5 cosas que debes saber sobre la aplicación Zalo Mini para el sector estatal y de servicios públicos

La aplicación Zalo Mini es cada vez más utilizada por muchas empresas gracias a su comodidad y capacidad para llegar a un gran número de usuarios de Zalo. ¿Y qué ocurre con el sector público y de servicios públicos?

¿Qué es la aplicación Zalo Mini?

Las miniaplicaciones de Zalo son "pequeñas aplicaciones" que se ejecutan directamente en la plataforma de Zalo, aprovechando los recursos disponibles con un potencial ilimitado. El uso de miniaplicaciones de Zalo puede solucionar una limitación entre las aplicaciones web y las aplicaciones nativas (aplicaciones móviles originales), como por ejemplo:

• No requiere instalación
• Aprovecha las funcionalidades disponibles de Zalo.
• El contenido es más fiable porque la aplicación ha sido autenticada por Zalo.
• Alcanza a un gran número de usuarios y se puede distribuir a través de muchos canales diferentes basados ​​en la plataforma Zalo.

¿En qué se diferencia la aplicación Zalo Mini de la cuenta oficial de Zalo?

Una OA (Cuenta Oficial) es una cuenta oficial autenticada que representa a agencias y empresas que operan en la plataforma Zalo. La OA permite a las agencias y empresas establecer fácilmente un canal de comunicación con los usuarios, ayudándoles a enviar mensajes, recibir notificaciones e interactuar cómodamente mediante una interfaz de chat intuitiva.

Una mini app es una aplicación pequeña verificada por agencias y empresas que operan en la plataforma Zalo. Esto les permite crear y desarrollar de forma flexible una variedad de servicios y utilidades para ofrecerlos rápidamente a los usuarios. Las agencias y empresas pueden tener el control total tanto de la aplicación como de la mini app para mejorar la experiencia del usuario y operar con mayor eficacia.

¿Por qué deberían las unidades desarrollar la aplicación Zalo Mini?

La mini aplicación Zalo ofrece beneficios excepcionales a los usuarios cuando se integra en Zalo, la plataforma de comunicación líder en Vietnam con aproximadamente 77,6 millones de usuarios mensuales y un ecosistema de productos diverso como Zalo OA, ZNS...

Además, la aplicación Zalo Mini cuenta con 4 puntos fuertes destacados para los usuarios:

• Ahorra espacio: Los usuarios pueden usar la aplicación Zalo Mini directamente en la plataforma Zalo, sin necesidad de descargar la aplicación.
• Experiencia fluida: La aplicación Zalo Mini tiene una interfaz amigable, vinculada con Zalo para que los usuarios no necesiten iniciar sesión.
• Fácil acceso: Los usuarios pueden buscar la aplicación Zalo Mini en Zalo, escanear el código QR o abrir la aplicación Zalo Mini fuera de la pantalla "creando un acceso directo".
• Transacciones convenientes: Todas las operaciones, como compras y acumulación de puntos, se realizan en una sola plataforma (con unidades que operan la aplicación Zalo Mini para fines comerciales).

¿Es la aplicación Zalo Mini adecuada para organismos estatales y el sector de los servicios públicos?

Además de ser ideal para actividades comerciales, la aplicación Zalo Mini también resulta idónea para las actividades de organismos estatales o entidades del sector público ( educación , salud, etc.). Gracias a dos métodos principales de desarrollo (desarrollo propio o mediante los servicios de los socios de desarrollo de Zalo), los organismos estatales o de servicios públicos pueden diseñar y desarrollar funcionalidades adaptadas a sus necesidades reales.

La aplicación Zalo Mini para el sector público y de servicios públicos mantiene las excelentes características de la plataforma Zalo, al igual que para las empresas. De hecho, su uso en organismos públicos y de servicios públicos ha demostrado ser mucho más práctico que las aplicaciones móviles tradicionales. Zalo Mini es accesible para personas de todas las edades, desde jóvenes hasta adultos mayores con dificultades tecnológicas, tanto en zonas urbanas como rurales. Su interfaz sencilla e intuitiva, junto con funciones adaptadas a diversos grupos de usuarios (como la transcripción de voz a texto), hacen que Zalo en general, y Zalo Mini en particular, sean idóneos para la transformación digital de muchos organismos públicos y de servicios públicos, satisfaciendo así las necesidades de toda la población.

A partir de 2024, Zalo cuenta con más de 16 000 cuentas oficiales de organismos estatales y empresas de servicios públicos, operando con más de 57 millones de usuarios y generando más de 1600 millones de interacciones. Actualmente, existen más de 417 miniaplicaciones de organismos estatales y empresas de servicios públicos operando en Zalo, dando servicio a más de 5,7 millones de usuarios tras poco más de un año de la implementación de este servicio para organismos estatales y empresas de servicios públicos.

¿Puedo mencionar algunos ejemplos destacados de miniaplicaciones de Zalo de organismos estatales y del sector de servicios públicos?

Bloque de utilidad

La creación de la miniaplicación Zalo "Rama Universitaria de Recursos Hídricos" fue reconocida por la universidad como un "avance notable en el acercamiento a los estudiantes de la Rama Universitaria de Recursos Hídricos". Tan solo en septiembre, la miniaplicación Zalo de la Rama Universitaria de Recursos Hídricos registró 13.037 visitas (según datos de la propia Rama Universitaria de Recursos Hídricos).

El uso de la mini app Zalo en 35 clínicas Kim Dental ha supuesto una mejora notable en la eficiencia operativa. La mini app Zalo resuelve problemas importantes como la gestión de citas, la reserva y consulta de información, la recepción de radiografías, los pagos y la facturación electrónica. Todas estas son funcionalidades esenciales tanto para clínicas especializadas como generales.

sector estatal

Lanzada en 2023, la miniaplicación Zalo "Prevención de Desastres en Vietnam", desarrollada por la Oficina Permanente del Comité Directivo Nacional para la Prevención y el Control de Desastres Naturales en colaboración con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), ha acompañado a la población de todo el país durante numerosos desastres naturales y fluctuaciones climáticas. La miniaplicación Zalo "Prevención de Desastres en Vietnam" brinda mayor seguridad a las personas gracias a herramientas adicionales de apoyo en emergencias para afrontar la complejidad de los desastres naturales.

La miniaplicación Zalo “Dak Lak Online” no solo es un canal de interacción directa y una fuente confiable de información oficial, sino que también apoya a los habitantes de Dak Lak para que participen en la solución de problemas sociales. Al acceder a la miniaplicación Zalo “Dak Lak Online”, los habitantes de la provincia pueden encontrar fácilmente herramientas que satisfacen sus necesidades, tales como: reportar incidentes, consultar la planificación, acceder a cámaras web, servicios públicos nacionales y provinciales, direcciones de centros médicos , etc.

Znews

Fuente: https://znews.vn/5-dieu-can-biet-ve-zalo-mini-app-cho-khoi-nha-nuoc-va-tien-ich-post1508754.html