ANTD.VN - Los resultados de una encuesta realizada a 15.000 clientes de Sapo, una plataforma de gestión y ventas multicanal, muestran que el 55,4% de los vendedores actuales eligen métodos de comercio directo y electrónico.
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Las ventas minoristas disminuyen en 2023 |
Sapo dijo que en 2023, los ingresos promedio de la mayoría de las tiendas disminuirán en más del 30% en comparación con 2022. La proporción total de vendedores que registraron una disminución en los ingresos representa el 60,99%. En comparación con los últimos cinco años, 5 repite una grave caída en los ingresos, ubicándose sólo por detrás de 2023 (el año pico de la epidemia de Covid-2021 y el distanciamiento social).
Para hacer frente a las dificultades, los propietarios de tiendas tienden a recortar personal; Esto se refleja en el aumento de la proporción de tiendas con menos de 5 empleados (que representan el 69,64% de los encuestados). Especialmente el aumento del modelo de tienda sin empleados: el propietario de la tienda gestiona él mismo (9,27%).
Sin embargo, el mayor punto positivo de la industria minorista en 2023 es el cambio hacia un modelo de negocio más sostenible. Algunos vendedores han pasado del modelo individual (sin registro empresarial) al modelo de negocio individual o de empresa (reduciendo del 35% en 2022 al 29% en 2023).
El segundo punto positivo es que el grupo de vendedores con ingresos medios en 2023 de 500 millones, 1 millones y más de 2 millones ha aumentado un 3% en comparación con 2022. Aunque el valor medio de los pedidos muestra signos de disminución (popular). 300.000 VND/pedido), pero el grupo con altos ingresos en la industria minorista aumentó.
Esto muestra que algunos vendedores han aplicado con éxito estrategias de expansión comercial, vendiendo nuevos productos y dirigiéndose a clientes con mejor capacidad de pago.
Además, el informe señala que la tendencia de expansión de las ventas multicanal sigue siendo claramente evidente. El 55,4% de los vendedores hacen negocios en al menos dos canales: en la tienda y algunos canales en línea.
Las plataformas de comercio electrónico siguen siendo el canal de venta online más utilizado en la industria minorista. Lo más destacado en 2023 es que los vendedores tienden a ampliar el canal TikTok Shop (la proporción de empresas que venden principalmente en el canal TikTok representa el 5,9%, un ligero aumento en comparación con 2022).
Al pronosticar la situación empresarial en 2024, el 75% de los vendedores que participaron en la encuesta dijeron que el mercado en 2024 tendrá recuperación y crecimiento.
En la industria minorista, la intención más común de los vendedores es ampliar los canales de venta (29,37%) a canales de redes sociales como: Facebook, Zalo (27,07%); seguido de las plataformas de comercio electrónico (21,96%) y TikTok Shop (20,66%)...
