Τα Βραβεία Asian Banking and Finance (ABF), που διοργανώνονται από το κορυφαίο οικονομικό περιοδικό της Ασίας, τιμούν χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και τράπεζες που έχουν επηρεάσει σημαντικά τον κλάδο με τις λύσεις και τα προϊόντα τους, προσφέροντας θετικά αποτελέσματα για τους πελάτες.

Πληρώντας όλα αυτά τα κριτήρια, στην τελετή απονομής βραβείων ABF 2024, η UOB Βιετνάμ ξεπέρασε πολλούς υποψηφίους και κέρδισε δύο σημαντικά βραβεία: «Διεθνής Λιανική Τράπεζα της Χρονιάς» και «Καινοτόμος Υπηρεσία της Χρονιάς». Αυτή είναι μια θετική αναγνώριση από τους οικονομικούς εμπειρογνώμονες και την κοινότητα για ένα μακρύ ταξίδι εξυπηρέτησης πελατών και συμβολής στη βιώσιμη κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη - μια αποστολή που η UOB έχει επιδιώξει από τις πρώτες μέρες της στην αγορά του Βιετνάμ.

a111111111.jpg
Η UOB Vietnam Bank τιμήθηκε με δύο σημαντικά βραβεία από το Asian Banking and Finance 2024.

Διευρύνετε το μερίδιο αγοράς και βελτιώστε την εμπειρία των πελατών.

Το 2023, η UOB ολοκλήρωσε την εξαγορά του τμήματος λιανικής της Citigroup - ένα σημείο καμπής που βοήθησε την τράπεζα να επεκτείνει σημαντικά την κλίμακα των δραστηριοτήτων της και το μερίδιο αγοράς της στο Βιετνάμ. Η UOB σταδιακά έγινε μια ολοκληρωμένη τράπεζα λιανικής, καλύπτοντας τις ανάγκες όλων των τμημάτων πελατών με ένα διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών, όπως: πιστωτικές κάρτες, καταναλωτικά δάνεια, στεγαστικά δάνεια, άνοιγμα λογαριασμών πληρωμών, καταθέσεις ταμιευτηρίου, ασφάλειες και επενδύσεις...

Πέρα από την απλή παροχή χρηματοοικονομικών λύσεων, η UOB ικανοποιεί επίσης τους πελάτες ενισχύοντας την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών και βελτιώνοντας συνεχώς τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, με την εφαρμογή GetBanker να αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα.

Τον τελευταίο χρόνο, η UOB αναβάθμισε την εφαρμογή GetBanker για να απλοποιήσει τη διαδικασία, μειώνοντας τον χρόνο υποβολής αιτήσεων από 24 ώρες σε μόλις ένα λεπτό και προσθέτοντας νέες λειτουργίες όπως παρακολούθηση της προόδου των αιτήσεων και διαδραστικά παιχνίδια με πόντους επιβράβευσης. Αυτό επιτρέπει στους συνεργαζόμενους μεσίτες της UOB να παραπέμπουν γρήγορα στην τράπεζα μεμονωμένους πελάτες που χρειάζονται στεγαστικά δάνεια.

Με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ανάλυσης των εξελισσόμενων αναγκών και προτιμήσεων των πελατών, η τράπεζα σχεδιάζει επίσης προνόμια και παροχές προσαρμοσμένα στον τρόπο ζωής τους, ιδίως στους τομείς της ψυχαγωγίας και των ταξιδιών σε άλλες χώρες.

Συγκεκριμένα, η UOB έχει γίνει ο αποκλειστικός συνεργάτης έκδοσης εισιτηρίων για πολλές μεγάλες διεθνείς ψυχαγωγικές εκδηλώσεις στην ASEAN. Αυτό επιτρέπει στους κατόχους πιστωτικών/χρεωστικών καρτών της UOB να εξασφαλίζουν εύκολα έγκαιρη πρόσβαση σε εισιτήρια για παραστάσεις διεθνών αστέρων όπως η Taylor Swift και ο Ed Sheeran το 2023. Επιπλέον, οι πελάτες θα λάβουν επίσης εξατομικευμένα οφέλη στο πλαίσιο του πακέτου ταξιδιών της UOB, συμπεριλαμβανομένης μιας προσεκτικά επιλεγμένης λίστας ξενοδοχείων που βρίσκονται σε βολική τοποθεσία κοντά στους χώρους συναυλιών.

Ο αριθμός των εισιτηρίων "early bird" εξαντλήθηκε σε ρεκόρ σύντομο χρονικό διάστημα, οδηγώντας σε σημαντική αύξηση των νέων κατόχων καρτών και σε σημαντική αύξηση της χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών της UOB. Αυτό καταδεικνύει την ελκυστικότητα των ελκυστικών προνομίων και επιβεβαιώνει το όραμα της UOB στην εξερεύνηση πιθανών τομέων.

Βιώσιμες και καινοτόμες επιχειρηματικές πρακτικές για κοινωνική πρόοδο.

Παράλληλα με τους οικονομικούς της στόχους, η UOB συμμετέχει ενεργά σε πρωτοβουλίες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, αποδεικνύοντας τη δέσμευσή της να κάνει το σωστό για την τοπική κοινότητα. Τα προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) της UOB επικεντρώνονται στην εκπαίδευση , τα παιδιά, τις τέχνες και το περιβάλλον, με αξιοσημείωτες πρωτοβουλίες όπως η ετήσια διοργάνωση συγκέντρωσης χρημάτων "UOB Heartbeat Run", ο ετήσιος διαγωνισμός τέχνης "UOB Painting of the Year" που βοηθά στην ανακάλυψη και καλλιέργεια καλλιτεχνικών ταλέντων και στην προώθηση της βιετναμέζικης τέχνης, εκστρατείες αναδάσωσης και, πιο πρόσφατα, η καμπάνια "Green Action, Green Future" - ενθαρρύνοντας τους πελάτες να συνεισφέρουν στο περιβάλλον μέσω δανείων και συναλλαγών με την τράπεζα.

a22222.jpg
Οι εργαζόμενοι του UOB συμμετέχουν στο πρόγραμμα «Πράσινη Δράση, Πράσινο Μέλλον».

Έχοντας διανύσει μια μακρά πορεία με πολλά ορόσημα, η UOB συνεχίζει το ταξίδι της για να γίνει μια κορυφαία ξένη τράπεζα στο Βιετνάμ. Όσον αφορά τη μελλοντική κατεύθυνση, ο κ. Paul Kim - Διευθυντής Υπηρεσιών Προσωπικών Χρηματοοικονομικών στην UOB Βιετνάμ - επιβεβαίωσε ότι η τράπεζα θα συνεχίσει να συνεργάζεται με πολλές διεθνείς ψυχαγωγικές εκδηλώσεις και να προσφέρει αποκλειστικές προσφορές για να προσελκύσει περισσότερους νέους πελάτες, ενώ παράλληλα θα αυξήσει τις δαπάνες σε τομείς όπως η ψυχαγωγία, τα ταξίδια, τα ψώνια και η εστίαση...

a3333333.jpg
Κος Paul Kim - Επικεφαλής Προσωπικών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών, UOB Vietnam Bank

«Σχεδιάζουμε να δημιουργούμε παγκόσμιες συνεργασίες στον τομέα της ψυχαγωγίας κάθε χρόνο. Μέσα στους επόμενους έξι μήνες, η UOB όχι μόνο θα περιορίσει τα προνόμια προπώλησης εισιτηρίων σε συναυλίες καλλιτεχνών από ΗΠΑ και Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά και σε καλλιτέχνες C-pop και K-pop όπως οι Andy Lau, Stray Kids και Zerobaseone», δήλωσε εκπρόσωπος της UOB.

Ντανγκ Νχουνγκ