Αν δεν χρησιμοποιήσω την κάρτα SIM μου επειδή δεν έχω μετατρέψει το τηλέφωνό μου από 2G σε 4G, θα κλειδωθεί ο λογαριασμός μου;

Τι πρέπει λοιπόν να κάνουν οι συνδρομητές που χρησιμοποιούν παλιά τηλέφωνα 2G, γνωστά και ως τηλέφωνα "brick", για να συνεχίσουν να επικοινωνούν;

Σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 10/2024/TT-BTTTT του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών , μέχρι το τέλος της 15ης Οκτωβρίου (από τις 0:00 π.μ. στις 16 Οκτωβρίου), οι πάροχοι δικτύων θα σταματήσουν επίσημα την τεχνολογία 2G. Οι συνδρομητές που χρησιμοποιούν συσκευές τεχνολογίας 2G θα είναι κλειδωμένοι και προς τις δύο κατευθύνσεις και δεν θα μπορούν να συνεχίσουν να τις χρησιμοποιούν.

Το σήμα 2G διακόπηκε επίσημα σήμερα, 16 Οκτωβρίου. Η επικοινωνία των τηλεφώνων 2G "brick" έχει αποκλειστεί. Φωτογραφία: TN

Σύμφωνα με τους παρόχους δικτύων, μέχρι να απενεργοποιηθεί το σήμα 2G, περίπου 600.000 συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας θα εξακολουθούν να χρησιμοποιούν συσκευές 2G. Για τους συνδρομητές που δεν έχουν ακόμη μεταβεί σε 4G, κατά την πραγματοποίηση της πρώτης κλήσης της ημέρας, θα υπάρχει ένας ήχος ειδοποίησης που θα ενημερώνει τους πελάτες ότι πρέπει να μεταβούν σε 4G. Οι πάροχοι δικτύων υποστηρίζουν επίσης τη σύνταξη δωρεάν γραπτών μηνυμάτων για να ενημερώνουν τους πελάτες εάν η συσκευή τους είναι επιλέξιμη για μετατροπή από 2G σε 4G ή όχι.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων, οι λογαριασμοί των καρτών SIM που δεν θα χρησιμοποιηθούν εντός 2 μηνών θα κλειδώνονται και θα ανακαλούνται. Ωστόσο, για να υποστηρίξει τους πελάτες στη μετατροπή από 2G σε 4G, ο κ. Nguyen Trong Tinh, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Viettel Telecom, δήλωσε ότι η Viettel θα προτείνει μια ειδική πολιτική για τους υπόλοιπους συνδρομητές 2G, ώστε να παραταθεί ο χρόνος μετατροπής. Η Viettel δίνει επίσης τηλέφωνα σε πελάτες που χρησιμοποιούν τηλέφωνα μόνο με τεχνολογία 2G που λειτουργούν στο δίκτυο της Viettel και δεν έχουν ακόμη καταφέρει να μετατρέψουν σε 4G. Τα υποστηριζόμενα μοντέλα τηλεφώνων είναι τηλέφωνα 4G που καλύπτουν βασικές ανάγκες κλήσεων ή τηλέφωνα με πρόσθετες λειτουργίες τηλεφώνου Cloud που μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές OTT και τηλέφωνα με πληκτρολόγια, υψηλή ένταση ήχου και φωνητική υποστήριξη κατά την κλήση αριθμών για ηλικιωμένους πελάτες. Κάθε πελάτης είναι δωρεάν ή αγοράζει ένα τηλέφωνο προσφοράς μόνο μία φορά.

Ο κ. Do Manh Dung, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Προσωπικών Πελατών της VNPT VinaPhone, δήλωσε ότι το δίκτυο αυτό θα συνεχίσει να διατηρεί την πολιτική της δωρεάς τηλεφώνων, της υποστήριξης τηλεφώνων για τους πελάτες και της υποστήριξης των πελατών στα σημεία πώλησης καθώς και απευθείας στο σπίτι.

Για το δίκτυο Mobifone, από σήμερα, το δίκτυο θα μπλοκάρει τη συσκευή, αλλά θα διατηρεί τον λογαριασμό και τη συνδρομή για τους πελάτες, ώστε οι πελάτες να έχουν χρόνο να μετατρέψουν, διασφαλίζοντας ότι ο λογαριασμός του πελάτη θα διατηρηθεί. Οι συνδρομητές που έχουν μετατρέψει από τηλέφωνο με λειτουργικό σύστημα σε smartphone και έχουν πληρώσει οι ίδιοι για τη συσκευή θα λάβουν ένα δωρεάν πακέτο. Η Vinaphone θα συνεχίσει να διατηρεί την πολιτική της δωρεάν χρήσης συσκευών, υποστήριξης συσκευών για τους πελάτες και θα συνεχίσει να υποστηρίζει τους πελάτες στα σημεία συναλλαγών, καθώς και απευθείας στο σπίτι για να χρησιμοποιούν την υπηρεσία οι πελάτες.

Ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών), δήλωσε ότι μετά τις 15 Οκτωβρίου, για τους κλειδωμένους συνδρομητές, οι πάροχοι δικτύων πρέπει να συνεχίσουν να διασφαλίζουν τα δικαιώματα των χρηστών. «Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι υπεύθυνες για τη διατήρηση των αριθμών τηλεφώνου, των πακέτων και των πολιτικών με τους παλιούς συνδρομητές. Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν να απευθύνονται σε παρόχους υπηρεσιών ή μέσω αριθμών τηλεφώνου για να λάβουν πλήρεις οδηγίες για τη μετατροπή». Ο κ. Nha πρότεινε επίσης ότι ενδέχεται να υπάρχουν χρήστες που δεν έχουν ακόμη λάβει πληροφορίες ή δεν είχαν την ευκαιρία να αλλάξουν τα τηλέφωνά τους με τον πάροχο δικτύου, επομένως τα μέσα ενημέρωσης θα πρέπει να συνεργαστούν με κρατικές υπηρεσίες και επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών για να επικοινωνήσουν με τους χρήστες.

Πηγή: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html