Το απόγευμα της 3ης Οκτωβρίου, στην έδρα του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, πραγματοποιήθηκε η Διάσκεψη Εργασίας Κρατικής Διοίκησης για τον Σεπτέμβριο του 2024 του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Ο Υπουργός Nguyen Manh Hung προήδρευσε άμεσα της διάσκεψης. Στη συνάντηση παρευρέθηκαν επίσης ο Υφυπουργός Phan Tam, η Υφυπουργός Nguyen Thanh Lam, ο Υφυπουργός Bui Hoang Phuong και επικεφαλής υπηρεσιών και μονάδων που υπάγονται στο Υπουργείο.

Οι επικεφαλής των μονάδων πρέπει να χρησιμοποιούν άμεσα και να συμμετέχουν στην ανάπτυξη εικονικών βοηθών.

Η δημιουργία ενός εικονικού βοηθού για την υποστήριξη υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων σε μονάδες εντός του Υπουργείου είναι ένα από τα βασικά καθήκοντα του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών για το 2024. Ως εκ τούτου, στο συνέδριο, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung αφιέρωσε πολύ χρόνο ελέγχοντας την πρόοδο και την ικανότητα εργασίας του εικονικού βοηθού που ανέπτυξε η μονάδα εντός του Υπουργείου σε συντονισμό με βιετναμέζικες τεχνολογικές επιχειρήσεις.

Από την πραγματική επιθεώρηση των αποτελεσμάτων της δημιουργίας ενός μικρής κλίμακας εικονικού βοηθού στην Εθνική Υπηρεσία Ψηφιακού Μετασχηματισμού, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung σχολίασε ότι το να κάνεις κάτι καινούργιο είναι πάντα δύσκολο, επίπονο, προβληματικό και παρεξηγεί ο ένας τον άλλον, μόνο αφού το κάνεις το καταλαβαίνεις. Επομένως, για να λύσουν την ιστορία των εικονικών βοηθών που υπηρετούν δημόσιους υπαλλήλους, οι μονάδες του Υπουργείου πρέπει να βρουν τρόπους να μετατρέψουν τα δύσκολα πράγματα σε εύκολα πράγματα.

W-Στάχτες του Bo TTTT 1.jpg
Ο Υπουργός Nguyen Manh Hung επιθεωρεί την πρόοδο της ανάπτυξης εικονικών βοηθών της Εθνικής Υπηρεσίας Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Μετά από μια περίοδο προσπαθειών δημιουργίας εικονικών βοηθών, πολλές μονάδες του Υπουργείου δήλωσαν ότι η δυσκολία στην κατασκευή ενός συστήματος γνώσεων για εικονικούς βοηθούς έγκειται στο να τίθενται ερωτήσεις που είναι κοντά στις πραγματικές ανάγκες. Επιπλέον, η δημιουργία δεδομένων απαντήσεων δεν είναι εύκολη, επειδή απαιτεί πολύ χρόνο και ανθρώπινους πόρους για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία.

Απαντώντας σε ανησυχίες που εξέφρασαν οι μονάδες, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung δήλωσε ότι η δημιουργία ενός συστήματος γνώσεων για τους εικονικούς βοηθούς δεν είναι τόσο περίπλοκη όσο νομίζουν οι άνθρωποι. Με απλούστερο τρόπο, είναι απλώς θέμα εύρεσης συχνών ερωτήσεων και ανάθεσης απαντήσεων σε αυτές.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να σχηματιστεί ένα σύστημα γνώσης: ο πρώτος είναι να οριστούν στόχοι δεδομένων ερωτήσεων από την αρχή και ο άλλος είναι να σχηματίζεται σταδιακά μια βάση δεδομένων κάθε μέρα από μερικά ερωτήματα που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εργασιακής διαδικασίας. Ανάλογα με το συγκεκριμένο πλαίσιο, οι μονάδες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ αυτών των δύο μεθόδων, ανάλογα με την περίπτωση.

Για την προετοιμασία των δεδομένων απάντησης, οι προϊστάμενοι των μονάδων πρέπει να εκδίδουν ένα έγγραφο που να αναθέτει καθήκοντα σε επίπεδο ειδικού, μαζί με σαφή δέσμευση νομικών ευθυνών. Για απαντήσεις που αναφέρουν ένα ή περισσότερα έγγραφα, ο Υπουργός σημείωσε ότι θα πρέπει να υπάρχει σημείωμα από το άτομο που συντάσσει την απάντηση, ώστε το επίπεδο έγκρισης να μπορεί να την κατανοήσει γρήγορα.

Σύμφωνα με τον υπουργό Nguyen Manh Hung, η ανάπτυξη εικονικών βοηθών στοχεύει στην επίλυση του προβλήματος της ποιότητας των δημοσίων υπαλλήλων. Η υποστήριξη των εικονικών βοηθών θα βοηθήσει επίσης τους δημόσιους υπαλλήλους να εφαρμόζουν καλύτερα τις νομικές διαδικασίες και τους κανονισμούς, αποφεύγοντας ατυχή «ατυχήματα».

Για να λύσει την ιστορία των εικονικών βοηθών, ο Υπουργός απαιτεί από τους επικεφαλής των μονάδων του Υπουργείου να χρησιμοποιούν και να εξοικειώνονται άμεσα με τους εικονικούς βοηθούς. Αυτός είναι ο τρόπος για να βοηθηθεί η ανάπτυξη των εικονικών βοηθών να γίνει πιο γρήγορα, καλύτερα και πιο πρακτικά.

Πρακτικά συνεδρίασης W-Conference 1.jpg
Συνέδριο εργασίας για τη διαχείριση της πολιτείας του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών τον Σεπτέμβριο του 2024. Φωτογραφία: Le Anh Dung

Νέα μαθήματα από την πατρίδα του τεχνολογικού γίγαντα Nokia

Στη συνάντηση, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung μοιράστηκε πολλά διδάγματα που αποκόμισε από το ταξίδι εργασίας του στη Φινλανδία.

Η Φινλανδία είναι μια χώρα με πληθυσμό περίπου 5,6 εκατομμυρίων ανθρώπων, που ανήκει στον «μεγάλο κρατικό τομέα», γνωστό για τον κυβερνητικό της μηχανισμό που αντιπροσωπεύει το 5-6% του πληθυσμού. Μόνο η πόλη του Ελσίνκι (πρωτεύουσα της Φινλανδίας) έχει σήμερα 700.000 κατοίκους και 39.000 δημόσιους υπαλλήλους.

Η επίσκεψη στη Φινλανδία βοήθησε τον Υπουργό Nguyen Manh Hung να συνειδητοποιήσει πολλά αξιοσημείωτα πράγματα για τον τρόπο λειτουργίας αυτής της χώρας. Η κυβέρνηση εδώ λειτουργεί σαν μια μεγάλη εταιρεία, συμμετέχοντας ενεργά σε δραστηριότητες συνεργασίας και καινοτομίας. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τη Φινλανδία να γίνει μια από τις πρωτοπόρες χώρες στον τομέα της τεχνολογίας και της καινοτομίας.

Η Φινλανδία δίνει ιδιαίτερη προσοχή στον ψηφιακό μετασχηματισμό, με την πόλη του Ελσίνκι να αφιερώνει έως και το 20% του ετήσιου προϋπολογισμού της σε αυτόν τον τομέα. Εν τω μεταξύ, το Βιετνάμ δαπανά επί του παρόντος λιγότερο από το 1% του προϋπολογισμού του στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Κατά τη χρήση δεδομένων, το Ελσίνκι έχει μια σαφή στρατηγική για τη χρήση δεδομένων για τέσσερις σκοπούς: άνοιγμα των δεδομένων στις επιχειρήσεις για την προώθηση της καινοτομίας· χρήση δεδομένων για την πιο αποτελεσματική λειτουργία της πόλης· υποστήριξη της λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων· και παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών στους πολίτες.

Ο Υπουργός μοιράστηκε επίσης πώς το Ελσίνκι έχει μετατρέψει ολόκληρη την πόλη σε μια ανοιχτή πλατφόρμα, προσκαλώντας καινοτόμες ιδέες από παντού. Επί του παρόντος, έως και 55 εταιρείες αναπτύσσουν καινοτόμα έργα σε αυτήν την πλατφόρμα.

Ο Υπουργός ενθάρρυνε τα Τμήματα και τα Γραφεία του Υπουργείου να συνεργαστούν στενά με τις επιχειρήσεις για την προώθηση της καινοτομίας και της δημιουργικότητας.

W-Tro ly ao BT Hung 4.jpg
Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ. Φωτογραφία: Λε Αν Ντουνγκ

Στον τομέα της έρευνας και ανάπτυξης (Ε&Α), πριν από περίπου 5 χρόνια, η Φινλανδία άλλαξε από το μοντέλο «Ε&Α» στο «ΕΑΚ» (Έρευνα, Ανάπτυξη και Καινοτομία) για να τονίσει τη σημασία της καινοτομίας στην καθημερινή ζωή. Η προσθήκη του γράμματος Ι (Καινοτομία) είναι κάτι από το οποίο μπορεί να μάθει το Βιετνάμ.

Ο υπουργός αναφέρθηκε επίσης στα διδάγματα από την κατάρρευση της Nokia. Αν και θεωρήθηκε μεγάλο σοκ, η κατάρρευση της Nokia ώθησε τη Φινλανδία να μην εξαρτάται από μία μόνο εταιρεία και ενθάρρυνε τη γέννηση πολλών νέων νεοσύστατων επιχειρήσεων.

Σήμερα, με πληθυσμό μόλις 5,6 εκατομμυρίων, η Φινλανδία έχει 12 τεχνολογικούς «μονόκερους», μια απόδειξη του μαθήματος της εύρεσης ευκαιριών για να αναδυθεί κανείς από την αποτυχία.

Στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, η Φινλανδία σχεδιάζει να λανσάρει προϊόντα Open RAN που θα λειτουργούν στο cloud το 2024 και θα μπορούσε να εισαγάγει το 6G το 2028, δύο χρόνια νωρίτερα από το αναμενόμενο. Η Φινλανδία σχεδιάζει να ενσωματώσει την Τεχνητή Νοημοσύνη στο δίκτυό της 6G, το οποίο έχει σχεδιαστεί εξαρχής με γνώμονα την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Θέτουν την αρχή ότι η κατανάλωση ενέργειας των σταθμών 6G δεν είναι υψηλότερη από αυτή των παλαιών σταθμών, αλλά η χωρητικότητα των υπηρεσιών αυξάνεται κατά 3-5 φορές. Ο Υπουργός σημείωσε ότι αυτά είναι σημαντικά σημεία στα οποία το Βιετνάμ πρέπει να δώσει προσοχή και να μάθει από αυτά στην έρευνα για το 6G.

Όσον αφορά τις καινοτόμες νεοσύστατες επιχειρήσεις, η ίδρυση νεοσύστατων επιχειρήσεων στη Φινλανδία δεν είναι πολύ δαπανηρή από άποψη υλικών. Πολλοί άνθρωποι ξεκινούν με κεφάλαιο μόλις δεκάδων χιλιάδων δολαρίων ΗΠΑ και στη συνέχεια πωλούν την επιχείρηση για εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, δημιουργώντας ένα εκτεταμένο κίνημα νεοσύστατων επιχειρήσεων.

Το Πανεπιστήμιο Aalto εδώ δημιουργεί 70-100 νεοσύστατες επιχειρήσεις κάθε χρόνο, επιτρέποντας μάλιστα στους φοιτητές να αφιερώνουν χρόνο για να υλοποιήσουν τα έργα τους. Το Κέντρο Καινοτομίας στη Φινλανδία όχι μόνο παρέχει χώρο εργασίας, αλλά και συνδέει τις νεοσύστατες επιχειρήσεις με επενδυτές, τράπεζες και μεγάλες επιχειρήσεις, βοηθώντας τες να αντλήσουν κεφάλαια.

Σύμφωνα με την Υπουργό Nguyen Manh Hung, το επαγγελματικό ταξίδι στη Φινλανδία έφερε πολλές νέες ιστορίες και προοπτικές. Το Βιετνάμ έχει τις δικές του αξίες που δεν έχουν άλλες χώρες και αντίστροφα. Βγαίνοντας στον κόσμο και αντλώντας πολύτιμες εμπειρίες, μπορούμε να προχωρήσουμε το έθνος μπροστά. Ως εκ τούτου, η Υπουργός ελπίζει ότι όταν οι αξιωματούχοι πραγματοποιούν επαγγελματικά ταξίδια στο εξωτερικό, θα πρέπει να δίνουν προσοχή στη μάθηση, φέρνοντας πίσω νέες γνώσεις για να τις εφαρμόσουν, συμβάλλοντας στην προώθηση της ανάπτυξης της χώρας.

Ο κ. Tran Dang Khoa διορίστηκε Γραμματέας του Υπουργού Πληροφοριών και Επικοινωνιών. Ο κ. Tran Dang Khoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Ασφάλειας Πληροφοριών, μετατέθηκε και διορίστηκε στη θέση του Γραμματέα του Υπουργού Πληροφοριών και Επικοινωνιών από την 1η Οκτωβρίου.