Η Vietnam Airlines, η ACB και η Visa λανσάρουν την ενσωματωμένη κάρτα μέλους Lotusmiles Pay

(NLDO) - Η Vietnam Airlines μόλις συνεργάστηκε με την Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) και τη Visa για την κυκλοφορία μιας ολοκληρωμένης κάρτας πληρωμής μέλους που ονομάζεται Lotusmiles Pay.

Πρόκειται για μια σειρά καρτών που αναπτύχθηκε για να συνδέσει τις αεροπορικές υπηρεσίες με το οικονομικό και καταναλωτικό οικοσύστημα, προσφέροντας μια βολική και ολοκληρωμένη εμπειρία στα μέλη του προγράμματος Golden Lotus.

Το Lotusmiles Pay είναι ένα προϊόν που ενσωματώνει δύο κύρια χαρακτηριστικά: την κάρτα μέλους της Vietnam Airlines και την κάρτα διεθνών πληρωμών. Το προϊόν περιλαμβάνει δύο εκδόσεις: Πιστωτική Κάρτα και Χρεωστική Κάρτα, επιτρέποντας στους χρήστες να πληρώνουν σε εκατομμύρια σημεία αποδοχής Visa παγκοσμίως και να συγκεντρώνουν αυτόματα μίλια σύμφωνα με την πολιτική του προγράμματος Golden Lotus. Η κάρτα εκδίδεται και διαχειρίζεται από την ACB, υποστηρίζοντας το online άνοιγμα καρτών στην εφαρμογή Lotusmiles και την παρακολούθηση δαπανών μέσω της πλατφόρμας ACB ONE.

Η Vietnam Airlines διαθέτει μια βάση δεδομένων με σχεδόν 7 εκατομμύρια μέλη και θα είναι υπεύθυνη για την προώθηση προϊόντων, την προσθήκη μπόνους μιλίων και την αναβάθμιση των επιπέδων μελών όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις δαπανών σύμφωνα με κάθε συγκεκριμένο πρόγραμμα. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία έχει το δικαίωμα να κατέχει δεδομένα συναλλαγών πληρωμής που προκύπτουν από το προϊόν, να παρέχει δραστηριότητες ανάλυσης συμπεριφοράς, να εφαρμόζει εξατομικευμένα κίνητρα και να αναπτύσσει κατάλληλα προγράμματα διασταυρούμενων πωλήσεων.

Ο κ. Le Hong Ha, Γενικός Διευθυντής της Vietnam Airlines, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στη Vietnam Airlines δεν σταματά στην εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά μάλλον αλλάζει την προσέγγιση προς τους πελάτες, ώστε να κατανοούν σωστά, να εξυπηρετούνται με ακρίβεια και να δημιουργείται μια απρόσκοπτη εμπειρία. Το Lotusmiles Pay είναι ένα εργαλείο που βοηθά τη Vietnam Airlines να πλησιάσει περισσότερο σε αυτόν τον στόχο, καθώς όχι μόνο εξυπηρετεί τις πτήσεις, αλλά είναι επίσης παρόν στις καθημερινές συναλλαγές των πελατών.

Σε αυτή τη συνεργασία,η ACB παίζει τον ρόλο ενός συνεργάτη στην έκδοση και λειτουργία ολόκληρης της επιχειρηματικής διαδικασίας καρτών, προσφέροντας στους χρήστες μια ολοκληρωμένη εμπειρία. Με ευέλικτες δυνατότητες ανάπτυξης προϊόντων και βαθιά κατανόηση της προσωπικής οικονομικής συμπεριφοράς, η ACB στοχεύει να καταστήσει το Lotusmiles Pay μέρος της στρατηγικής της για την εξυπηρέτηση πελατών μεσαίας και ανώτερης τάξης, ειδικά εκείνων που ταξιδεύουν συχνά και χρειάζονται μια απρόσκοπτη εμπειρία εξυπηρέτησης.

Ο κ. Tu Tien Phat, Γενικός Διευθυντής της ACB, δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι που διαδραματίζουμε τον ρόλο του ολοκληρωμένου εταίρου έκδοσης και λειτουργίας για αυτήν την ειδική σειρά καρτών. Με δυνατότητες εις βάθος οικονομικής ανάλυσης, ένα σύγχρονο λειτουργικό σύστημα και εμπειρία στην εξυπηρέτηση κορυφαίων πελατών, η ACB έχει δεσμευτεί να προσφέρει ένα ομαλό, έξυπνο και αξιόλογο οικονομικό ταξίδι στα μέλη της Lotusmiles».

Με μια παγκόσμια πλατφόρμα πληρωμών, η Visa παρέχει υποδομή διεθνούς τεχνολογίας πληρωμών για το Lotusmiles Pay, εξασφαλίζοντας ευρεία χρήση σε εγχώριο και διεθνές επίπεδο. Η Visa συνεργάζεται με περισσότερες από 60 αεροπορικές εταιρείες σε περισσότερες από 30 χώρες και υποστηρίζει περισσότερες από 700 παγκόσμιες πρωτοβουλίες co-branding. Δείγματα δεδομένων χαρτοφυλακίων καρτών co-branding στον τομέα των αεροπορικών εταιρειών από το δίκτυο VisaNet τον Ιανουάριο του 2024 δείχνουν ότι οι κάτοχοι καρτών co-branding ξοδεύουν 13 φορές περισσότερα σε αεροπορικές εταιρείες-μέλη και πραγματοποιούν 12 φορές περισσότερες συναλλαγές με αεροπορικές εταιρείες από τους κανονικούς κατόχους καρτών. Αυτό επιβεβαιώνει την αξία των καρτών co-branding και των αποκλειστικών προγραμμάτων και υπηρεσιών κινήτρων από το παγκόσμιο δίκτυο συνεργατών της Visa για την κάλυψη των πραγματικών αναγκών των πελατών.

Η κα. Dang Tuyet Dung, Διευθύντρια της Visa Βιετνάμ και του Λάος, ενημέρωσε ότι η συνεργασία με τις Vietnam Airlines και την ACB καταδεικνύει τη μακροπρόθεσμη δέσμευση της Visa στην προώθηση του οικοσυστήματος ψηφιακών πληρωμών στο Βιετνάμ. Το Lotusmiles Pay συνδέει άψογα τις αεροπορικές εταιρείες, τις τράπεζες και την τεχνολογία, καλύπτοντας τις ανάγκες δαπανών σε πολλαπλά κανάλια και βελτιστοποιώντας τα οφέλη για τους χρήστες.

Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά, όταν χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες Lotusmiles Pay, τα μέλη μπορούν να επιλέξουν μία από τις δύο επιλογές: απεριόριστα μπόνους μίλια και επιλέξιμα μίλια με βάση τις δαπάνες ή μπόνους μίλια σε συνδυασμό με αναβάθμιση μέλους (Titanium, Gold, Platinum) με βάση τις συνολικές δαπάνες σε 12 συνεχόμενους μήνες. Με τις χρεωστικές κάρτες, τα μέλη μπορούν να κερδίσουν μπόνους μίλια με βάση τις δαπάνες και το μέσο υπόλοιπο λογαριασμού πληρωμών (CASA), χωρισμένα σε συγκεκριμένες ομάδες αξίας και εγχώριες ή διεθνείς περιοχές συναλλαγών.

Το προϊόν έχει δοκιμαστεί πιλοτικά εσωτερικά από τον Μάιο του 2025 για την ολοκλήρωση της διαδικασίας και της λειτουργίας. Από τον Ιούλιο του 2025, το Lotusmiles Pay θα κυκλοφορήσει επίσημα και θα διανεμηθεί ευρέως μέσω του ψηφιακού συστήματος και των σημείων πρόσβασης υπηρεσιών των τριών μερών.

Η έναρξη του Lotusmiles Pay επιβεβαίωσε τις προσπάθειες της Vietnam Airlines για τον εκσυγχρονισμό του προγράμματος μελών της, την επέκταση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας πέρα ​​από το δρομολόγιο της πτήσης και τη σύνδεση με την ψηφιακή ζωή των πελατών. Αυτό είναι ένα συγκεκριμένο βήμα στη στρατηγική ψηφιοποίησης και ανάπτυξης εξατομικευμένων υπηρεσιών, συμβάλλοντας στην αύξηση της εμπειρίας και της αξίας των μελών της Golden Lotus στη νέα εποχή.

Πηγή: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm