Anker retira del mercado más de un millón de baterías portátiles en EE. UU. debido al riesgo de incendio.

Según Digital Trends , Anker es una de las marcas de accesorios tecnológicos más populares en la actualidad. Recientemente, la compañía emitió un aviso de retirada urgente para más de un millón de cargadores de respaldo PowerCore 10000 debido al riesgo de sobrecalentamiento grave que puede provocar incendios y explosiones, poniendo en peligro a los usuarios.

Anker retira del mercado más de un millón de baterías externas PowerCore 10000.

La decisión de Anker se produjo después de que la empresa recibiera 19 informes de incidentes de incendio y explosión, incluidos dos casos de quemaduras leves y 11 casos de daños materiales por un total de más de 60.000 dólares.

Anker thu hồi hàng triệu sạc dự phòng vì nguy cơ cháy nổ - Ảnh 1. — Se retira del mercado el cargador de respaldo PowerCore 10000 debido al riesgo de incendio y explosión.

Aunque el programa de retirada se anunció en EE. UU., la línea de cargadores portátiles Anker PowerCore 10000 también es muy popular en Vietnam a través de canales de venta en línea y venta directa. Por lo tanto, los usuarios deben prestar especial atención y revisar inmediatamente el producto que poseen.

¿Su producto se ve afectado?

Anker afirma que en esta ocasión solo un modelo de producto se ve afectado:

Nombre del producto: Anker PowerCore 10000
Número de modelo: A1263 (impreso en la parte inferior del cargador)

Si la batería externa tiene el número de modelo mencionado, Anker recomienda que los usuarios dejen de usarla inmediatamente para garantizar su seguridad y que tomen las medidas necesarias para obtener un reemplazo gratuito. Anker ofrece un proceso de devolución bastante sencillo y no requiere que los usuarios devuelvan el producto defectuoso.

Primero, tome una foto nítida de la batería externa A1263. La foto debe mostrar claramente información como el número de modelo, el número de serie, el nombre del cliente y la fecha en que se tomó la foto.

Con un rotulador permanente, escribe «retirado del mercado» en la carcasa de la batería externa antes de sacarle una foto. Después, ve a la página web oficial de Anker y envía la solicitud de reemplazo adjuntando la foto. La empresa no requiere el comprobante de compra.

Anker también recomienda que los usuarios desechen los productos usados de forma segura. Por lo tanto, nunca tire una batería externa defectuosa a la basura común, ya que existe riesgo de incendio o explosión. Comuníquese con su punto limpio local, un punto limpio de residuos peligrosos o un programa de recogida de baterías usadas para su correcta eliminación. Los usuarios deberán confirmar la eliminación segura antes de recibir un producto nuevo.

Fuente: https://thanhnien.vn/anker-thu-hoi-hon-1-trieu-sac-du-phong-vi-nguy-co-chay-no-185250613210840413.htm