Οι πάροχοι δικτύων ενώνουν τις δυνάμεις τους για να αποτρέψουν την κατάρρευση της αγοράς Διαδικτύου

Η αγορά σταθερού ευρυζωνικού Διαδικτύου παρομοιάζεται με κόκκινο ωκεανό, επειδή αποτελεί έναν σκληρό ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρήσεων στη μάχη για πελάτες και μερίδιο αγοράς.

Το σταθερό ευρυζωνικό διαδίκτυο παρομοιάζεται με «αιματηρή αρένα»

Μέχρι σήμερα, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών έχει χορηγήσει 19 άδειες για την παροχή υπηρεσιών ADSL/FTTH σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε επιχειρήσεις. Ωστόσο, το μερίδιο αγοράς των υπηρεσιών ανήκει κυρίως σε 3 παρόχους: VNPT, Viettel και FPT. Αν και οι άδειες είναι αρκετά ανοιχτές, τα τελευταία χρόνια δεν έχουν εισέλθει πολλές νέες επιχειρήσεις στην αγορά εκτός από την MobiFone. Ωστόσο, η εμφάνιση της MobiFone είναι αρκετά αμυδρή και το μερίδιο αγοράς είναι επίσης πολύ μικρό.

Η αγορά σταθερού ευρυζωνικού Διαδικτύου θεωρείται «κόκκινος ωκεανός» επειδή αποτελεί έναν σκληρό ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων στη μάχη για πελάτες και μερίδιο αγοράς. Έχουν υπάρξει κατηγορίες μεταξύ επιχειρήσεων σχετικά με τιμολογιακές εκπτώσεις, ακόμη και πωλήσεις κάτω του κόστους. Ενώ στο παρελθόν, οι πάροχοι δικτύων όριζαν ένα αρχικό τέλος εγκατάστασης, στον αγώνα για την προσέλκυση πελατών, ανακοίνωναν ταυτόχρονα δωρεάν τέλη εγκατάστασης, ενώ παράλληλα προωθούσαν έντονα τους πελάτες που πλήρωναν προκαταβολικά για 1 έτος χρήσης της υπηρεσίας.

Σε ορισμένους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, ομάδες φαίνεται να μοιράζονται τρόπους για να «παρακάμπτουν» τις χρεώσεις Διαδικτύου από τους παρόχους δικτύου ή πώς να αλλάζουν δίκτυα για να απολαμβάνουν προσφορές για νέους συνδρομητές. Ένας πάροχος δικτύου παραπονέθηκε ότι οι πελάτες που χρησιμοποιούν ADSL/FTTH Διαδίκτυο «αλλάζουν δίκτυα σαν να αλλάζουν ρούχα», με αποτέλεσμα να ξοδεύουν πάρα πολλά χρήματα.

Στον σκληρό ανταγωνισμό, επιχειρήσεις όπως η CMC και η NetNam έχουν μετατοπίσει την εστίασή τους στην παροχή υπηρεσιών σε εταιρικούς πελάτες με ένα οικοσύστημα αντί να στοχεύουν σε μεμονωμένους πελάτες όπως η VNPT, η Viettel και η FPT.

Μοιραζόμενος πληροφορίες με το VietNamNet , ένας επικεφαλής της FPT Telecom δήλωσε ότι όταν ένας νέος συνδρομητής εγγράφεται στην υπηρεσία, ο πάροχος θα πρέπει να επενδύσει σε καλώδια και μόντεμ με κόστος περίπου 2 εκατομμύρια VND. Για να ανακτηθεί η αρχική επένδυση, το δίκτυο θα χρειαστεί 2 χρόνια. Αυτό δεν περιλαμβάνει το προωθητικό πρόγραμμα για τους νέους συνδρομητές. Ωστόσο, μετά τη λήξη της προσφοράς, αυτοί οι συνδρομητές μεταβαίνουν σε άλλα δίκτυα, ακόμη και «παραλείπουν» τις χρεώσεις του παρόχου υπηρεσιών, με αποτέλεσμα να υφίστανται διπλές απώλειες.

«Ορισμένοι πάροχοι δικτύων έχουν λανσάρει πακέτα ευρυζωνικού Διαδικτύου μόνο με 100.000 VND/μήνα για να προσελκύσουν πελάτες. Με αυτήν την τιμή, μόνο με διασταυρούμενη επιδότηση από άλλες υπηρεσίες μπορούν οι πάροχοι δικτύων να διατηρήσουν τις δραστηριότητές τους», δήλωσε εκπρόσωπος της FPT Telecom.

Ο κ. Huynh Quang Liem, Γενικός Διευθυντής της VNPT, δήλωσε ότι ο υπερβολικός ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων έχει προκαλέσει κατακόρυφη πτώση στην αγορά σταθερού ευρυζωνικού Διαδικτύου και την καθιέρωση ασύμφορης κατάστασης. Εάν αυτό συνεχιστεί, η αγορά θα καταρρεύσει.

Σύμφωνα με τον κ. Huynh Quang Liem, το σταθερό ευρυζωνικό Διαδίκτυο απαιτεί τεράστιο κόστος για την επανεπένδυση στο δίκτυο μετάδοσης. Επιπλέον, το Βιετνάμ πρέπει επίσης να επενδύσει σε περισσότερα υποθαλάσσια καλώδια οπτικών ινών. Αλλά αν οι επιχειρήσεις βιαστούν να μπουν σε στενό ανταγωνισμό, δεν θα έχουν πλέον χρήματα για να επανεπενδύσουν. Αυτό θα επηρεάσει τόσο τους πελάτες όσο και την ασφάλεια των πληροφοριών στο Βιετνάμ.

Η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι και η ευκαιρία για τους παρόχους δικτύων να «ξεκινήσουν από την αρχή»

Ένα πρόσφατο στατιστικό στοιχείο, μετά τη διακοπή λειτουργίας 5 υποθαλάσσιων καλωδιακών γραμμών στο Βιετνάμ, έδειξε ότι οι συνδρομητές σταθερού ευρυζωνικού Διαδικτύου αντιπροσώπευαν το 80% της διεθνούς χωρητικότητας του Βιετνάμ. Επομένως, όταν παρουσιάστηκαν προβλήματα υποθαλάσσιων καλωδίων και στις 5 γραμμές, οι συνδρομητές σταθερού ευρυζωνικού Διαδικτύου επηρεάστηκαν περισσότερο.

Η μάχη για τους πελάτες ήταν σαν την «τελευταία σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι» που ανάγκασε τους παρόχους δικτύων να επανυπολογίσουν το μέλλον τους. Για πρώτη φορά, οι πάροχοι δικτύων εφάρμοσαν ταυτόχρονα εκ νέου το αρχικό τέλος εγκατάστασης για τους νέους συνδρομητές στα 300.000 VND. Η εκ νέου εφαρμογή του αρχικού τέλους σύνδεσης εξέπληξε πολλούς πελάτες. Ωστόσο, όταν οι πάροχοι δικτύων εφάρμοσαν την ίδια τιμή, αυτό έγινε αποδεκτό από την αγορά.

Υπάρχουν επίσης σκεπτικιστές που πιστεύουν ότι κάποια στιγμή η ιστορία του υπερβολικού ανταγωνισμού θα αναζωπυρωθεί ξανά, αυξάνοντας τον κίνδυνο κατάρρευσης της αγοράς. Φαίνεται όμως ότι οι πάροχοι δικτύων είναι πλέον καλύτερα ενωμένοι για να αποτρέψουν την κατάρρευση της αγοράς. Χθες (29 Αυγούστου), υπό την παρουσία του Υπουργείου Τηλεπικοινωνιών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών), 10 πάροχοι δικτύων έκαναν ένα ακόμη βήμα μπροστά όταν υπέγραψαν δέσμευση να αρνηθούν να παρέχουν υπηρεσίες σε πελάτες που «παραλείπουν» τα τέλη τους.

Συνεπώς, επιχειρήσεις όπως οι Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam και VTC Digicom έχουν δεσμευτεί να αρνηθούν να παρέχουν υπηρεσίες σε νέους πελάτες που εγγράφονται για υπηρεσίες σταθερής πρόσβασης στο Διαδίκτυο, εάν παραβιάσουν τις υποχρεώσεις πληρωμής τους προς ένα από τα μέρη.

Οι επιχειρήσεις συμφώνησαν επίσης να μεταφέρουν δεδομένα πελατών που παραβιάζουν τους κανόνες στο Σύστημα για την αποθήκευση και την υποστήριξη ερωτημάτων πελατών που παραβιάζουν τους κανόνες, το οποίο βρίσκεται στο Κέντρο Υποστήριξης Ανάπτυξης Δικτύων και Υπηρεσιών του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών. Πρόκειται για ένα ενδιάμεσο σύστημα για την αποθήκευση και την υποστήριξη επιχειρήσεων στην υποβολή ερωτημάτων σε πελάτες που παραβιάζουν τους κανόνες.

Η κίνηση των παρόχων υπηρεσιών Διαδικτύου ADSL/FTTH να «ξεκινήσουν από την αρχή», αν ληφθεί σοβαρά υπόψη, αποτελεί καλό σημάδι για τους πελάτες. Διότι μόνο όταν οι επιχειρήσεις αποκομίζουν κέρδη, θα έχουν χρήματα για να επανεπενδύσουν και να διασφαλίσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες.

Το Βιετνάμ στοχεύει να συνδέσει το 80% των νοικοκυριών και το 100% των δήμων μέσω οπτικών ινών στο διαδίκτυο έως το 2025. Ωστόσο, αυτός ο στόχος μπορεί να γίνει πραγματικότητα μόνο όταν η αγορά εξισορροπήσει τα συμφέροντα τόσο των παρόχων υπηρεσιών όσο και των χρηστών, με λογικές τιμές και εγγυημένη ποιότητα.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/nha-mang-lien-thu-chong-do-vo-thi-truong-internet-2183853.html