Από την φθινοπωρινή μανία με τσάι γάλακτος στις τάσεις συναισθηματικής κατανάλωσης

VTV.vn - Αν και εμφανίστηκε μόνο τα τελευταία χρόνια, αυτή η τάση αρχικά δημιούργησε μια σημαντική μετατόπιση στην εικόνα της κατανάλωσης στη χώρα του δισεκατομμυρίου κατοίκων.

Φθινοπωρινός πυρετός από τσάι με γάλα στην Κίνα

Σε πολλές χώρες, όχι μόνο στην Κίνα, το τσάι με γάλα έχει γίνει συνήθεια, μια απόλαυση για τους Κινέζους. Κάθε χρόνο, στις αρχές του φθινοπώρου, ένα ειδικό hashtag εξαπλώνεται στις κινεζικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης: «Το πρώτο φλιτζάνι τσάι με γάλα του φθινοπώρου». Αυτό το hashtag δημιουργεί αμέσως μια ισχυρή έλξη, παρακινώντας εκατομμύρια νέους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακές εφαρμογές και να σχηματίζουν ουρές για να αγοράσουν ένα φλιτζάνι τσάι με γάλα για να το απολαύσουν.

Μόνο στις 7 Αυγούστου, την πρώτη ημέρα του Κινεζικού Σεληνιακού Νέου Έτους, πουλήθηκαν περισσότερα από 53 εκατομμύρια φλιτζάνια ποτών, σημειώνοντας αύξηση 34% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Δέκα μάρκες είχαν πωλήσεις που ξεπέρασαν το 1 εκατομμύριο φλιτζάνια, συμβάλλοντας στην έναρξη μιας έντονης καταναλωτικής σεζόν.

Για τις επιχειρήσεις, αυτή είναι σαφώς μια πολύτιμη ευκαιρία για την ενίσχυση των πωλήσεων, στο πλαίσιο ενός μάλλον περιορισμένου προϋπολογισμού μάρκετινγκ. Σύμφωνα με στοιχεία της Meituan, φέτος, περίπου 250.000 καταστήματα ποτών που ανήκουν σε 100 διάσημες μάρκες ξεκίνησαν προωθητικά προγράμματα στο «φεστιβάλ αγορών» της βιομηχανίας τσαγιού με γάλα της χώρας, η οποία αριθμεί ένα δισεκατομμύριο κατοίκους.

Για τους νεαρούς Κινέζους καταναλωτές, ένα φλιτζάνι τσάι γάλακτος με φθινοπωρινό ρόφημα δεν είναι απλώς ένα συνηθισμένο ρόφημα, αλλά έχει γίνει μια συναισθηματική εμπειρία. Η παραγγελία ενός φλιτζανιού τσάι γάλακτος είναι ένας τρόπος για να εκφράσουν τα συναισθήματά τους, να φροντίσουν τον εαυτό τους ή απλώς να ανταμείψουν τον εαυτό τους με μια μικρή, φθηνή αλλά ουσιαστική χαρά.

Αυτή είναι επίσης η γενική τάση που περιβάλλει όχι μόνο το τσάι με γάλα αλλά και πολλά άλλα προϊόντα για νέους καταναλωτές στην Κίνα τα τελευταία χρόνια - ένα φαινόμενο που ο τύπος της χώρας αποκαλεί «Συναισθηματική Οικονομία ».

Σε πολλές χώρες, όχι μόνο στην Κίνα, το τσάι με γάλα έχει γίνει συνήθεια, μια ευχαρίστηση να το απολαμβάνεις.

Οι νεαροί Κινέζοι καταναλωτές επικεντρώνονται στις συναισθηματικές εμπειρίες

Όπως υποδηλώνει και το όνομά της, στην τάση της «συναισθηματικής οικονομίας», οι νέοι δεν ενδιαφέρονται μόνο για την τιμή, την πρακτική χρήση ή το εμπορικό σήμα, αλλά δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις συναισθηματικές εμπειρίες όταν ξοδεύουν χρήματα. Αν και έχει εμφανιστεί μόνο τα τελευταία χρόνια, αυτή η τάση έχει αρχικά δημιουργήσει μια σημαντική μετατόπιση στην καταναλωτική εικόνα στη χώρα του δισεκατομμυρίου κατοίκων.

Το ενενήντα τοις εκατό των Κινέζων καταναλωτών που γεννήθηκαν μετά το 1995 δίνουν σημασία στη «συναισθηματική αξία» όταν πραγματοποιούν αγορές, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης Soul App και του Κέντρου Έρευνας Νέων της Σαγκάης. Πολλοί αγοράζουν για συναισθηματική αξία όταν αισθάνονται χαρούμενοι, ενώ άλλοι το κάνουν όταν αισθάνονται λύπη, άγχος, πίεση ή μοναξιά.

Η μετατόπιση μεταξύ των γενεών των καταναλωτών γίνεται επίσης πιο εμφανής. Αντί να αγοράζουν δώρα για άλλους, όπως για παράδειγμα σε μεγαλύτερες ομάδες πελατών, όσοι γεννήθηκαν μετά το 1990 ψωνίζουν για να περιποιηθούν τον εαυτό τους και αναζητούν μάρκες που ταιριάζουν στον τρόπο ζωής τους.

Αυτή η συναισθηματική τρέλα αγορών δεν περιορίζεται στο τσάι και τον καφέ, αλλά έχει εξαπλωθεί σε πολλά άλλα προϊόντα. Για παράδειγμα, η καταναλωτική αγορά προϊόντων με θέμα τα ιαπωνικά anime αναπτύσσεται ραγδαία, με πωλήσεις 23,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων πέρυσι. Πολλοί νέοι το βλέπουν ως έναν τρόπο να συνδεθούν συναισθηματικά και να εκφράσουν την προσωπικότητά τους.

Η κα Li Jinghang - Επαρχία Henan , Κίνα, δήλωσε: «Αυτά τα αντικείμενα τα αγοράζω και τα διακοσμώ όλα μόνη μου και θα με βοηθήσουν πιο εύκολα όταν ψάχνω για άτομα με το ίδιο πάθος. Για παράδειγμα, όταν περπατάω στον δρόμο, οι άνθρωποι πίσω μου βλέπουν την τσάντα μου και μπορούν αμέσως να αναγνωρίσουν ότι μου αρέσουν και εμένα οι ίδιοι χαρακτήρες με αυτούς».

Ένα άλλο παράδειγμα είναι η επιτυχημένη ταινία κινουμένων σχεδίων "Nobody" που κυκλοφόρησε τον Αύγουστο. Απεικονίζοντας τα συναισθήματα των "συνηθισμένων" ανθρώπων στον κύκλο του βιοπορισμού, η ταινία προσέλκυσε τη συμπάθεια των νέων, και γρήγορα έγινε φαινόμενο εισπράξεων στην Κίνα. Παράλληλα, υπήρχαν περισσότερες από 200 σειρές προϊόντων και 800 παράγωγοι κωδικοί εμπορευμάτων βασισμένοι στο θέμα της ταινίας.

Ένας κάτοικος μοιράστηκε: «Αγόρασα την κορδέλα για το κεφάλι και το μπρελόκ. Άκουσα ότι υπήρχε μια θεματική εκδήλωση για αυτήν την ταινία, οπότε ήρθα να τη δω. Οι φίλοι μου κι εγώ βγάλαμε φωτογραφίες, ένιωθα σαν να αλληλεπιδρούσαμε με τους χαρακτήρες της ταινίας».

Σε ένα αβέβαιο οικονομικό περιβάλλον, οι νεαροί Κινέζοι καταναλωτές είναι γενικά επιφυλακτικοί. Ωστόσο, αν βρουν προϊόντα και υπηρεσίες που αγγίζουν τα συναισθήματά τους, εξακολουθούν να είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν χρήματα, είτε αγοράζοντας λούτρινα ζωάκια, είτε πηγαίνοντας σε συναυλίες, είτε ξοδεύοντας χρήματα σε εικονικούς συντρόφους που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη (AI).

Το δυναμικό της αγοράς συναισθηματικής κατανάλωσης της Κίνας

Καθώς οι νέοι σταδιακά γίνονται η κυρίαρχη καταναλωτική τάξη, αυτή η μετατόπιση στις τάσεις των δαπανών αναμένεται να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην κινεζική καταναλωτική αγορά και θα μπορούσε να αποτελέσει πιθανό μοχλό ανάπτυξης. Οι αναφορές δείχνουν ότι η συναισθηματική κατανάλωση έχει γίνει η βασική κινητήρια δύναμη της καταναλωτικής αγοράς της Γενιάς Ζ στην Κίνα και η επιρροή της αυξάνεται ραγδαία.

Κατά μέσο όρο, αυτή η ομάδα ξοδεύει 949 γιουάν (133 δολάρια) το μήνα σε προϊόντα ή υπηρεσίες με συναισθηματική αξία, με το 18% να είναι πρόθυμο να ξοδέψει περισσότερα από 2.000 γιουάν. Προϊόντα όπως τα λούτρινα παιχνίδια Labubu, τα μυστηριώδη κουτιά δώρων, τα παιχνίδια που ανακουφίζουν από το άγχος κ.λπ. έχουν καταγράψει αύξηση στις αναζητήσεις και τις πωλήσεις, ξεπερνώντας κατά πολύ τον ρυθμό αύξησης των πωλήσεων του κλάδου λιανικής.

Σύμφωνα με την πρόβλεψη της Future Marketing, η κλίμακα της αγοράς συναισθηματικής κατανάλωσης της Κίνας έχει επιτύχει έναν σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης περίπου 12% από το 2013 και αναμένεται να ξεπεράσει τα 2.000 δισεκατομμύρια γιουάν (περίπου 280 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) φέτος.

Οι υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, τα πολιτιστικά προϊόντα και οι μάρκες ομορφιάς επανατοποθετούνται επίσης για να καλύψουν τις νέες ανάγκες.

Νέα ώθηση για τις κινεζικές καταναλωτικές επιχειρήσεις

Εκτιμάται ότι περισσότερες από 55.000 επιχειρήσεις έχουν εισέλθει στην αγορά συναισθηματικών καταναλωτών στην Κίνα τα τελευταία πέντε χρόνια, βλέποντας το τεράστιο δυναμικό της. Ωστόσο, εκτός από τις ευκαιρίες, υπάρχουν και πολλές προκλήσεις, επειδή τα συναισθήματα είναι άπιαστα και μεταβλητά. Αυτό αναγκάζει τις επιχειρήσεις να καινοτομούν συνεχώς και να καινοτομούν σε προϊόντα, αναβαθμίζοντας έτσι την εμπειρία του πελάτη και δημιουργώντας ένα μοναδικό στίγμα για την επωνυμία τους.

Σε πολλές μεγάλες πόλεις της Κίνας, τα στούντιο διαλογισμού είναι γεμάτα μετά τις ώρες εργασίας, καθώς οι νέοι επιδιώκουν να χαλαρώσουν, να αναζωογονηθούν και να επιτύχουν συναισθηματική άνεση.

Η κα. Ye Weiwei - Διευθύνουσα Σύμβουλος, BYMB Yoga, Σαγκάη, σχολίασε: «Η ζήτηση για συναισθηματική κατανάλωση αυξάνεται στην Κίνα, λόγω της επιθυμίας για ανακούφιση από το άγχος και της αυξανόμενης επίγνωσης της σημασίας των συναισθημάτων, ιδίως μεταξύ των γυναικών. Για πολλές, ο διαλογισμός φέρνει ηρεμία και τις βοηθά να ανεβάσουν το ηθικό τους».

Για την κάλυψη αυτής της ανάγκης, έχουν αναπτυχθεί πολλές υπηρεσίες. Εκτός από τη γιόγκα, προσελκύουν επίσης την προσοχή εξειδικευμένα μαθήματα, όπως η νευρογραφική θεραπεία, η οποία συνδυάζει οπτικά μοτίβα με τεχνικές ψυχολογικής εκπαίδευσης.

«Το συναισθηματικό coaching χρησιμοποιείται για life coaching, ανάπτυξη έργων, διεύρυνση οράματος και οποιεσδήποτε άλλες ανάγκες μπορεί να έχετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να ανακουφίσετε το άγχος και να ηρεμήσετε», λέει η Ananga, λέκτορας ψυχολογίας.

Εν τω μεταξύ, οι υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, τα πολιτιστικά προϊόντα και οι μάρκες ομορφιάς επανατοποθετούνται επίσης για να καλύψουν νέες ανάγκες που συνδυάζουν την αυτοφροντίδα και τις ανάγκες των καταναλωτών.

«Εστιάζουμε στη δημιουργία συναισθημάτων και στην τόνωση του πνεύματος. Σήμερα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όταν οι καταναλωτές αναζητούν αρώματα, συχνά το συνδέουν με συναισθήματα. Για παράδειγμα, αν κοιτάξετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου RedNote, θα δείτε αύξηση 700% στις αναζητήσεις για αρώματα που κάνουν τους ανθρώπους να φαίνονται «πιο κουλ», τους κάνουν να νιώθουν πιο σίγουροι», δήλωσε ο Eymeric Monange, Γενικός Διευθυντής Πολυτελών Μάρκων και Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Coty China.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι αλλαγές στην καταναλωτική αγορά θέτουν υψηλότερες απαιτήσεις στις εταιρείες, από την κατανόηση της αγοράς έως την ευελιξία στον σχεδιασμό και την παραγωγή. Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις είναι εκείνες που ξέρουν πώς να συνδυάζουν την επαφή με τα σωστά συναισθήματα με την υψηλή ταχύτητα εκτέλεσης, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία του πελάτη. Επιπλέον, η δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν χαμηλό κόστος αλλά προσφέρουν ανώτερη ικανοποίηση θα βοηθήσει επίσης τις επιχειρήσεις να είναι πιο ανθεκτικές σε οικονομικούς κύκλους.

Πηγή: https://vtv.vn/tu-con-sot-tra-sua-mua-thu-den-xu-huong-tieu-dung-cam-xuc-100251015113340386.htm