Πολυπλατφορμικό «εργοστάσιο περιεχομένου», που ενσωματώνει την Τεχνητή Νοημοσύνη με προσοχή

(CLO) «Η παραδοσιακή δημοσιογραφία βρίσκεται υπό μεγάλη πίεση για μετασχηματισμό. Τώρα, η «σύγκλιση ή ο θάνατος» έχει γίνει πραγματικότητα», τόνισε ο κ. Bui Cong Duyen, Διευθυντής Προϊόντος του ONECMS Convergence Newsroom.

Γκρεμίστε το τείχος, χτίστε ένα «εργοστάσιο περιεχομένου»

Στην ψηφιακή εποχή, τα «συγκλίνοντα ειδησεογραφικά γραφεία» έχουν γίνει μια αναπόφευκτη τάση της σύγχρονης δημοσιογραφίας. Πρόκειται για τη διαδικασία συγχώνευσης προηγουμένως ξεχωριστών τμημάτων δημοσιογραφίας σε μια ολοκληρωμένη, συντονισμένη και πολυπλατφορμική μονάδα, γνωστή και ως «εργοστάσιο περιεχομένου». Αντί για ξεχωριστά τμήματα για κάθε τύπο, ένα κοινό κέντρο διοίκησης (superdesk) θα παρακολουθεί και θα συντονίζει τις ειδήσεις σε όλα τα κανάλια.

Αυτό το μοντέλο έχει εξαπλωθεί σε όλες τις μορφές δημοσιογραφίας, από την παραδοσιακή έντυπη μορφή έως την τηλεόραση. Για την έντυπη μορφή, η σύγκλιση είναι εμφανής στη συγχώνευση έντυπων και ψηφιακών ειδησεογραφικών γραφείων, θολώνοντας τα όρια μεταξύ «δημοσιογράφων έντυπης μορφής» και «δημοσιογράφων διαδικτύου». Για τις διαδικτυακές εφημερίδες, το ίδιο το ψηφιακό περιβάλλον αποτελεί σημείο σύγκλισης πολλών μορφών πληροφοριών, από κείμενο, εικόνες, βίντεο έως διαδραστικά γραφικά και κοινωνικά δίκτυα. Στον τηλεοπτικό τομέα, τα τηλεοπτικά κανάλια ενσωματώνουν τα τηλεοπτικά νέα με τα ψηφιακά νέα και άλλες πλατφόρμες, εστιάζοντας στη διανομή περιεχομένου μέσω OTT και υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.

Κος Bui Cong Duyen, Διευθυντής Προϊόντος του ONECMS Convergence Newsroom.

«Οι ηλεκτρονικές εφημερίδες λειτουργούν ως κόμβος για την ενοποίηση περιεχομένου από όλες τις πηγές για διαδικτυακή διανομή, ενώ η converged TV επικεντρώνεται στη διανομή περιεχομένου μέσω OTT και υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας», δήλωσε ο κ. Bui Cong Duyen, Διευθυντής Προϊόντος της ONECMS Converged Newsroom.

Το μοντέλο των συγκρίσιμων ειδησεογραφικών αιθουσών προσφέρει πολλά οφέλη τόσο στο πρακτορείο τύπου όσο και στους αναγνώστες. Για το πρακτορείο τύπου, η ενοποίηση των ειδησεογραφικών αιθουσών βοηθά στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των πόρων, στην εξάλειψη των επικαλύψεων στη συλλογή και επεξεργασία ειδήσεων, στην εξοικονόμηση κόστους και στη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας. Για τους αναγνώστες, ο συντονισμός πολλαπλών πλατφορμών βοηθά στην επέκταση της κάλυψης κάθε εκδήλωσης, προσφέροντας πιο ολοκληρωμένες και πολυδιάστατες ιστορίες.

«Η ενοποίηση των ειδησεογραφικών αιθουσών βοηθά στην εξάλειψη των επικαλύψεων μεταξύ των πλατφορμών, στην εξοικονόμηση κόστους και στη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας», επιβεβαίωσε ο κ. Duyen.

Παρά τα πολλά οφέλη, η εφαρμογή ενός converged newsroom δεν είναι εύκολη, αλλά συνοδεύεται από μια σειρά προκλήσεων και περιορισμών που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Πρώτον, οι αλλαγές στη ροή εργασίας είναι αναπόφευκτες. Από τα χρονοδιαγράμματα συναντήσεων και τις διαδικασίες δημοσίευσης έως τον τρόπο συντονισμού των τμημάτων, όλα πρέπει να «αναδιαρθρωθούν» για να εξυπηρετούν τη συνεχή δημοσίευση σε πολλαπλές πλατφόρμες. Αυτό συχνά συναντά «αντίσταση» από το εσωτερικό, ειδικά από έμπειρο προσωπικό που έχει συνηθίσει στις παραδοσιακές μεθόδους εργασίας.

Σύμφωνα με τον κ. Bui Cong Duyen, από άποψη οργάνωσης, τα μεγάλα ειδησεογραφικά γραφεία συχνά έχουν κουλτούρες και διαδικασίες δεκαετιών, και η συγχώνευση με ένα νεότερο ψηφιακό τμήμα οδηγεί σε πολιτισμικές συγκρούσεις. Συνήθως, στους New York Times, το ψηφιακό τμήμα αρχικά διαχωρίστηκε για να επιτρέψει την ελευθερία καινοτομίας, αλλά μακροπρόθεσμα, η διατήρηση δύο ξεχωριστών ειδησεογραφικών γραφείων κατέστη αναποτελεσματική, οδηγώντας στη συγχώνευση το 2005.

«Ο μετασχηματισμός της σύγκλισης είναι μια μακρά διαδικασία, που απαιτεί χρόνο για να ενσωματωθούν πολιτισμικά γενιές δημοσιογράφων μεταξύ τους», δήλωσε ο κ. Duyen.

«Η αλλαγή ανθρώπων και διαδικασιών είναι η μεγαλύτερη πρόκληση ενός ενιαίου γραφείου σύνταξης», δήλωσε ο Bui Cong Duyen. «Το να πείσεις ολόκληρο το τμήμα να «αναπνέει τον ίδιο αέρα» σύγκλισης δεν είναι εύκολο και απαιτεί ισχυρή δέσμευση από την ηγεσία».

Ο κίνδυνος απώλειας συγκεκριμένης ποιότητας αποτελεί επίσης ανησυχία. Ενώ η σύγκλιση υπόσχεται να βελτιώσει τη συνολική ποιότητα, αν δεν αντιμετωπιστεί προσεκτικά, μπορεί να οδηγήσει σε ομογενοποίηση του περιεχομένου σε όλα τα κανάλια και απώλεια ταυτότητας για κάθε είδος δημοσιογραφίας. Η ιεράρχηση της αμεσότητας σε όλες τις πλατφόρμες μπορεί να οδηγήσει τα ειδησεογραφικά γραφεία να ανταλλάξουν το αναλυτικό βάθος με την ταχύτητα.

«Η πρόκληση είναι πώς να διατηρηθεί η μοναδική ποιότητα κάθε τύπου, ενώ παράλληλα να συγκλίνει το περιεχόμενο», δήλωσε ο κ. Duyen.

Τεχνητή Νοημοσύνη, μεγάλα δεδομένα και νέα επιχειρηματικά μοντέλα

Ο κ. Μπούι Κόνγκ Ντουγιέν τόνισε: «Ο παραδοσιακός τύπος δέχεται μεγάλη πίεση για μετασχηματισμό. Τώρα, η «σύγκλιση ή ο θάνατος» έχει γίνει πραγματικότητα».

Για τους παραδοσιακούς ραδιοτηλεοπτικούς φορείς, ο αντίκτυπος της σύγκλισης είναι επίσης έντονος. Οι τηλεοπτικοί σταθμοί πρέπει να επεκταθούν στο ψηφιακό περιεχόμενο, να δημιουργήσουν ομάδες υπεύθυνες για ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, κοινωνικά δίκτυα και να ενσωματώσουν αυτές τις ομάδες με τηλεοπτικά ειδησεογραφικά γραφεία. Η τεχνική υποδομή αλλάζει επίσης από μαγνητική ταινία, αναλογική μετάδοση σε ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον.

Η εμφάνιση του μοντέλου των συγκρίσιμων ειδησεογραφικών αιθουσών έχει δημιουργήσει μια «επανάσταση» στον παραδοσιακό κλάδο της δημοσιογραφίας, αναγκάζοντας τα παλαιού τύπου ειδησεογραφικά γραφεία να «μεταμορφωθούν» για να προσαρμοστούν στις νέες καταναλωτικές συνήθειες του κοινού όσον αφορά τις ειδήσεις.

«Οι εθνικοί τηλεοπτικοί σταθμοί έχουν αναδιαρθρωθεί προς τη σύγκλιση, δείχνοντας ότι πρόκειται για μια αναπόφευκτη τάση που αναδιαμορφώνει την παραδοσιακή δημοσιογραφία παγκοσμίως», πρόσθεσε ο κ. Duyen.

Ακόμη και σε εθνικό επίπεδο, πολλές κυβερνήσεις πιέζουν τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης να γίνουν ψηφιακά. Για παράδειγμα, η Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τύπου του Βιετνάμ στοχεύει στο 100% των μέσων ενημέρωσης να λειτουργούν με βάση ένα μοντέλο σύγκλισης ειδησεογραφικών αιθουσών ή ισοδύναμο έως το 2025.

Ο κ. Bui Cong Duyen σχολίασε ότι η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται σταδιακά αναπόσπαστο κομμάτι των σύγχρονων ειδησεογραφικών γραφείων. Πολλά ειδησεογραφικά γραφεία χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσουν εργασίες backoffice, όπως η προσθήκη ετικετών δεδομένων, η προκαταρκτική επεξεργασία, η άμεση δημιουργία ειδήσεων, η εξατομίκευση περιεχομένου για τους αναγνώστες, ακόμη και η παραγωγή ειδήσεων χρησιμοποιώντας αλγόριθμους δημιουργίας γλώσσας.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του Ινστιτούτου Reuters, το 87% των ειδησεογραφικών γραφείων παγκοσμίως δήλωσαν ότι έχουν «μεταμορφωθεί σε κάποιο βαθμό από την παραγωγή περιεχομένου μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης». Αυτό δείχνει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα εργαλείο υποστήριξης, αλλά και ένας ισχυρός «συνάδελφος», που βοηθά τους δημοσιογράφους να επιταχύνουν το ρεπορτάζ, να εξατομικεύουν την εμπειρία του αναγνώστη και να δημιουργούν μοναδικά δημοσιογραφικά προϊόντα.

Ωστόσο, με αυτές τις τεράστιες ευκαιρίες έρχονται και προκλήσεις ακρίβειας και ηθικής, απαιτώντας από τα ειδησεογραφικά γραφεία να ενσωματώνουν προσεκτικά την Τεχνητή Νοημοσύνη, διασφαλίζοντας την αυθεντικότητα και τη δημιουργικότητα.

Μαζί με την Τεχνητή Νοημοσύνη, τα Μεγάλα Δεδομένα αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας των ειδησεογραφικών γραφείων. Τα συγκλίνοντα ειδησεογραφικά γραφεία βασίζονται ολοένα και περισσότερο στην ανάλυση δεδομένων κοινού για να καθοδηγήσουν την παραγωγή περιεχομένου που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των αναγνωστών. Η δημοσιογραφία δεδομένων έχει επίσης αναδειχθεί ως μια νέα «αιχμή του δόρατος», βοηθώντας τα ειδησεογραφικά γραφεία να αξιοποιούν τεράστια αποθέματα δεδομένων για να δημιουργούν εις βάθος ιστορίες και ενδιαφέροντα διαδραστικά γραφικά.

«Η δημοσιογραφία δεδομένων βοηθά τα ειδησεογραφικά γραφεία να «διηγούνται ιστορίες» με πειστικό, αποδεικτικό και οπτικό τρόπο. Οι αναγνώστες όχι μόνο διαβάζουν ειδήσεις, αλλά και «κατανοούν» το θέμα μέσω διαδραστικών γραφημάτων και γραφικών», αξιολόγησε ο κ. Duyen.

Όσον αφορά τα επιχειρηματικά μοντέλα, σύμφωνα με τον κ. Duyen, η σύγκλιση δεν λαμβάνει χώρα μόνο στην παραγωγή περιεχομένου αλλά και στις επιχειρηματικές στρατηγικές της δημοσιογραφίας. Οι εκδότες ειδήσεων πειραματίζονται με πολλά νέα μοντέλα εσόδων για να προσαρμοστούν στο ψηφιακό περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών συνδρομών (paywall), της «ομαδοποίησης» (πακέτα υπηρεσιών), της διοργάνωσης διαδικτυακών εκδηλώσεων, σεμιναρίων, της παραγωγής χορηγούμενων podcast και σύντομων βίντεο, της λήψης χρηματοδότησης από την κοινότητα...

«Οι αναγνώστες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για ποιότητα, μοναδικό περιεχόμενο και «αποκλειστικές» εμπειρίες. Αυτή είναι μια ευκαιρία για τις εφημερίδες να δημιουργήσουν βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα», επιβεβαίωσε ο κ. Duyen.

Παράλληλα με τους παγκόσμιους κολοσσούς των μέσων ενημέρωσης, ο βιετναμέζικος τύπος βιώνει επίσης μια ισχυρή μεταμόρφωση προς το μοντέλο της σύγκλισης των ειδησεογραφικών αιθουσών. Τα πρακτορεία τύπου από κεντρικό έως τοπικό επίπεδο καταβάλλουν προσπάθειες για την εφαρμογή της τεχνολογίας, την καινοτομία στις διαδικασίες παραγωγής και τη διαφοροποίηση του περιεχομένου, ώστε να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες απαιτήσεις των αναγνωστών. Η εφημερίδα Nhan Dan, η VnExpress και η VietnamPlus αποτελούν τυπικά παραδείγματα αυτής της μεταμόρφωσης.

«Η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας, όπως τα σύγχρονα συστήματα CMS, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τα μεγάλα δεδομένα, βοηθά την εφημερίδα Nhan Dan να βελτιώσει την ποιότητα του περιεχομένου, να αυξήσει την αλληλεπίδραση με τον αναγνώστη και να επιβεβαιώσει τον ρόλο της ως βασικού δημοσιογράφου στην ψηφιακή εποχή», δήλωσε ο κ. Bui Cong Duyen.

«Το VietnamPlus αποτελεί ένα τυπικό παράδειγμα εφαρμογής της νέας τεχνολογίας στη βιετναμέζικη δημοσιογραφία », πρόσθεσε ο κ. Duyen.

Όχι μόνο τα μεγάλα πρακτορεία τύπου, αλλά και πολλές τοπικές εφημερίδες όπως οι Nghe An, Quang Nam, Dak Nong έχουν επίσης αναπτύξει ενοποιημένα ειδησεογραφικά γραφεία.

«Το γεγονός ότι οι τοπικές εφημερίδες εφαρμόζουν συγκλίνουσες αίθουσες σύνταξης δείχνει ότι αυτή η τάση εξαπλώνεται και γίνεται αναπόφευκτη απαίτηση για τη βιετναμέζικη δημοσιογραφία», τόνισε ο κ. Duyen.

Χοάνγκ Αν

Πηγή: https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html