Un esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente
Tras casi cuatro décadas de desarrollo, Tho Phat se ha convertido en la opción preferida de millones de consumidores vietnamitas gracias a sus deliciosas, nutritivas y seguras empanadillas, que son también los tres pilares que ayudan a la marca a mantener su cuota de mercado.
Tho Phat ha lanzado un programa de promoción a nivel nacional bajo el lema "Come pasteles Tho Phat, disfruta de la visión" desde el 30 de junio hasta el 25 de septiembre, aplicable a los productos distribuidos en el mercado vietnamita.
Tras casi tres meses de su implementación, el programa ha tenido un gran impacto. Según los registros del sistema de distribución y los canales minoristas, los principales productos de Tho Phat, como los dumplings salados de huevo de codorniz, los dumplings con forma y los rellenos dulces, se agotan constantemente en distribuidores, tiendas de conveniencia y supermercados.
El programa no solo atrajo clientes en el punto de venta, sino que también se viralizó en las redes sociales. Según información de la marca Tho Phat, la frase relacionada con el programa obtuvo más de 8000 compartidos y casi 200 000 «me gusta» en TikTok.
La primera transmisión en vivo de los premios atrajo mucha atención de los aficionados a las empanadillas. Numerosas comunidades de consumidores formaron sus propios grupos de coleccionistas de sellos, compartieron experiencias y exhibieron sus premios, convirtiendo la compra de empanadillas en una experiencia divertida y que fortaleció los lazos entre los miembros de la comunidad.

Al finalizar el programa, Tho Phat encontró 15 clientes afortunados que se llevaron motocicletas Honda Vision y regaló miles de deliciosos dumplings y pasteles de arroz a los clientes participantes.

El programa promocional de Tho Phat atrae a muchos consumidores jóvenes gracias a su novedad, interactividad y factor sorpresa. Ha My (de 23 años) compartió en redes sociales que coleccionar sellos e intercambiar regalos genera una sensación de diversión y emoción, convirtiendo la compra diaria de bollos en una experiencia memorable.
Transformación de la marca para llegar a la generación más joven
La marca Tho Phat ha determinado que, en un contexto donde los consumidores jóvenes valoran cada vez más la experiencia y la interacción, basarse únicamente en valores tradicionales no es suficiente para mantener su posición. El programa "Eat Tho Phat cakes, roll Vision" se ha convertido en un hito estratégico para Tho Phat, demostrando su capacidad para combinar valores fundamentales con un enfoque moderno.
Para los clientes de mediana edad, la campaña contribuye a reforzar la imagen de Tho Phat con platos deliciosos, seguros y nutritivos. Para los jóvenes, la marca se presenta dinámica, creativa y cercana, ofreciendo nuevas experiencias. Se espera que esta flexibilidad amplíe la comunidad de clientes fieles y aumente el reconocimiento de la marca entre las nuevas generaciones.
“Disfruta de los pasteles Tho Phat, vive la experiencia Vision” mejora la experiencia del cliente y reafirma el poder innovador de Tho Phat. La marca, asociada a la infancia de los consumidores, se ha vuelto más dinámica y cercana a las nuevas generaciones.
Tho Phat es una empresa destacada en la industria de dumplings congelados y bollos al vapor en Vietnam, con una cartera de productos diversa que incluye más de 60 tipos de dumplings con rellenos salados, dulces, vegetarianos, con forma y sin relleno, además de pasteles de arroz, pasteles de arroz glutinoso, pasteles horneados, pasteles fritos, dim sum, hamburguesas, etc.
En los últimos tiempos, la marca se ha mantenido al día con las tendencias, lanzando productos de temporada como: bollos de calabaza para Halloween, bollos de muñeco de nieve para Navidad, bollos de la fortuna... para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.
Actualmente, otros productos, incluyendo algunas líneas de dumplings, wontons, albóndigas y rollitos de primavera de Tho Phat, también se exportan con éxito y están presentes en más de 30 países y mercados del mundo : EE. UU., Australia, Corea, Canadá, Nueva Zelanda, Francia, Noruega...
La fábrica de Tho Phat tiene una superficie de más de 22.000 m2 y cumple con los estándares internacionales con certificaciones como BRC; ISO 22000:2018 sobre higiene y seguridad alimentaria..., lo que garantiza la calidad de los productos que llegan a los consumidores.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/15-khach-hang-trung-xe-may-tu-chuong-trinh-an-banh-tho-phat-lan-banh-vision-20251106174638091.htm






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