι οι πρόσφατες ζωντανές μεταδόσεις που προωθούν την κατανάλωση γεωργικών προϊόντων δεν έχουν μόνο τη συμμετοχή διάσημων προσώπων με πολλούς ακόλουθους στα κοινωνικά δίκτυα (π.χ. KOL, KOC), αλλά και ηγέτες από υπουργεία έως τοπικές αρχές έχουν σταδιακά εμφανιστεί όλο και περισσότερο στη ζωντανή μετάδοση για να πουλήσουν απευθείας προϊόντα.

Η συμμετοχή εκπροσώπων κρατικών φορέων σε δραστηριότητες ζωντανής μετάδοσης βοηθά επίσης τους καταναλωτές να αισθάνονται μεγαλύτερη ασφάλεια σχετικά με την ποιότητα των αγαθών όταν αγοράζουν μέσω αυτού του καναλιού. Μάλιστα, μια σειρά από σκάνδαλα που σχετίζονται με την ποιότητα των αγαθών που πωλούνται μέσω ζωντανής μετάδοσης από KOL και KOC, τα οποία έχουν χειριστεί οι αρχές τους τελευταίους μήνες, καθιστά πολλούς χρήστες πιο προσεκτικούς και επιφυλακτικούς όταν ψωνίζουν μέσω αυτής της φόρμας.

Αφού γνώρισε τις αγορές σε διαδικτυακές αγορές μέσω της παραδοσιακής αναζήτησης και των αγορών μέσω ζωντανών μεταδόσεων ψυχαγωγίας, η κα Trang (πόλη Χο Τσι Μινχ ) πλέον επιλέγει σχεδόν μόνο να αγοράζει από καταστήματα που γνωρίζει ότι είναι αξιόπιστα. Οι αγορές σε ζωντανές μεταδόσεις ατόμων με πολλούς ακόλουθους (π.χ. KOL, KOC) είναι μόνο είδη χαμηλής αξίας.

«Συνήθως, αγοράζω μόνο από αξιόπιστες πλατφόρμες. Όταν κάνω ζωντανή μετάδοση, αγοράζω μόνο νέα είδη που ακολουθούν τις τάσεις. Τα αγοράζω απλώς για διασκέδαση, δεν παραγγέλνω πολύτιμα αντικείμενα», είπε ο Trang.

Οι καταναλωτές είναι πιο επιφυλακτικοί σχετικά με τις αγορές μέσω ζωντανής μετάδοσης μετά από πολλές παραβάσεις, γεγονός που απαιτεί την αυστηροποίηση της ευθύνης των KOL και των KOC.

Αντί να βασίζονται στην πρόσληψη KOL και KOC από εξωτερικούς συνεργάτες, ορισμένοι πωλητές έχουν στραφεί στη δημιουργία των δικών τους ομάδων δημιουργίας περιεχομένου. Σκοπός είναι ο έλεγχος της ποιότητας των προϊόντων, καθώς και ο καταλληλότερος προσανατολισμός της ανάπτυξης προϊόντων. Σύμφωνα με έναν πωλητή, αυτή η προσέγγιση έχει συμβάλει σε τετραπλάσια αύξηση των εσόδων τους τελευταίους 9 μήνες σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Οι διαδικτυακές επιχειρήσεις δήλωσαν ότι μετά την ισχυρή δράση των αρχών για την αντιμετώπιση των παραποιημένων προϊόντων, η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου είναι κάπως πιο ήρεμη από πριν, λόγω της απουσίας μεγάλων ζωντανών συνεδριών αξίας δισεκατομμυρίων και δεκάδων δισεκατομμυρίων ντονγκ από KOL, KOC... αλλά σε αντάλλαγμα, η ποιότητα των προϊόντων στις πλατφόρμες έχει βελτιωθεί.

Ωστόσο, οι ειδικοί πιστεύουν ότι αυτό θα εξακολουθεί να αποτελεί ένα καλό κανάλι πωλήσεων για ανάπτυξη στο Βιετνάμ. Έρευνες δείχνουν ότι κατά την παρακολούθηση βίντεο με KOL και KOC, το ποσοστό μετατροπής της συμπεριφοράς των χρηστών σε αγορά είναι 3-5 φορές υψηλότερο. Το πρόβλημα είναι ότι χρειάζονται αυστηρότεροι νομικοί κανονισμοί και κυρώσεις για την αύξηση της ευθύνης των KOL και των KOC.

Ο πρόσφατα τροποποιημένος νόμος περί διαφήμισης, ο οποίος ψηφίστηκε και θα τεθεί σε ισχύ από τις αρχές του επόμενου έτους, έχει επίσης εισαγάγει πολλούς κανονισμούς για την αύξηση της ευθύνης των KOL και των KOC, ιδίως της παραπλανητικής διαφήμισης που μπορεί να διωχθεί ποινικά... για την καλύτερη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Πηγή: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm