BAC A BANK ganó el premio por su excelente servicio prioritario al cliente

El Premio al Servicio al Cliente Prioritario Destacado reconoce a los bancos con productos, servicios, políticas y procesos excepcionales que atienden a clientes prioritarios, garantizando la mejor experiencia y satisfacción para ellos. El excelente reconocimiento de BAC A BANK en esta categoría es el resultado de la evaluación y el dictamen independientes de un Consejo de expertos con amplia experiencia en el mercado, así como de las votaciones y opiniones de los lectores y la comunidad de inversores.

Premio al Servicio al Cliente Destacado.jpg — BAC A BANK fue distinguido como el Banco con Servicio al Cliente Prioritario Sobresaliente de 2023 en el marco de la Cumbre de Asesores Financieros de Vietnam (VWAS 2023).

Durante 29 años de construcción y desarrollo, BAC A BANK siempre se ha centrado en invertir y diversificar soluciones financieras modernas, aplicando activamente diversas y atractivas políticas de incentivos para clientes individuales, especialmente para grupos de clientes prioritarios. Esto no solo aporta numerosos beneficios a los clientes, sino que también se considera un impulsor de las actividades comerciales del banco.

Actualmente, BAC A BANK está implementando muchos programas para clientes prioritarios tales como tasas de interés preferenciales y tarifas de servicio, entrega de obsequios con motivo del Tet, aumentando las oportunidades de experimentar nuevos productos como productos lácteos frescos, deliciosos, nutritivos y completamente naturales TH true MILK, TH true Herbal, productos herbales TH true FOOD... de TH Group , así como programas especiales de conferencias para clientes...

Además, el servicio de atención al cliente prioritario de BAC A BANK es implementado sistemáticamente por un equipo de especialistas experimentados y de prestigio, para que los clientes tengan mayor confianza en su elección. Con una red de sucursales y oficinas de transacciones en 39 provincias y ciudades de todo el país, BAC A BANK ofrece la experiencia más conveniente a sus clientes. Este premio reconoce los continuos esfuerzos del banco por mejorar la calidad del servicio al cliente, "no optimizando las ganancias, sino optimizando los beneficios", generando verdadera felicidad en la comunidad.

El servicio de atención al cliente prioritario de BAC A BANK también es implementado sistemáticamente por un equipo de especialistas experimentados y de reputación, para que los clientes puedan confiar cada vez más en nosotros y elegirnos.

Agradeciendo la compañía de nuestros clientes fieles, el Sr. Nguyen Viet Hanh, Subdirector General de Bac A Commercial Joint Stock Bank, enfatizó: “Con el objetivo de brindar el mejor servicio a nuestros clientes para el desarrollo, recientemente el Banco ha mejorado numerosas políticas orientadas a la satisfacción y comodidad del cliente, especialmente para los clientes prioritarios. Además de los programas y productos diseñados para cada segmento de clientes, hemos implementado una serie de programas y productos especiales para clientes prioritarios con una larga trayectoria: clientes fieles y clientes VIP. Además de destacar las características excepcionales de nuestros productos y servicios para este segmento de clientes, prestamos especial atención a la experiencia de cada cliente. Cada funcionario y empleado de Bac A Commercial Joint Stock Bank se esfuerza constantemente por mejorar la calidad del servicio con una actitud profesional y dedicada, para que cada cliente elija BAC A BANK por su confianza y apego a la institución”.

Sr. Nguyen Viet Hanh.jpg — El Sr. Nguyen Viet Hanh, Director General Adjunto de BAC A BANK, compartió la filosofía operativa de "Servir mejor a los clientes para el desarrollo", centrándose en la experiencia de los clientes prioritarios.

Con una mentalidad de diseño de producto que siempre prioriza al cliente, la cadena de productos, servicios y programas de BAC A BANK busca brindarles los mejores beneficios. Recientemente, con el lanzamiento del nuevo paquete de cuenta Superfree (combo Superfree), BAC A BANK aplica oficialmente la categoría de 0 VND a la mayoría de los servicios, incluyendo cuentas de pago y banca electrónica, lo que ayuda a los clientes a ahorrar costos de manera efectiva. Paralelamente, el banco implementa numerosos productos especializados para satisfacer las necesidades de cada grupo de clientes. Estos incluyen paquetes de ahorro especiales con políticas de tasas de interés competitivas, como Ahorros para la Construcción de Nidos, Ahorros para Personas Mayores, etc. Un punto destacado recientemente son los programas preferenciales para padres de estudiantes del Sistema Escolar TH con la tarjeta de crédito internacional BAC A BANK MasterCard, con innumerables y atractivos beneficios y privilegios como la acumulación de puntos para canjear regalos y reembolsos en efectivo.

La Cumbre de Asesores Financieros de Vietnam (VWAS 2023) es un evento sobre gestión de activos, organizado por primera vez por Investment Newspaper y la Comunidad de Asesores Financieros de Vietnam, bajo el auspicio del Ministerio de Planificación e Inversión . Investment Newspaper y VWA organizan conjuntamente el Programa de Votación de Productos/Servicios de Gestión Financiera Destacados 2023 en el marco de este foro. Este es el primer programa de votación realizado en Vietnam, que cumple con las mejores prácticas internacionales en premios de la industria de la gestión de activos, con criterios de evaluación claros y revisado por un Consejo de Votación compuesto por reconocidos expertos independientes nacionales e internacionales.

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