Ενίσχυση του ελέγχου της απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλείς λόγω της ευκολίας που προσφέρουν, αλλά ενέχουν επίσης κινδύνους ποιοτικής και εμπορικής απάτης. Συνεπώς, η αυστηρότερη διαχείριση και η αυστηρή αντιμετώπιση των παραβιάσεων αποτελούν επείγουσες απαιτήσεις για την οικοδόμηση μιας διαφανούς αγοράς και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Οι αρχές επιθεωρούν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των καταστημάτων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Φωτογραφία: KH

Αυστηρότερη διαχείριση και αυστηρός χειρισμός των παραβάσεων

Αυτή τη στιγμή, το εμπόριο απαγορευμένων αγαθών, παραποιημένων αγαθών, αγαθών που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, αγαθών άγνωστης προέλευσης, κακής ποιότητας... λαμβάνει χώρα ανοιχτά σε πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το TikTok, το Zalo. Αυτό όχι μόνο επηρεάζει αρνητικά το επιχειρηματικό περιβάλλον, αλλά έχει και πολλές πιθανές συνέπειες για τους καταναλωτές.

Η κα. Pham Thi Nhu Hong, κάτοικος της περιφέρειας Hai Chau, δήλωσε: «Είναι πολύ δύσκολο για τους καταναλωτές να διακρίνουν μεταξύ γνήσιων και πλαστών προϊόντων. Χωρίς στενό έλεγχο και συντονισμό από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η αντιμετώπιση των παραβιάσεων είναι σχεδόν αδύνατη».

Σύμφωνα με τον κ. Pham Ngoc Son, επικεφαλής του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς της πόλης Da Nang (Τμήμα Βιομηχανίας και Εμπορίου), πρόσφατα, η μονάδα ανακάλυψε πολλές περιπτώσεις εκμετάλλευσης του κυβερνοχώρου για το εμπόριο προϊόντων κακής ποιότητας. Τα άτομα συχνά χρησιμοποιούν τεχνάσματα για να παρακάμψουν τον νόμο, αλλάζουν συνεχώς πληροφορίες και παραμένουν ανώνυμα για να αποφύγουν τον έλεγχο και τον χειρισμό.

Αντιμέτωπο με αυτήν την κατάσταση, το τμήμα έχει εφαρμόσει πολλά μέτρα για τον έλεγχο και την αντιμετώπιση των παραβάσεων. «Έχουμε συστήσει μια εξειδικευμένη ομάδα εργασίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, με καθήκον την στενή παρακολούθηση των διαδικτυακών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Ταυτόχρονα, το τμήμα συντονίζεται με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, την Αστυνομία της Πόλης και τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για την άμεση ανίχνευση, επαλήθευση και αντιμετώπιση των παραβάσεων», δήλωσε ο κ. Σον.

Σύμφωνα με τον κ. Σον, το έργο των επιθεωρήσεων διεξάγεται με ποικίλους τρόπους: από την παρακολούθηση, τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων στο διαδίκτυο, έως αιφνιδιαστικούς ελέγχους σε αποθήκες και σημεία συλλογής. Η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και η λήψη σχολίων από τους ανθρώπους συμβάλλουν επίσης στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του χειρισμού.

Από τις αρχές του 2025, το Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς της πόλης Ντα Νανγκ έχει επιθεωρήσει και χειριστεί σχεδόν 120 παραβάσεις που σχετίζονται με επιχειρηματικές δραστηριότητες σε ψηφιακές πλατφόρμες. Οι κύριες παραβάσεις περιλαμβάνουν: εμπορία παραποιημένων προϊόντων, λαθραία προϊόντα, μη ανάρτηση τιμών, μη καταχώριση επιχειρήσεων κ.λπ. με συνολικό διοικητικό πρόστιμο σχεδόν 1,5 δισεκατομμυρίου VND. Πολλές παραβατικές αποστολές έχουν κατασχεθεί και καταστραφεί και οι παραβάτες έχουν αναγκαστεί να αφαιρέσουν παράνομο περιεχόμενο από το διαδίκτυο.

Συντονισμένος έλεγχος της ψηφιακής αγοράς

Παρά ορισμένα επιτεύγματα, η επιθεώρηση και ο χειρισμός των παραβάσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες. Σύμφωνα με το Τμήμα Διαχείρισης της Δημοτικής Αγοράς, η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα είναι η ανωνυμία και η ταχεία εξάπλωση των διαδικτυακών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Πολλά υποκείμενα δεν έχουν συγκεκριμένη τοποθεσία, πραγματοποιούν συναλλαγές μόνο μέσω κοινωνικών δικτύων με ψευδείς πληροφορίες, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ανίχνευση της προέλευσης.

Οι δυνάμεις διαχείρισης της αγοράς επιθεωρούν και συνεργάζονται με επιχειρήσεις που σχετίζονται με δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου. Φωτογραφία: KH

Επιπλέον, τα αγαθά συχνά διακινούνται μέσω πολλών ενδιάμεσων καναλιών, γεγονός που καθιστά τη διαδικασία επιθεώρησης και επαλήθευσης πιο περίπλοκη. Επιπλέον, παρόλο που ο νομικός διάδρομος έχει δημιουργηθεί, χρειάζεται ακόμη να βελτιωθεί ώστε να συμβαδίζει με την ταχεία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για να δημιουργηθεί μια συνδυασμένη δύναμη στον έλεγχο της ψηφιακής αγοράς, πρέπει να προωθηθεί περαιτέρω ο συντονισμός μεταξύ των λειτουργικών φορέων, μαζί με τη συνεργασία από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικά δίκτυα. Στο μέλλον, το Τμήμα Διαχείρισης της Δημοτικής Αγοράς θα επικεντρωθεί σε τρεις κατευθύνσεις: προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διαχείριση, την επιθεώρηση και την αντιμετώπιση των παραβάσεων· ενίσχυση του διατομεακού συντονισμού, τόσο εντός όσο και εκτός πόλης· αποφασιστική και αυστηρή αντιμετώπιση των παραβάσεων, ιδίως των επαναλαμβανόμενων παραβάσεων.

Παράλληλα, θα επικεντρωθεί η προπαγάνδα και η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και των διαδικτυακών επιχειρήσεων, με στόχο την οικοδόμηση ενός διαφανούς και υπεύθυνου επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Η πρόληψη της εμπορικής απάτης στον κυβερνοχώρο δεν απαιτεί μόνο την αποφασιστικότητα των δυνάμεων διαχείρισης της αγοράς, αλλά και την υποστήριξη λειτουργικών φορέων, παρόχων πλατφορμών και των ίδιων των καταναλωτών. Όταν κάθε πλευρά ευαισθητοποιεί και συντονίζεται στενά, η διαδικτυακή αγορά θα γίνει πραγματικά ένα ασφαλές, υγιές και βιώσιμο κανάλι αγορών.

Πηγή: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html