Αντικυβερνήτης: Ο τραπεζικός κλάδος «διψάει» για προσωπικό ασφάλειας πληροφορικής

Το μεταβαλλόμενο τοπίο του τραπεζικού κλάδου αναγκάζει το τραπεζικό προσωπικό να υποστεί έναν πλήρη μετασχηματισμό. Εκτιμάται ότι περίπου το 60% του τραπεζικού προσωπικού χρειάζεται επανεκπαίδευση.

Αναπληρωτής Κυβερνήτης Φαμ Τιέν Ντουνγκ.

Μιλώντας στο Φόρουμ «Τραπεζικό ανθρώπινο δυναμικό απέναντι στο τεχνολογικό κύμα» που πραγματοποιήθηκε σήμερα το πρωί (16 Ιουλίου), ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας Pham Tien Dung δήλωσε ότι ο τραπεζικός κλάδος αντιμετωπίζει ολοκληρωμένες αλλαγές λόγω της επανάστασης 4.0. Συνεπώς, επί του παρόντος, πάνω από το 90% των συναλλαγών των πελατών διεξάγεται μέσω ψηφιακών καναλιών, οι τραπεζικές υπηρεσίες εκτελούνται αυτόματα, ο όγκος συναλλαγών έχει πλέον φτάσει τα 100 εκατομμύρια συναλλαγές/ημέρα...

Με τον αριθμό των συναλλαγών και των πελατών να αυξάνεται τόσο πολύ, το τραπεζικό προσωπικό έπρεπε επίσης να αλλάξει. Οι περισσότερες τράπεζες έπρεπε να δημιουργήσουν ένα εξειδικευμένο μπλοκ, το οποίο είναι το μπλοκ δεδομένων, παρόμοιο με το μπλοκ πίστωσης.

«Πολλές τράπεζες εξετάζουν κινδύνους πληροφορικής παρόμοιους με τους πιστωτικούς κινδύνους. Ο τραπεζικός κλάδος δεν διψούσε ποτέ τόσο για προσωπικό ασφάλειας πληροφορικής όσο σήμερα. Βλέπουμε ότι η εικόνα του τραπεζικού κλάδου έχει αλλάξει εντελώς και το τραπεζικό προσωπικό πρέπει να αλλάξει πολύ γρήγορα για να προσαρμοστεί σε αυτήν την αλλαγή», σχολίασε ο Αναπληρωτής Διοικητής.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Pham Thi Hoang Anh, Αναπληρωτής Διευθυντής της Ακαδημίας Τραπεζών, πρόσθεσε ότι η ζήτηση για ψηφιακό ανθρώπινο δυναμικό στον τραπεζικό κλάδο αυξάνεται πολύ έντονα.

«Αυτή τη στιγμή, η προσφορά τεχνολογίας πληροφοριών δεν επαρκεί για να καλύψει τη ζήτηση. Ο τραπεζικός κλάδος δεν διαθέτει ανθρώπινο δυναμικό με βαθιά εμπειρία στην τεχνολογία πληροφοριών. Πρόκειται για ένα ανθρώπινο δυναμικό που καθορίζει την ανταγωνιστικότητα των τραπεζών. Η ζήτηση για ανθρώπινο δυναμικό αυξάνεται πολύ έντονα: Εάν το 2018, ο τραπεζικός κλάδος χρειαζόταν 320.000 ανθρώπινο δυναμικό τεχνολογίας, τότε μέχρι το 2026 θα είναι 750.000 άτομα», δήλωσε ο Δρ. Hoang Anh.

Όσον αφορά την τραπεζική προοπτική, ο κ. Luu Danh Duc, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της LPBank , παραδέχτηκε ότι οι τράπεζες δέχονται πιέσεις λόγω έλλειψης ανθρώπινου δυναμικού τραπεζικής τεχνολογίας και ο ανταγωνισμός καθιστά την πρόσληψη προσωπικού πολύ δύσκολη.

Σύμφωνα με ειδικούς στον τομέα της τεχνολογίας, περίπου το 60% του τραπεζικού προσωπικού χρειάζεται επανεκπαίδευση. Εν τω μεταξύ, η τρέχουσα εκπαίδευση του τραπεζικού προσωπικού δεν ανταποκρίνεται στη ζήτηση.

Η κα. Νγκο Λαν, Διευθύντρια της Navigos Search στο Βορρά, δήλωσε ότι επί του παρόντος, οι απαιτήσεις για τις τράπεζες στην πρόσληψη προσωπικού είναι πολύ υψηλές και αν δεν τις ικανοποιήσουν, θα απολυθούν. Ο μεγαλύτερος λόγος που επηρεάζει το κύμα απολύσεων τραπεζικών υπαλλήλων είναι η τεχνολογία.

«Φυσικά, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως τους ανθρώπους, αλλά μπορεί να αναλάβει πολλά καθήκοντα των τραπεζικών υπαλλήλων. Από αυτό, μπορεί να φανεί ότι η ζήτηση για ανθρώπινους πόρους δεν είναι πλέον μεγάλη. Αν ναι, σε τι επικεντρώνονται τώρα οι τράπεζες; Είναι η τεχνολογία και ο έλεγχος κινδύνου», δήλωσε η κα Λαν.

Σύμφωνα με την Navigos, παρά τις απολύσεις, οι τράπεζες εξακολουθούν να αυξάνουν τις προσλήψεις, κυρίως όμως στις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και τεχνολογίας.

Όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό στον τομέα της τεχνολογίας, σύμφωνα με τους ειδικούς, η προσφορά ανθρώπινου δυναμικού σε αυτόν τον τομέα στο Βιετνάμ είναι πολύ περιορισμένη. Παρόλο που το Βιετνάμ δεν στερείται μηχανικών τεχνολογίας, το πιο δύσκολο για τις τράπεζες είναι ότι οι περισσότεροι μηχανικοί τεχνολογίας δεν έχουν επιχειρηματικές γνώσεις και δεν μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των τραπεζών. Ορισμένες τράπεζες εξετάζουν το ενδεχόμενο πρόσληψης ξένων εμπειρογνωμόνων, αλλά αυτοί οι εμπειρογνώμονες απαιτούν πολύ υψηλούς μισθούς, γεγονός που καθιστά δύσκολη την κάλυψη αναγκών από τις εγχώριες τράπεζες.

Ο Δρ. Le Xuan Nghia, οικονομικός εμπειρογνώμονας, πιστεύει ότι το Βιετνάμ πρέπει να επιταχύνει τον ρυθμό εκπαίδευσης στην τεχνητή νοημοσύνη (AI), το blockchain κ.λπ., αντί να είναι «δειλό» όπως είναι τώρα. Εάν η ψηφιοποίηση και η τεχνητή νοημοσύνη καθυστερήσουν, το όνειρο της χώρας να μεταμορφωθεί σε μια νέα εποχή δεν μπορεί να γίνει πραγματικότητα.

«Κατά τη γνώμη μου, η επιστήμη και η τεχνολογία καθορίζουν την αυτονομία μιας χώρας, η πιο σημαντική από τις οποίες είναι οι άνθρωποι. Κάποτε επισκέφτηκα ένα υποκατάστημα διεθνούς τράπεζας, είχαν 203 υπαλλήλους, τώρα έχουν μόνο 3 άτομα, ενώ πολλές εγχώριες τράπεζες εξακολουθούν να προσπαθούν να ανοίξουν περισσότερα υποκαταστήματα, κάτι που δεν είναι σωστό», προειδοποίησε ο Δρ. Le Xuan Nghia.

Πηγή: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html