Η προστασία των τουριστών μέσω του Διεθνούς Κώδικα του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO) για την προώθηση της ανάκαμψης του τουρισμού στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού ήταν ένα σημαντικό περιεχόμενο της Συζήτησης Υψηλού Επιπέδου σχετικά με τις εκκρεμείς προκλήσεις και ευκαιρίες για την ανάκαμψη του τουρισμού στην περιοχή.
Σύμφωνα με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ, η Συνεδρία Συζήτησης Υψηλού Επιπέδου στο πλαίσιο της Διάσκεψης για τον Διεθνή Κώδικα Δεοντολογίας για την Προστασία των Τουριστών πραγματοποιήθηκε στην Πνομ Πενχ το απόγευμα της 15ης Ιουνίου. Η αντιπροσωπεία της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ με επικεφαλής τον Γενικό Διευθυντή Nguyen Trung Khanh παρευρέθηκε στην εκδήλωση.
Στην κεντρική της ομιλία με θέμα «Αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στον τουρισμό μετά την πανδημία Covid-19», η κα Alicia Gomez, Νομική Σύμβουλος του UNWTO, επεσήμανε τις προκλήσεις στην προστασία των τουριστών, ειδικά κατά την περίοδο της Covid-19.
Σύμφωνα με την κα Αλίσια, ο Κώδικας υιοθετήθηκε στην 24η σύνοδο της Γενικής Συνέλευσης του UNWTO τον Δεκέμβριο του 2021. Ο Κώδικας παρέχει πρακτική καθοδήγηση στις κυβερνήσεις και προτείνει εθνικές πολιτικές, αναλύει τη σχέση μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών στον τουριστικό κλάδο και διατυπώνει συστάσεις για την προστασία και την υποστήριξη των τουριστών.
Τα κράτη μέλη ενθαρρύνονται να συμμορφώνονται με τον Κώδικα, να ανταλλάσσουν βέλτιστες πρακτικές με άλλα κράτη μέλη και να εφαρμόζουν ένα καθεστώς υποβολής εκθέσεων με τον UNWTO. Ταυτόχρονα, ενθαρρύνονται να εφαρμόζουν ελάχιστα πρότυπα προστασίας για τους τουρίστες μετά την τυποποίηση και την εναρμόνιση των κανόνων. Τόσο ο δημόσιος όσο και ο ιδιωτικός τομέας ενθαρρύνονται να εφαρμόσουν τον Κώδικα και να ενσωματώσουν το περιεχόμενό του στις συμβάσεις με τους τουρίστες.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, ομιλητές από την Ινδονησία, τις Φιλιππίνες, τις Μαλδίβες, την Ιαπωνία, την Κίνα και τον Σύνδεσμο Ταξιδιών Ειρηνικού-Ασίας (PATA) συμφώνησαν να προσθέσουν περιεχόμενο σχετικά με την προστασία των τουριστών στον Κώδικα Τουρισμού, καθώς και να δημιουργήσουν μια μονάδα ταχείας αντίδρασης για την αντιμετώπιση ζητημάτων προστασίας των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των τουριστών.
Οι ομιλητές τόνισαν ότι είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στην προσέλκυση ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο, στην εκπαίδευση και στη βελτίωση της ποιότητας για να διασφαλίσουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση των τουριστών, στην ανάπτυξη αυτοδύναμου τουρισμού ώστε να συμβαδίζουμε με τα τεχνολογικά άλματα στον κόσμο σήμερα, απαιτώντας από τις χώρες να προσπαθήσουν να εφαρμόσουν περισσότερο την τεχνολογία.
Όσον αφορά τις λύσεις για την ανάκτηση της εμπιστοσύνης των τουριστών, οι ομιλητές συμφώνησαν ότι είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν οφέλη για τους τοπικούς πληθυσμούς, διασφαλίζοντας παράλληλα τα συμφέροντα των τουριστών, να υπάρχει ένας μηχανισμός συντονισμού μεταξύ του κράτους και του ιδιωτικού τομέα για να διασφαλιστεί μια καλή εμπειρία για τους επισκέπτες, να οικοδομηθεί μια τουριστική κουλτούρα,...
Στην τεχνική συζήτηση σχετικά με την υποστήριξη των διεθνών τουριστών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, οι ομιλητές τόνισαν την ανάγκη για ευέλικτους μηχανισμούς που θα ενθαρρύνουν τις χώρες να υποστηρίζουν και να προστατεύουν τους τουρίστες σύμφωνα με τις δυνατότητες και το τουριστικό περιβάλλον κάθε χώρας.
Απαιτείται συνεργασία μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών και των κυβερνήσεων, παρέχοντας συστάσεις στις χώρες σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας για δυσμενείς καταστάσεις, τουριστικές κρίσεις και έτοιμες να παρέχουν πληροφορίες και υποστήριξη στους τουρίστες μόλις προκύψει κάποια έκτακτη ανάγκη, ενθαρρύνοντας τους τουρίστες να εξοπλιστούν, να μάθουν για τους προορισμούς και να αγοράσουν ταξιδιωτική ασφάλιση κ.λπ.
Όσον αφορά τα ελάχιστα πρότυπα για την προστασία των τουριστών, οι ομιλητές επιβεβαίωσαν ότι οι πάροχοι υπηρεσιών αποτελούν σημαντικό παράγοντα και πρέπει να παρέχουν σαφείς πληροφορίες στους καταναλωτές (από τις αρχές μετανάστευσης, τα αεροδρόμια... έως τους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών).
Οι τουρίστες πρέπει να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται σχετικά με τον Διεθνή Κώδικα Δεοντολογίας για την Προστασία των Τουριστών και οι προορισμοί πρέπει να αξιοποιούν τη δύναμη των μέσων ενημέρωσης για να αυξήσουν την επικοινωνία και την ενημέρωση των τουριστών. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να οικοδομηθούν καλές σχέσεις μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών και των πρεσβειών και προξενείων για την υποστήριξη των τουριστών όταν είναι απαραίτητο,...
Διεθνής Κώδικας για την Προστασία των Τουριστών Ως θεμελιώδες πλαίσιο για την ανάκαμψη του τουρισμού στην εποχή μετά την Covid-19, ο Διεθνής Κώδικας για την Προστασία των Τουριστών (ICPT) παρέχει ένα σύνολο ελάχιστων διεθνών προτύπων για την προστασία των τουριστών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και τα δικαιώματα των καταναλωτών των τουριστών. Απευθυνόμενο σε κυβερνήσεις, ενδιαφερόμενους φορείς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, καθώς και στους ίδιους τους τουρίστες, το ICPT στοχεύει στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και στην αύξηση της ελκυστικότητας του τουριστικού περιβάλλοντος, δημιουργώντας ένα αίσθημα ασφάλειας για τους τουρίστες/ταξιδιώτες και βελτιώνοντας τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και αποδεκτών διαφόρων τουριστικών υπηρεσιών. Υιοθετημένη με το ψήφισμα 732 (XXIV) της Γενικής Συνέλευσης του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO), η ICPT παρέχει πρακτικές οδηγίες σχετικά με την πολιτική, τη νομοθεσία και την πρακτική διαχείρισης για όλους όσους, στον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα, έχουν καθήκοντα, ευθύνες, υποχρεώσεις και δικαιώματα σε σχέση με τα ζητήματα που εξετάζονται σε αυτήν. «Μπορούμε να επανεκκινήσουμε τον τουρισμό μόνο εάν αποκαταστήσουμε την εμπιστοσύνη στον τουρισμό. Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται ασφαλείς και ότι τους φροντίζουν όταν ταξιδεύουν», τόνισε ο Γενικός Γραμματέας του UNWTO, Ζουράμπ Πολολικασβίλι. |
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)