La IA se convierte en un factor determinante en el rendimiento empresarial

Taller «Gobierno corporativo en la era de la IA: Mejorando el rendimiento con IA y datos inteligentes» - Foto: VGP/HG

Estas son las opiniones de expertos, ponentes y empresas en el taller “Gobierno corporativo en la era de la IA: Mejorando el rendimiento con IA y datos inteligentes” celebrado el 11 de marzo en Hanoi .

En el taller, el Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria y economista jefe del BIDV , analizó la situación económica mundial y de Vietnam durante el período 2024-2025. La economía mundial crece lentamente, alrededor del 2,7 %, la inflación se ha reducido al 2,9 % en 2025 y se prevé que el comercio mundial disminuya ligeramente al 3,2 %.

Para Vietnam, nuestra economía es un punto brillante con un crecimiento positivo de las exportaciones, un floreciente capital de inversión extranjera directa (IED)... Sin embargo, las empresas aún enfrentan muchos desafíos y esperan políticas de apoyo del Estado, especialmente una Resolución del Partido para promover la economía privada.

El Dr. Can Van Luc también enfatizó que la competencia tecnológica, especialmente en IA, es muy feroz entre países. Si Vietnam avanza con lentitud, las empresas serán eliminadas si tardan en adaptarse.

Invertir en IA es una inversión a largo plazo; los resultados pueden no verse de inmediato, pero es necesario comprender que su aplicación (o IA general...) es un problema estratégico, no simplemente técnico o tecnológico. La IA no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en un factor decisivo en la productividad, la calidad y la eficiencia empresarial», afirmó el Dr. Can Van Luc.

El informe de McKinsey de 2024 reveló que el 65 % de los trabajadores a nivel mundial han utilizado IA generativa en sus trabajos, pero solo el 15 % de las empresas han obtenido beneficios tangibles de esta tecnología. Las áreas de aplicación más comunes de la IA incluyen marketing (54 %), tecnología (39 %) y finanzas (16 %).

Para aplicar con éxito la IA, según el Dr. Can Van Luc, las empresas necesitan preparar una estrategia de IA que sea coherente con sus objetivos comerciales; preparar una plataforma de datos; elegir herramientas y tecnologías de IA adecuadas; garantizar un uso ético y responsable de la IA; monitorear y mejorar continuamente el sistema de IA; desarrollar una fuerza laboral competente para maximizar el potencial de esta tecnología...

Al compartir sobre la estrategia de aplicación de IA y datos inteligentes en la gestión empresarial, el Sr. Le Hong Quang, director general de MISA, citó datos que muestran que la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentó del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes, McKinsey).

Esta tecnología está ayudando en la atención al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (42%) y la producción de contenido (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de aumentar la adquisición de clientes que las empresas tradicionales.

La aplicación de IA ayuda a aumentar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, reducir la plantilla de 600 a 350 personas, optimizar los procesos financieros, automatizar la contabilidad y ayudar a las empresas a acceder al capital más rápidamente.

El Sr. Le Hong Quang enfatizó que la IA es una tendencia inevitable que exige a las empresas una rápida adaptación para mantener su ventaja competitiva. Las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, construir una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. Al mismo tiempo, es necesario revisar continuamente y contar con un plan para aplicar la IA a cada proceso y así optimizar la eficiencia operativa y de gestión.

En el panel de discusión “IA & Smart Data - La clave para la administración empresarial moderna”, los ponentes discutieron y analizaron el papel de la IA en la administración empresarial, la división de tareas entre humanos e IA y experiencias prácticas en la aplicación de esta tecnología para mejorar la eficiencia en la gestión y las operaciones.

Todos los ponentes coincidieron en que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gestión empresarial moderna. Para aplicar la IA eficazmente, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en su enfoque de gestión y estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no actuamos con decisión ahora, no solo nos quedaremos atrás, sino que también corremos el riesgo de quedar eliminados de este competitivo mercado.

Según Chinhphu.vn

Fuente: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm