Según una encuesta publicada recientemente por SellCell, si bien la inteligencia artificial se ha convertido en el foco de atención de la industria de la tecnología móvil en los últimos años, los usuarios de smartphones no se preocupan realmente por estas funciones en sus dispositivos. La encuesta, realizada a más de 2000 usuarios de smartphones en EE. UU., incluyendo a unos 1000 usuarios de iPhone y más de 1000 de Samsung Galaxy, reveló que la mayoría no aprecia el valor de las funciones de IA desarrolladas por dos grandes empresas: Apple y Samsung.
En concreto, hasta el 73 % de los usuarios de iPhone y el 87 % de los usuarios de teléfonos Samsung afirmaron que las funciones de IA de sus dispositivos no aportan mucho valor a la experiencia de usuario. Solo alrededor del 15,4 % de los usuarios de iPhone comentaron que Apple Intelligence es superior a la IA de Samsung, mientras que solo el 7,8 % de los usuarios de Samsung Galaxy comentaron que Galaxy AI es superior a la función de IA de Apple.
Se dice que Apple Intelligence en el iPhone es inútil
Sin embargo, a pesar de no estar completamente satisfechos con las funciones de IA disponibles, casi la mitad de los usuarios de iPhone (47%) afirmaron que la IA fue un factor importante al decidir comprar un nuevo smartphone. Esta cifra es significativamente menor entre los usuarios de Samsung, ya que solo el 23,7% afirmó que la inteligencia artificial era un factor a considerar al elegir un teléfono.
Cuando se trata de pagar por funciones avanzadas de IA en sus teléfonos, la mayoría de los usuarios de ambas marcas se muestran reacios: el 86,5% de los usuarios de iPhone y el 94,5% de los usuarios de Samsung dicen que no pagarían por servicios de IA adicionales si se les pidiera.
La encuesta también reveló algunas de las funciones de IA más populares entre los usuarios de ambas marcas. Para los usuarios de iPhone, la función más utilizada es Herramientas de Escritura, con una tasa de uso de hasta el 72 %. Otras funciones populares incluyen Asistente de Fotografía, una herramienta para limpiar fotos o eliminar objetos no deseados, que el 29,1 % de los usuarios ha probado; Respuesta Inteligente a Notificaciones (20,9 %); Respuesta Inteligente (respuestas rápidas sugeridas a mensajes) (44,5 %).
Mientras tanto, a los usuarios de Samsung Galaxy les encanta Circle to Search, una función de búsqueda inteligente para localizar objetos en fotos, con un 82,1 % que la ha probado. Le sigue la función de asistencia para fotos (Photo Assist), con un 55,5 %, junto con herramientas como Chat Assist (asistente de mensajería inteligente, 28,8 %) o Note Assist (soporte para notas rápidas, 28,8 %).
“Circular para buscar” es una de las funciones más utilizadas en Galaxy AI de Samsung
Para explicar su falta de interés en la IA, la mayoría de los usuarios de iPhone (57,6 %) afirmó no haber actualizado su software a la última versión, mientras que el 36,7 % comentó que la función de IA del iPhone no es realmente útil y el 18,2 % afirmó que su precisión es baja. Hasta el 44,2 % de los usuarios de Samsung calificó la función de IA como poco útil, el 35,5 % comentó que la IA es poco precisa y más del 30 % del resto de los usuarios expresó su preocupación por la privacidad al usarla.
La encuesta también muestra que la fidelidad a la marca de los usuarios de smartphones está disminuyendo. En concreto, la tasa de fidelidad del iPhone bajó del 92 % en 2021 al 78,9 % en la actualidad. Samsung también se enfrentó a una situación similar, con una caída al 67,2 %, significativamente inferior a la de años anteriores (74 % en 2021).
Los resultados de la encuesta reflejan la realidad de que, si bien la inteligencia artificial es una tendencia dominante en el desarrollo de smartphones, los usuarios aún no han percibido los beneficios claros de esta tecnología en los dispositivos actuales. Esto plantea un problema para grandes empresas como Apple y Samsung: deben desarrollar funciones de IA más prácticas, más cercanas y que aporten un valor claro a los usuarios, en lugar de simplemente seguir las tendencias tecnológicas.
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Fuente: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm
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