Los viajeros de la Generación Z están redefiniendo su forma de viajar . Booking.com revela información sobre las preferencias y hábitos de esta generación que creció con la tecnología.
Una nueva encuesta de la plataforma de reserva de alojamiento Booking.com muestra que la Generación Z está aprovechando la tecnología para optimizar sus experiencias de viaje, desde el uso de IA para planificar sus viajes con anticipación, hasta encontrar comodidades y servicios tecnológicos en sus alojamientos y preservar recuerdos después de sus viajes.
Específicamente:
- El 51% de los viajeros vietnamitas de la Generación Z encuestados dijeron que se sienten muy cómodos confiando en la tecnología para crear experiencias de viaje inolvidables.
- El 50% compartió que confía en la inteligencia artificial (IA) para recomendar destinos turísticos menos concurridos y menos conocidos.
- El 67% utilizará tecnología de planificación de viajes con inteligencia artificial para programar viajes.
- El 57% expresó interés en comodidades y servicios habilitados con tecnología moderna, como camareros robot o puntos de contacto habilitados con inteligencia artificial en la propiedad.
- El 43% mirará fotos tomadas durante su viaje para recordar y recuperar la sensación de relajación y comodidad que sintió durante las vacaciones.
Varun Grover, Country Manager de Booking.com en Vietnam, dijo que las preferencias de la Generación Z en Vietnam brindan una visión interesante del futuro de los viajes, donde la tecnología, los valores y las relaciones están estrechamente vinculados.
Para esta generación, viajar no se trata solo de descubrir nuevas tierras, sino también de una forma de expresar su identidad personal con el apoyo de la IA y herramientas digitales que ayudan a optimizar las experiencias personalizadas.
"Ya sea que esta generación busque experiencias auténticas, equilibre los viajes personales y las conexiones familiares o persiga valores únicos, la Generación Z está dando forma a un panorama de viajes más personalizado y vibrante que nunca", afirmó el Sr. Varun Grover.
Sin embargo, además de la tecnología, las relaciones cercanas también juegan un papel importante en cómo la Generación Z en Vietnam elige destinos y cómo experimenta cada viaje.
La generación más joven quiere viajar para forjar relaciones personales. Las redes sociales y los círculos de amistad en línea desempeñan un papel importante en la toma de decisiones de viaje.
- El 64% de los encuestados de la Generación Z en Vietnam dijeron que tienden a viajar con miembros de su familia, el 58% con sus padres y el 44% con su cónyuge.
- El 71% se inspira para viajar gracias a la información que comparten amigos o familiares en las redes sociales.
- El 56% consultará a amigos y familiares para obtener ideas e inspiración para viajar.
- La generación Z vietnamita no teme viajar sola. Esto se demuestra por el 52 % de los encuestados que afirma haber viajado solo en los últimos 6 meses y el 72 % que planea viajar solo en los próximos 12 meses.
Además, la Generación Z sigue muy interesada en gastar con prudencia. Los jóvenes suelen viajar en temporada baja para ahorrar y elegir experiencias únicas.
- En 2024, el 62% de los viajeros vietnamitas de la Generación Z encuestados compartieron que tienden a elegir viajes nacionales cortos de entre 1 y 4 noches. El 52% coincidió en que el factor "relación calidad-precio" es bastante importante al elegir un destino.
- Teniendo en cuenta factores financieros, el 62% opta por viajar en temporada baja para ahorrar costes.
- El 63% “caza” códigos de descuento de programas de fidelización para optimizar al máximo los costes.
- Al considerar su presupuesto de viaje en 2024, el 69% desea elegir destinos con experiencias de viaje únicas como paracaidismo o paseos en globo aerostático.
El estudio "Tendencias de Viaje 2024" fue encargado por Booking.com y se realizó de forma independiente entre una muestra de adultos que habían realizado un viaje de ocio con pernoctación en los últimos 12 meses, planeaban viajar en 2024 y participaban en la planificación de su viaje. La muestra incluyó a 32.300 encuestados de 32 mercados y se realizó entre enero y febrero, de los cuales 1.807 jóvenes fueron encuestados en Vietnam (combinado con la encuesta de julio de 2023).
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