Προσδιορισμός 3 βασικών τάσεων στο λιανικό εμπόριο το 2024

Η έρευνα της Sapo Vietnam σε 15.000 λιανοπωλητές σε εθνικό επίπεδο δείχνει ότι υπάρχουν 3 επιχειρηματικές τάσεις και τάσεις πληρωμών που θα κυριαρχήσουν στις τάσεις λιανικής πώλησης του 2024.

Η Online Friday 2023 θα αναπτύξει πολλές πρακτικές δραστηριότητες υποστήριξης για επιχειρήσεις

Οι πωλήσεις σε πολλαπλά κανάλια παίζουν καθοριστικό ρόλο

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα έσοδα των λιανοπωλητών σε εθνικό επίπεδο το 2023 μειώθηκαν σημαντικά, καθώς έως και το 60,99% των ερωτηθέντων μονάδων δήλωσαν ότι τα έσοδά τους μειώθηκαν σε σύγκριση με το 2022. Αξιοσημείωτο είναι ότι το 28,5% των λιανοπωλητών παρουσίασε μείωση εσόδων άνω του 30% σε σύγκριση με το 2022. Αυτό οδήγησε επίσης στην τάση των ιδιοκτητών καταστημάτων να μειώνουν το προσωπικό και σε σημαντική αύξηση του μοντέλου καταστημάτων χωρίς υπαλλήλους (οι ιδιοκτήτες καταστημάτων λειτουργούν οι ίδιοι).

Η μείωση των εσόδων αντικατοπτρίζεται επίσης στις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Οι πωλητές επικεντρώνονται στη βελτιστοποίηση του κόστους, οι περισσότεροι από αυτούς είναι πρόθυμοι να πληρώσουν μόνο λιγότερο από το 10% των εσόδων για μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ μέσω διασημοτήτων και influencers (KOL, Influencers) εξακολουθεί να δέχεται πολλές επιφυλάξεις από επιχειρήσεις του κλάδου λιανικής.

Εν τω μεταξύ, η δημιουργία προωθητικών προγραμμάτων και προγραμμάτων εκπτώσεων εξακολουθεί να αποτελεί τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για την αύξηση των εσόδων, αντιπροσωπεύοντας το 41,12% των μεθόδων ενίσχυσης εσόδων που προτιμούν οι πωλητές.

Περισσότερο από το 60% των 15.000 λιανοπωλητών που συμμετείχαν σε έρευνα σε εθνικό επίπεδο δήλωσαν ότι τα έσοδά τους το 2023 θα μειωθούν σε σύγκριση με το 2022. (Πηγή: Sapo)

Το φωτεινό σημείο του κλάδου λιανικής πώλησης το 2023 είναι η στροφή προς ένα πιο βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο. Ορισμένοι πωλητές έχουν μετατοπιστεί από το ατομικό μοντέλο (όχι εγγεγραμμένη επιχείρηση) στο μοντέλο της ατομικής επιχείρησης ή της εταιρείας (από 35% το 2022 σε 29% το 2023).

Επιπλέον, η ομάδα πωλητών με μέσο εισόδημα το 2023 στα 500 εκατομμύρια - 1 δισεκατομμύριο και πάνω από 2 δισεκατομμύρια αυξήθηκε κατά 3% σε σύγκριση με το 2022. Το μπιλιάρδο αναδείχθηκε το 2023 ως ένα εξέχον επιχειρηματικό μοντέλο όταν αυτό το μοντέλο επενδύθηκε προς την κατεύθυνση των ψυχαγωγικών κέντρων, δημιουργώντας προγράμματα για στενή σύνδεση με νεαρούς πελάτες, δημιουργώντας δημιουργικό και μοντέρνο περιεχόμενο.

Στο πλαίσιο πολλών οικονομικών δυσκολιών το 2023, η τάση επέκτασης των πωλήσεων μέσω πολλαπλών καναλιών εξακολουθεί να είναι εμφανής. Το 55,4% των πωλητών δραστηριοποιούνται σε τουλάχιστον δύο κανάλια - εντός καταστήματος και ορισμένα διαδικτυακά κανάλια. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να αποτελούν το πιο χρησιμοποιούμενο διαδικτυακό κανάλι πωλήσεων στον κλάδο του λιανικού εμπορίου. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό το 2023 είναι ότι οι πωλητές τείνουν να επεκτείνουν το κανάλι TikTok Shop (το ποσοστό των πωλητών που πωλούν κυρίως στο κανάλι TikTok αντιπροσωπεύει το 5,9%, μια μικρή αύξηση σε σύγκριση με το 2022).

Το μέσο εισόδημα των πωλητών εξακολουθεί να συγκεντρώνεται κυρίως κάτω από 100 εκατομμύρια VND/μήνα. (Πηγή: Sapo)

Οι πωλήσεις μέσω πολλαπλών καναλιών αναγνωρίζονται ως «σωτηρία» στην τρέχουσα ασταθή οικονομική κατάσταση, με ασταθείς τιμές ενοικίασης στις μεγάλες πόλεις, αυστηρότερους κανονισμούς στις μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και αλλαγές στους αλγόριθμους στα κοινωνικά δίκτυα - επηρεάζοντας τη διαδικασία μάρκετινγκ και προσφοράς προϊόντων στον κλάδο του λιανικού εμπορίου.

Επιπλέον, ορισμένες τάσεις που σχετίζονται με τις δραστηριότητες λιανικής πώλησης το 2023 που μπορούν να αναφερθούν είναι ότι οι δραστηριότητες μεταφορών κινούνται προς την ταχύτητα και την κινητικότητα. Η τάση των πληρωμών χωρίς μετρητά συνεχίζει να αυξάνεται ραγδαία. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι έως και 43,8% των πωλητών δέχονται μεθόδους πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς, εκ των οποίων το 15,33% των πωλητών μεταφέρουν χρήματα μέσω σάρωσης κωδικού VietQR...

3 βασικές τάσεις στο λιανικό εμπόριο το 2024

Έως και το 75% των πωλητών είναι αισιόδοξοι και αναμένουν ότι η αγορά λιανικής θα ανακάμψει και θα αναπτυχθεί το 2024.

Πολλοί λιανοπωλητές δήλωσαν ότι σχεδιάζουν να επεκτείνουν τα κανάλια πωλήσεών τους σε διαδικτυακές πλατφόρμες, συνήθως επεκτεινόμενοι στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Zalo), ακολουθούμενα από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και το TikTok Shop. Στον κλάδο των FnB, οι ιδιοκτήτες εστιατορίων και καφετεριών επιλέγουν κυρίως να διαφοροποιήσουν τα προϊόντα της επιχείρησής τους (40,9%). Το πιο δημοφιλές κανάλι πωλήσεων για επέκταση είναι τα κοινωνικά δίκτυα (33,3%).

Υπάρχουν 3 τάσεις που προβλέπεται να ηγηθούν του κλάδου λιανικής πώλησης το 2024, όπως προτάθηκε από την Sapo Vietnam, έπειτα από έρευνα 15.000 λιανοπωλητών.

3 τάσεις που προβλέπεται να ηγηθούν του κλάδου λιανικής το 2024 εντοπίστηκαν από την Sapo Vietnam, βάσει έρευνας σε 15.000 λιανοπωλητές. (Πηγή: Sapo)

Πρώτον, επέκταση των καναλιών πωλήσεων, διάθεση προϊόντων σε διάφορες επιχειρηματικές πλατφόρμες, αξιοποίηση της δύναμης των διαδικτυακών καναλιών πωλήσεων. Συγκεκριμένα, οι λιανοπωλητές θα επικεντρωθούν στην αποτελεσματική αξιοποίηση της εγχώριας αγοράς με περισσότερα από 100 εκατομμύρια άτομα χάρη στην προώθηση προγραμμάτων προώθησης εμπορίου, την προώθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και δραστηριότητες για την τόνωση της εγχώριας κατανάλωσης.

Δεύτερον, η ψυχαγωγία μέσω αγορών και η εκπαίδευση αποτελούν μια απαραίτητη τάση στον κλάδο του λιανικού εμπορίου. Οι αγορές σε συνδυασμό με ψυχαγωγικές εμπειρίες και η δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου εκπαιδευτικού χαρακτήρα θα συμβαδίζουν με το μάρκετινγκ προϊόντων. Οι καταναλωτές χρειάζεται ολοένα και περισσότερο να θεωρούν τα ψώνια ως ψυχαγωγική δραστηριότητα, οι πωλητές όχι μόνο να πείθουν τους πελάτες να ξοδεύουν χρήματα χάρη στη λειτουργικότητα του προϊόντος, αλλά βασίζονται και σε δημιουργικές, ελκυστικές και ενδιαφέρουσες μορφές μάρκετινγκ. Από την άλλη πλευρά, το περιεχόμενο μάρκετινγκ προϊόντων χρειάζεται ολοένα και περισσότερο να αυξάνει το πνευματικό περιεχόμενο, να έχει εκπαιδευτικό χαρακτήρα και να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες στους καταναλωτές.

Τρίτον, οι πληρωμές με κωδικό QR θα αντιπροσωπεύουν ολοένα και περισσότερο υψηλό ποσοστό των πληρωμών χωρίς μετρητά. Εταιρείες τεχνολογίας όπως η Sapo θα συνεργαστούν στενά με τον τομέα λιανικής των εμπορικών τραπεζών και των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων για να συμβαδίζουν με τις τάσεις της αγοράς πληρωμών, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις υποστήριξης για πωλητές και αγοραστές.

Πηγή: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html