Η Sun World και 3 τουριστικοί κολοσσοί συνεργάζονται στρατηγικά για τη συνολική βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας

ANTD.VN - Στις 18 Φεβρουαρίου 2025, η Sun World - το κορυφαίο σύστημα ψυχαγωγίας του Βιετνάμ που ανήκει στον όμιλο Sun, υπέγραψε συμφωνία στρατηγικής συνεργασίας για το 2025 με 3 «γίγαντες» στον τομέα της τεχνολογίας και του τουρισμού, συγκεκριμένα τους Klook, Hanatour και Ezcloud, με πολλές προσδοκίες για επέκταση του συστήματος διανομής εισιτηρίων, συνολική βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας και πρωτοπορία στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στη βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία.

Η τελετή υπογραφής της συμφωνίας στρατηγικής συνεργασίας το 2025 μεταξύ της Sun World και των Klook, Hanatour και Ezcloud είναι ένα από τα σημαντικά γεγονότα, που σηματοδοτεί τον πρωτοποριακό ρόλο της Sun World στην παροχή έγκαιρων λύσεων μάρκετινγκ και ψηφιοποίησης το 2025, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών μέσω ολοκληρωμένων εφαρμογών στη διαχείριση τουρισμού και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, όπως η Klook - η κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Ασίας για τουριστικές εμπειρίες και υπηρεσίες, η Hanatour - το κορυφαίο ταξιδιωτικό γραφείο της Κορέας με το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς εδώ και 30 χρόνια, και η EzCloud - η κορυφαία πλατφόρμα διαχείρισης, διανομής και επιχειρηματικής δραστηριότητας για τουριστικά προϊόντα στο Βιετνάμ.

Τελετή υπογραφής συνεργασίας μεταξύ της Sun World και 3 «γιγάντων» στην τεχνολογία και τον τουρισμό

Ως κορυφαία πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ταξιδιών στην Ασία, η Klook διαδραματίζει βασικό ρόλο στη διανομή εισιτηρίων στις τουριστικές περιοχές της Sun World τόσο στις εγχώριες όσο και στις διεθνείς αγορές. Το 2025, βάσει της συμφωνίας συνεργασίας με την Sun World, η Klook θα συνεχίσει να επικεντρώνεται σε 10 βασικές αγορές, συμπεριλαμβανομένων της Κορέας, του Βιετνάμ, των Φιλιππίνων, του Χονγκ Κονγκ (Κίνα) και της Μαλαισίας στην ομάδα ύψιστης προτεραιότητας. Ταυτόχρονα, αγορές όπως η Σιγκαπούρη, η Ταϊβάν (Κίνα), η Ινδία, η Ταϊλάνδη και η Ινδονησία θα λάβουν επίσης σημαντικές επενδύσεις για να επεκτείνουν την εμβέλειά τους.

Εκτός από την επέκταση των καναλιών πώλησης εισιτηρίων, η Klook θα αναπτύξει πρόσθετα προϊόντα και υπηρεσίες στα πάρκα της Sun World και θα δημιουργήσει μοναδικά συνδυαστικά πακέτα που θα ταιριάζουν στις ανάγκες κάθε αγοράς. Αναμένεται ότι η συνολική παραγωγή εισιτηρίων σε όλο το σύστημα της Sun World που διανέμεται μέσω της Klook θα αυξηθεί κατά 30% σε σύγκριση με το 2024.

Εκτός από την ανάπτυξη προϊόντων, η Klook και η Sun World θα ξεκινήσουν μια σειρά από ισχυρές καμπάνιες επικοινωνίας και προώθησης της εικόνας, στοχεύοντας όχι μόνο στην εγχώρια αγορά αλλά και στους διεθνείς τουρίστες που επισκέπτονται το Βιετνάμ. Συγκεκριμένα, οι δύο πλευρές θα συντονιστούν για την οργάνωση μεγάλης κλίμακας διαφημιστικών καμπανιών όπως το Kreator και το Offline Travel Fest, συμβάλλοντας στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και στην προώθηση του βιωματικού τουρισμού σε προορισμούς του συστήματος Sun World.

«Φέτος, έχουμε κάποιες μεγάλες πρωτοβουλίες. Η πρώτη είναι η δημιουργία του Kreator, ενός νέου είδους τουρισμού και ενός νέου καναλιού πωλήσεων. Αναπτύσσουμε μια ομάδα έως και 500 και πιθανώς 1.000 δημιουργικών ανθρώπων που μπορούν να προωθήσουν το Sun World στους πελάτες», αποκάλυψε ο κ. Hoang για το πρόγραμμα Kreator.

Πολλές προσδοκίες από τη χειραψία συνεργασίας μεταξύ Sun World και Klook το 2025

Η HanaTour αποτελεί βασικό παράγοντα στην προσέλκυση Κορεατών τουριστών στο Sun World. Με τη συμφωνία συνεργασίας του 2025, η HanaTour στοχεύει στην αύξηση του συνολικού αριθμού εισιτηρίων του Sun World σε εθνικό επίπεδο το 2025 κατά 20% σε σύγκριση με το 2024, με τον συνολικό αριθμό εισιτηρίων του Sun World που πωλήθηκαν σε εθνικό επίπεδο το 2025 να αναμένεται να ξεπεράσει τα 150.000 εισιτήρια. Οι δύο πλευρές θα συντονιστούν για την υλοποίηση καμπανιών μάρκετινγκ στην κορεατική αγορά, αναπτύσσοντας παράλληλα εξειδικευμένα τουριστικά προϊόντα αποκλειστικά για Κορεάτες τουρίστες, όπως ένα ξεχωριστό σύστημα εξυπηρέτησης πελατών στα πάρκα ψυχαγωγίας Sun World, έναν ξεχωριστό χώρο στάθμευσης και ένα πακέτο υπηρεσιών "Wowservices" για να προσφέρουν την πιο ολοκληρωμένη εμπειρία.

Σύμφωνα με τη συμφωνία συνεργασίας με την EzCloud, ο συνεργάτης θα παρέχει λύσεις για την επίλυση 4 βασικών προβλημάτων του τουριστικού τομέα: λειτουργία, διανομή, επιχειρηματική δραστηριότητα και εμπειρία πελατών. Σε συνεργασία με αυτήν την εταιρεία, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Sun World θα είναι εύκολα προσβάσιμα σε τουρίστες σε όλο τον κόσμο μέσω σχεδόν 100 διαδικτυακών ιστότοπων πώλησης εισιτηρίων και δωματίων παγκοσμίως, διαδικτυακών συναλλαγών από τον ιστότοπο ή τα κοινωνικά δίκτυα της επιχείρησης. Η διαδικασία διαχείρισης και λειτουργίας ξενοδοχείων και χώρων ψυχαγωγίας απλοποιείται επίσης και βελτιώνεται σε αποτελεσματικότητα, ώστε ο χρόνος επεξεργασίας για τους πελάτες να γίνεται ευκολότερος και ταχύτερος.

Το 2025, η EzCloud δεσμεύεται να γίνει ένας «εκτεταμένος βραχίονας» για να βοηθήσει την Sun World να φτάσει στο δίκτυο των 9.000 ξενοδοχείων χρησιμοποιώντας το λογισμικό διαχείρισης της EzCloud σε εθνικό επίπεδο, με στόχο να φτάσει τα 350.000 εισιτήρια που πωλούνται σε όλο το σύστημα της Sun World το 2025. Ο κ. Bui Duc, συνιδρυτής και διευθυντής της πόλης Χο Τσι Μινχ της EzCloud, δήλωσε: «Πιστεύουμε ότι αυτός ο συνδυασμός δεν αποτελεί μόνο ένα ορόσημο κανονικής συνεργασίας, αλλά και μια συγχώνευση δύο οικοσυστημάτων. Η μία πλευρά είναι ένας κορυφαίος προορισμός, η άλλη πλευρά είναι μια τεχνολογική γέφυρα, δημιουργώντας έναν εκτεταμένο βραχίονα, βοηθώντας τους επισκέπτες να έχουν πρόσβαση στο Sun World με τον ευκολότερο, ταχύτερο και πιο αποτελεσματικό τρόπο».

Η κα Tran Nguyen - Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της Sun World, δήλωσε: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που συνεχίζουμε να συνοδεύουμε και να συνεργαζόμαστε στρατηγικά με 3 κορυφαίους εταίρους τεχνολογίας και τουρισμού στο Βιετνάμ, τις Klook, Hanatour και EzCloud, το 2025. Ας ελπίσουμε ότι οι λύσεις συνεργασίας που προτείνουν τα μέρη θα δημιουργήσουν μόχλευση όχι μόνο για την Sun World, αλλά και για τη βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού και της βελτίωσης της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών. Ελπίζουμε ότι η υπογραφή της στρατηγικής συνεργασίας θα συνεχίσει να εμβαθύνει και να ενισχύει τη μακροπρόθεσμη σχέση συνεργασίας με τις Klook, Hanatour και EzCloud».

Η Sun World είναι η κορυφαία μάρκα ψυχαγωγίας στο Βιετνάμ.

Ο κ. Hong Jung Min, Γενικός Διευθυντής της περιοχής Hanatour του Βιετνάμ, επιβεβαίωσε: «Η τελετή υπογραφής σηματοδότησε ένα αξιομνημόνευτο ορόσημο όχι μόνο για τη στρατηγική συνεργασία μεταξύ της HanaTour και της Sun World, αλλά και ανοίγει νέες δυνατότητες για την τουριστική βιομηχανία στο Βιετνάμ».

Η Sun World ξεκίνησε επίσημα το 2017, τοποθετώντας τον εαυτό της ως μια διεθνής μάρκα ψυχαγωγίας, συνδυάζοντας θεματικά πάρκα, συγκροτήματα ψυχαγωγίας και ένα σύμπλεγμα μεγαλοπρεπών πολιτιστικών και πνευματικών έργων... που δημιουργήθηκαν από τον Όμιλο Sun. Το σύστημα Sun World περιλαμβάνει 8 πάρκα ψυχαγωγίας και τουριστικές περιοχές, κατανεμημένες σε τρεις περιοχές της χώρας: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Da Nang), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lao Cai), Sun World Ha Long (Ha Long, Quang Ninh), Sun World Cat Ba (Hai Phong), Sun World Sam Son (Thanh Hoa), Sun World Hon Thom (Phu Quoc), Sun World Ba Den Mountain (Tay Ninh)... με πολλά διεθνώς αναγνωρισμένα ρεκόρ και βραβεία.

Πηγή: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd