Το βράδυ της 17ης Ιουνίου, ο επιβάτης Lai Jian Syun έφτασε στο Διεθνές Αεροδρόμιο Noi Bai ( Ανόι ) με πτήση από την Γκουανγκζού και πήρε ταξί. Ωστόσο, κατά την άφιξή του στο κατάλυμά του στο Ανόι, ανακάλυψε ότι είχε αφήσει το σακίδιό του που περιείχε πολλά έγγραφα και προσωπικά αντικείμενα στο ταξί - και δεν μπορούσε να θυμηθεί τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας ή τα στοιχεία του οδηγού.
Στις 11:45 μ.μ. την ίδια ημέρα, ο επιβάτης επέστρεψε στο αεροδρόμιο Noi Bai για να ζητήσει βοήθεια από τις αρχές. Στον τερματικό σταθμό 2, συνάντησε τον κ. Kieu Huy Hung, έναν κινητό αξιωματικό ασφαλείας σε υπηρεσία. Ξεπερνώντας το γλωσσικό εμπόδιο με τα εργαλεία μετάφρασης, ο κ. Hung έλαβε υπομονετικά τις πληροφορίες και συντονίστηκε γρήγορα με τις αρχές για να εντοπίσει το ταξί.
Παρόλο που η κάμερα στο σημείο παραλαβής επιβατών δεν κατέγραψε καθαρά την πινακίδα κυκλοφορίας ή την εικόνα του οδηγού, χάρη στις επαγγελματικές δεξιότητες και τον άμεσο συντονισμό, οι αρχές κατάφεραν να αναγνωρίσουν τον οδηγό και να επικοινωνήσουν μαζί του για βοήθεια. Στη συνέχεια, ο οδηγός εξουσιοδότησε έναν συνάδελφό του να μεταφέρει το σακίδιο πλάτης από το Ανόι πίσω στο αεροδρόμιο Noi Bai.
Στις 0:30 π.μ. στις 18 Ιουνίου, το σακίδιο πλάτης επιστράφηκε με ασφάλεια στον κάτοχό του. Στη συνέχεια, ο επιβάτης Syun έστειλε ευχαριστήρια επιστολή στην Επιτροπή Δράσης για την Ποιότητα των Υπηρεσιών Επιβατών του Διεθνούς Αεροδρομίου Noi Bai, εκφράζοντας τη βαθιά ευγνωμοσύνη του για το αίσθημα ευθύνης και την αφοσιωμένη βοήθεια του κ. Kieu Huy Hung.
Πηγή: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html
Σχόλιο (0)