Περισσότερη δουλειά, περισσότερη ευθύνη

Μετά τη συγχώνευση των διοικητικών μονάδων, οι κοινότητες και οι περιφέρειες έπρεπε να εκτελέσουν τεράστιο όγκο εργασίας, αλλά με αίσθημα ευθύνης και αφοσίωσης, πολλές περιοχές στην επαρχία βρήκαν προληπτικά αποτελεσματικές και δημιουργικές λύσεις για να ξεπεράσουν τις δυσκολίες και να διασφαλίσουν την ομαλή διεξαγωγή των εργασιών.

Στην κοινότητα Luc Yen, για να αποφευχθεί η συσσώρευση εγγράφων, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας έχει αναδιατάξει προληπτικά το πρόγραμμα εργασίας, αναθέτοντας σε υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους να εργάζονται υπερωρίες για την επεξεργασία εγγράφων και χαρτιών, διασφαλίζοντας ότι τα έγγραφα των πολιτών διεκπεραιώνονται γρήγορα και με ακρίβεια.

Η κα Phung Thi Thu Huong - Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας, ενημέρωσε: «Μετά τη συγχώνευση, ο αριθμός των φακέλων στην κοινότητα Luc Yen έχει αυξηθεί σημαντικά, ειδικά στους τομείς της πιστοποίησης, της καταγραφής νοικοκυριών, της γης, της κοινωνικής ασφάλισης, της καταγραφής επιχειρήσεων... Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν ο αριθμός των φακέλων που προκύπτουν είναι μεγάλος, έχουμε ρυθμίσει με ευελιξία τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να εργάζονται υπερωρίες, να εργάζονται το βράδυ και όλη την ημέρα το Σάββατο και την Κυριακή για να λαμβάνουν, να επιλύουν και να επιστρέφουν άμεσα τα αποτελέσματα σε οργανισμούς και άτομα, αποφεύγοντας τις καθυστερήσεις και τη συμφόρηση, διασφαλίζοντας την εξυπηρέτηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων».

Αυτές οι προσπάθειες έχουν αποφέρει θετικά αποτελέσματα. Μέχρι τα τέλη Αυγούστου 2025, το Κέντρο είχε λάβει πάνω από 8.000 αιτήσεις με ποσοστό επίλυσης άνω του 98%. Η ικανοποίηση των ανθρώπων αποδείχθηκε σαφώς από τα αποτελέσματα της αξιολόγησης, όπου η κοινότητα Luc Yen πέτυχε 18/18 βαθμούς, κατατάσσοντας την 3η από τις 99 κοινότητες και τα διαμερίσματα στην επαρχία.

Η υπερωριακή εργασία δεν αποτελεί μόνο μια προσωρινή λύση, αλλά καταδεικνύει επίσης το υψηλό αίσθημα ευθύνης του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων στην κοινότητα Luc Yen, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ανθρώπων σε μια αποτελεσματική και αφοσιωμένη δημόσια διοίκηση.

Εκτός από την επίλυση προβλημάτων επί τόπου, πολλοί αξιωματούχοι ταξιδεύουν επίσης σε μεγάλες αποστάσεις σε χωριά και οικισμούς για να εξυπηρετήσουν τον λαό. Το μοντέλο της «κινητής δημόσιας διοίκησης» στην κοινότητα Γεν Μπινχ είναι ένα τυπικό παράδειγμα.

Οι αξιωματούχοι έχουν φέρει τις δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες πιο κοντά στους πολίτες τα Σαββατοκύριακα, ειδικά σε περιοχές με δύσκολο έδαφος. Αυτό το μοντέλο όχι μόνο βοηθά τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρόνο και έξοδα μετακίνησης, αλλά αποτελεί επίσης ένα αποτελεσματικό κανάλι για την προώθηση και την καθοδήγησή τους στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών.

Εφαρμόζοντας τη μέθοδο «πηγαίνοντας σε κάθε σοκάκι, χτυπώντας κάθε πόρτα» για να «κρατιούνται χέρι-χέρι και να δείχνουν στους ανθρώπους πώς να κάνουν πράγματα», οι αξιωματούχοι της κοινότητας Yen Binh βοήθησαν τους ανθρώπους σε χωριά με δύσκολη πρόσβαση να έχουν εύκολη πρόσβαση και να διεκπεραιώνουν διαδικτυακές διοικητικές διαδικασίες.

Μιλώντας για αυτό το μοντέλο, η κα Pham Thi Thu Hang - Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Yen Binh, δήλωσε: «Σχεδιάζουμε προληπτικά και αναθέτουμε στο προσωπικό να πηγαίνει εκ περιτροπής σε μειονεκτούντα χωριά όπως το Hong Bang, το Khe Ma, το Doi Hoi... τα Σαββατοκύριακα. Οι άνθρωποι χρειάζεται μόνο να προετοιμάσουν τα έγγραφα, εμείς θα τους υποστηρίξουμε για την ολοκλήρωση των διαδικασιών επί τόπου».

Αυτή η μέθοδος ενθουσιάζει ιδιαίτερα τους ανθρώπους, επειδή πολλοί ηλικιωμένοι και εθνοτικές μειονότητες που δεν έχουν τις προϋποθέσεις για να ταξιδέψουν, έχουν πλέον την κυβέρνηση να τους «φέρει» υπηρεσίες στα σπίτια τους, συμβάλλοντας όχι μόνο στη μείωση της γεωγραφικής απόστασης αλλά και στη μείωση του χρονικού βάρους και του κόστους ταξιδιού για τους ανθρώπους.

Η κα Luong Thi Phuong - κάτοικος του χωριού Hong Bang - εξέφρασε την ικανοποίησή της: «Οι υπάλληλοι ήρθαν στην κοινότητα, ολοκλήρωσαν γρήγορα τις διαδικασίες και εξήγησαν λεπτομερώς κάθε έγγραφο. Οι άνθρωποι δεν χρειάστηκε να χάσουν χρόνο και χρήματα ταξιδεύοντας, ήταν γρήγορο και βολικό.»

Όχι μόνο στο Luc Yen ή στο Yen Binh, αλλά και πολλές περιοχές σε ολόκληρη την επαρχία αλλάζουν τον τρόπο λειτουργίας της διοίκησης, θεωρώντας την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο της εργασιακής αποδοτικότητας. Οι ακούραστες προσπάθειες, το αίσθημα ευθύνης «χωρίς δουλειά, χωρίς άδεια» και η αφοσίωση στην υπηρεσία του λαού, των στελεχών βάσης και των δημοσίων υπαλλήλων, συμβάλλουν στην οικοδόμηση μιας πιο ανοιχτής, διαφανούς, αποτελεσματικής και πιο κοντά στον λαό διοίκησης. Αυτή είναι η βάση για να συνεχίσει το Lao Cai σταθερά στο ταξίδι της καινοτομίας, για την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη του λαού.

Πηγή: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html