Πολλές τράπεζες αυξάνουν ταυτόχρονα τις χρεώσεις του SMS Banking.

[διαφήμιση_1]

Οι Sacombank , Vietinbank και VPBank αύξησαν τις χρεώσεις SMS Banking από τις αρχές Σεπτεμβρίου του τρέχοντος έτους, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να στραφούν στη λήψη δωρεάν ειδοποιήσεων στην εφαρμογή.

Το νέο πρόγραμμα χρεώσεων για την υπηρεσία αυτόματης ειδοποίησης συναλλαγών μέσω γραπτού μηνύματος, γνωστό και ως SMS Banking, θα εφαρμοστεί από τις Sacombank, VietinBank και VPBank από την 1η Σεπτεμβρίου.

Και οι τρεις τράπεζες έχουν προσαρμόσει τις χρεώσεις SMS Banking με βάση τον πραγματικό αριθμό μηνυμάτων που δημιουργούνται, αντί να εφαρμόζουν σταθερή μηνιαία χρέωση όπως πριν.

Στη Sacombank, η χαμηλότερη χρέωση SMS Banking είναι 16.500 VND ανά μήνα, για λογαριασμούς που λαμβάνουν λιγότερα από 30 μηνύματα SMS ανά μήνα. Για λογαριασμούς με περισσότερα από 30 μηνύματα SMS ανά μήνα, η χρέωση είναι 550 VND ανά μήνυμα.

Με την VietinBank, η χρέωση SMS Banking παραμένει στα 11.000 VND για λογαριασμούς που λαμβάνουν λιγότερα από 14 μηνύματα ανά μήνα. Εάν το υπόλοιπο των SMS αλλάξει από 15 μηνύματα ή περισσότερα, η χρέωση SMS Banking ανά μήνυμα είναι 880 VND.

Στην VPBank , αντί της σταθερής μηνιαίας χρέωσης των 12.000 VND όπως πριν, οι πελάτες θα πληρώνουν μια χρέωση που κυμαίνεται από 11.000 VND έως 77.000 VND, ανάλογα με τον αριθμό των μηνυμάτων που δημιουργούνται. Επιπλέον, για συναλλαγές αξίας μικρότερης των 100.000 VND, η VPBank δεν θα στέλνει μήνυμα που να ειδοποιεί για αλλαγές υπολοίπου στο τηλέφωνο, αλλά θα στέλνει μια ειδοποίηση στην τραπεζική εφαρμογή.

Οι πελάτες λαμβάνουν μηνύματα με κωδικό OTP. Φωτογραφία: Quynh Trang — Οι πελάτες λαμβάνουν μηνύματα με κωδικό OTP. *Φωτογραφία: Quynh Trang*

Η κίνηση, την οποία οι τράπεζες ανέφεραν ότι είχε ως στόχο να ενθαρρύνει τους πελάτες να λαμβάνουν ειδοποιήσεις συναλλαγών μέσω της εφαρμογής, έχει γίνει τάση.

Από πέρυσι, οι Vietcombank, BIDV, Techcombank και TPBank έχουν επίσης εξετάσει το ενδεχόμενο προσαρμογής των πολιτικών τους για τις χρεώσεις SMS Banking. Η Vietcombank και η BIDV - οι δύο κρατικοί γίγαντες - έχουν προσωρινά αναβάλει τις αυξήσεις των χρεώσεων, ενώ επαναδιαπραγματεύονται με τους παρόχους δικτύων.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι πελάτες έχουν συνηθίσει να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για αλλαγές υπολοίπου και κωδικούς ελέγχου ταυτότητας μίας χρήσης (OTP) μέσω γραπτών μηνυμάτων. Ωστόσο, οι τράπεζες λένε ότι υφίστανται ζημίες από τις υπηρεσίες SMS Banking επειδή πρέπει να πληρώνουν τέλη SMS σε παρόχους δικτύων σε τιμές τρεις φορές υψηλότερες από το συνηθισμένο.

Ο κ. Nguyen Quoc Hung, Γενικός Γραμματέας της Ένωσης Τραπεζών του Βιετνάμ (VNBA), δήλωσε κάποτε ότι οι τράπεζες εισπράττουν τέλη SMS Banking για να πληρώνουν τους παρόχους δικτύου και δεν αποκομίζουν κέρδος από αυτήν την υπηρεσία.

Πολλές τράπεζες στο παρελθόν αντιστάθμιζαν τις ζημίες από τις υπηρεσίες SMS Banking χρεώνοντας στους πελάτες τέλη ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι περισσότερες ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι δωρεάν, οι τράπεζες, ειδικά εκείνες με μεγάλη πελατειακή βάση, δεν έχουν καμία πηγή εσόδων για να αντισταθμίσουν τις ζημίες, ανέφερε ο κ. Hung.

Για να εξοικονομήσουν χρήματα από το κόστος των SMS, οι τράπεζες έχουν προσαρμόσει τις πολιτικές είσπραξης τελών τους, ώστε να ενθαρρύνουν τους πελάτες να στραφούν στη χρήση της λειτουργίας ειδοποιήσεων μέσω της εφαρμογής. Εκτός από τη δωρεάν υπηρεσία, το πλεονέκτημα της λήψης ειδοποιήσεων στην εφαρμογή είναι η ασφάλεια, περιορίζοντας την περίπτωση των ψεύτικων τραπεζικών μηνυμάτων (SMS Brand name).

Κουίν Τρανγκ

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής