Πολλές τράπεζες έχουν αυξήσει ταυτόχρονα τις χρεώσεις SMS Banking.

Οι Sacombank , Vietinbank και VPBank αύξησαν τις χρεώσεις SMS Banking από τις αρχές Σεπτεμβρίου του τρέχοντος έτους, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να στραφούν στη λήψη δωρεάν ειδοποιήσεων στις εφαρμογές τους.

Νέοι τιμοκατάλογοι για τις υπηρεσίες αυτόματης ειδοποίησης συναλλαγών μέσω SMS, γνωστοί και ως SMS Banking, θα εφαρμοστούν από την 1η Σεπτεμβρίου από τις Sacombank, VietinBank και VPBank.

Και οι τρεις τράπεζες έχουν προσαρμόσει τις χρεώσεις SMS Banking με βάση τον πραγματικό αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται, αντί να εφαρμόζουν σταθερή μηνιαία χρέωση όπως πριν.

Στη Sacombank, η χαμηλότερη χρέωση SMS Banking είναι 16.500 VND ανά μήνα, για λογαριασμούς που λαμβάνουν λιγότερα από 30 μηνύματα SMS ανά μήνα. Για λογαριασμούς που λαμβάνουν περισσότερα από 30 μηνύματα SMS ανά μήνα, η χρέωση είναι 550 VND ανά μήνυμα.

Με την VietinBank, η χρέωση SMS Banking παραμένει στα 11.000 VND για λογαριασμούς που λαμβάνουν λιγότερα από 14 μηνύματα ανά μήνα. Εάν ο αριθμός των μηνυμάτων SMS αλλαγής υπολοίπου είναι 15 ή περισσότερο, η χρέωση SMS Banking υπολογίζεται στα 880 VND ανά μήνυμα.

Στην VPBank , αντί της σταθερής μηνιαίας χρέωσης των 12.000 VND όπως πριν, οι πελάτες θα πληρώνουν μια χρέωση που κυμαίνεται από 11.000 VND έως 77.000 VND, ανάλογα με τον αριθμό των μηνυμάτων που λαμβάνουν. Επιπλέον, για συναλλαγές κάτω των 100.000 VND, η VPBank δεν θα στέλνει πλέον ειδοποιήσεις αλλαγής υπολοίπου μέσω μηνύματος κειμένου στα τηλέφωνα των πελατών, αλλά θα στέλνει ειδοποιήσεις μέσω της τραπεζικής εφαρμογής.

Οι πελάτες λαμβάνουν ένα μήνυμα κειμένου που περιέχει τον κωδικό OTP. Φωτογραφία: Quynh Trang

Οι τράπεζες λένε ότι αυτή η κίνηση στοχεύει στην ενθάρρυνση των πελατών να λαμβάνουν ειδοποιήσεις συναλλαγών μέσω της εφαρμογής και αυτό έχει γίνει τάση.

Από πέρυσι, οι Vietcombank, BIDV, Techcombank και TPBank έχουν επίσης εξετάσει το ενδεχόμενο προσαρμογής των πολιτικών τους για τις χρεώσεις SMS Banking. Η Vietcombank και η BIDV - οι δύο μεγάλες κρατικές τράπεζες - στη συνέχεια ανέβαλαν την αύξηση των χρεώσεων, ενώ παράλληλα επαναδιαπραγματεύονταν με τους αντίστοιχους παρόχους δικτύων τους.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι πελάτες ήταν εξοικειωμένοι με τη λήψη ειδοποιήσεων αλλαγής υπολοίπου και κωδικών επαλήθευσης μίας χρήσης (OTP) μέσω SMS. Ωστόσο, οι τράπεζες λένε ότι υφίστανται ζημίες από τις υπηρεσίες SMS banking επειδή πρέπει να πληρώνουν στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας τρεις φορές το συνηθισμένο τέλος SMS.

Ο κ. Nguyen Quoc Hung, Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ (VNBA), δήλωσε κάποτε ότι οι τράπεζες χρεώνουν τέλη για την SMS Banking για να πληρώσουν τους παρόχους δικτύου και δεν επωφελούνται από αυτήν την υπηρεσία.

Πολλές τράπεζες στο παρελθόν αντιστάθμιζαν τις ζημίες από τις υπηρεσίες SMS banking χρεώνοντας τους πελάτες για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι περισσότερες ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι πλέον δωρεάν, οι τράπεζες, ειδικά εκείνες με μεγάλη πελατειακή βάση, δεν έχουν έσοδα για να αντισταθμίσουν αυτές τις ζημίες, ανέφερε ο κ. Hung.

Για να εξοικονομήσουν χρήματα από το κόστος των SMS, οι τράπεζες προσαρμόζουν τις πολιτικές τελών τους για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να στραφούν στη λήψη ειδοποιήσεων μέσω των εφαρμογών τους. Εκτός του ότι είναι δωρεάν, η λήψη ειδοποιήσεων μέσω της εφαρμογής προσφέρει πλεονεκτήματα όπως ασφάλεια και μειωμένο κίνδυνο δόλιων τραπεζικών μηνυμάτων SMS (SMS Brand name).

Κουίν Τρανγκ

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html