Γιατί να κάνετε check-in και check-out σε ξενοδοχεία το μεσημέρι;

Αυτός ο άγραφος κανόνας εφαρμόζεται στον ξενοδοχειακό κλάδο σε όλο τον κόσμο , από πολυτελή ξενοδοχεία μέχρι οικονομικά μοτέλ. Γιατί συμβαίνει αυτό είναι το ερώτημα που θέτουν πολλοί άνθρωποι.

Η απάντηση είναι ότι οι περισσότεροι επισκέπτες νοικιάζουν δωμάτια ξενοδοχείων για να ξεκουραστούν, επομένως επιλέγεται η ώρα 0:00 ως κέντρο. Και ο χρόνος ανάπαυσης από τις 14:00 την προηγούμενη ημέρα έως τις 12:00 την επόμενη είναι ο πιο λογικός. Κανονικά, κατά την ανάρτηση διαφημίσεων, οι μονάδες καταλυμάτων γράφουν το χρηματικό ποσό ανά διανυκτέρευση και όχι την ημερήσια μονάδα.

Τα περισσότερα ξενοδοχεία έχουν ώρα άφιξης στις 2:00 μ.μ. και ώρα αναχώρησης πριν από τις 12:00 μ.μ.

Φανταστείτε ότι αν ένας επισκέπτης κάνει check-in στις 5 π.μ., το ξενοδοχείο δεν μπορεί να του ζητήσει να κάνει check-out στις 3 π.μ. το επόμενο πρωί επειδή είναι νύχτα. Ακόμα κι αν ο επισκέπτης το δεχτεί αυτό, το ξενοδοχείο θα δυσκολευτεί να βρει την επόμενη κράτηση. Επομένως, μια ενιαία ώρα check-in στις 2 μ.μ. και ώρα check-out στις 12 π.μ. την επόμενη μέρα είναι μια πολιτική που βοηθά το ξενοδοχείο να βελτιστοποιήσει τις επιχειρηματικές του δραστηριότητες, παρέχοντας παράλληλα άνεση στους επισκέπτες.

Ωστόσο, υπάρχουν και ξενοδοχεία με 2 αστέρια ή λιγότερο που συχνά έχουν ώρες check-in και check-out που υπολογίζονται στις 12:00. Επιπλέον, κάθε ξενοδοχείο μπορεί να έχει διαφορετικές προσαρμογές ώστε να ταιριάζει στις δραστηριότητες, επομένως οι επισκέπτες θα πρέπει να το μάθουν προσεκτικά πριν από την κράτηση.

Σε περίπτωση που ο επισκέπτης επιθυμεί να κάνει check-in νωρίς, εάν το ξενοδοχείο εξακολουθεί να έχει κενά δωμάτια, η υπάλληλος της ρεσεψιόν θα είναι αυτή που θα εκτελέσει τη διαδικασία για τον επισκέπτη. Ωστόσο, ανάλογα με το κάθε ξενοδοχείο, ο επισκέπτης μπορεί να είναι δωρεάν ή να πρέπει να πληρώσει για αυτό.

Ορισμένα ξενοδοχεία εφαρμόζουν χρεώσεις για πρόωρο check-in ως εξής: από τις 5 π.μ. έως τις 9 π.μ., οι επισκέπτες πρέπει να πληρώσουν επιπλέον 50% της τιμής του δωματίου· από τις 9 π.μ. έως τις 2 μ.μ., οι επισκέπτες πρέπει να πληρώσουν επιπλέον 30% της τιμής του δωματίου.

Εν τω μεταξύ, οι καθυστερημένες αναχωρήσεις είναι πιο περίπλοκες για τα ξενοδοχεία. Εάν οι επισκέπτες φύγουν πολύ αργά, το προσωπικό καθαριότητας δεν θα έχει πολύ χρόνο να προετοιμαστεί για τους νέους επισκέπτες. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η διαδικασία δεν θα πραγματοποιηθεί, με αποτέλεσμα το ξενοδοχείο να υποστεί οικονομικές απώλειες και απώλειες φήμης.

Σε πολλά μέρη, εάν η ώρα αναχώρησης είναι αργότερα από την καθορισμένη ώρα, ο πελάτης θα χρεωθεί με μισή ημέρα. Επιπλέον, εάν η ώρα αναχώρησης είναι αργότερα από τις 6:00 μ.μ., ο πελάτης θα χρεωθεί επιπλέον το 100% της τιμής του δωματίου ανά ημέρα και νύχτα.

Πολλοί άνθρωποι θα αναρωτιούνται σε τι χρησιμοποιούνται οι 2 ώρες που μεσολαβούν; Είναι εύκολο να καταλάβει κανείς ότι αυτός ο χρόνος θα χρησιμοποιηθεί από το ξενοδοχείο για την ολοκλήρωση πολλών εργασιών. Πρώτον, για να ελέγξει τους παλιούς επισκέπτες. Το ξενοδοχείο θα στείλει κάποιον να ελέγξει το δωμάτιο για να δει αν υπάρχει κάποια ζημιά ή απώλεια ή αν υπάρχει κάποιο φαγητό που έχει χρησιμοποιήσει ο επισκέπτης και πρέπει να χρεωθεί. Στη συνέχεια, το ξενοδοχείο θα ολοκληρώσει την πληρωμή και θα επιστρέψει την ταυτότητα του επισκέπτη και την προκαταβολή (εάν υπάρχει).

Το επόμενο βήμα είναι ο καθαρισμός του δωματίου. Σε περίπτωση νέου επισκέπτη, το προσωπικό καθαριότητας πρέπει να το κάνει αυτό γρήγορα, διατηρώντας παράλληλα τα επαγγελματικά πρότυπα. Ο ταχύτερος χρόνος καθαρισμού είναι 15 λεπτά, ανάλογα με την κατάσταση του δωματίου.

Επιπλέον, το προσωπικό θα πρέπει επίσης να ελέγξει προσεκτικά τις λειτουργίες του εξοπλισμού στο δωμάτιο, όπως τηλεόραση, κλιματιστικό, θερμοσίφωνα... πριν ολοκληρώσει τις εργασίες για την εξυπηρέτηση νέων επισκεπτών.

PHAM DUY (σύνθεση)

Χρήσιμος
Συγκίνηση
Δημιουργικός
Μοναδικός

Πηγή: https://vtc.vn/vi-sao-check-in-check-out-khach-san-vao-buoi-trua-ar786375.html