Lección 2: Promoción y publicidad del turismo en Internet

Según datos de la encuesta de 2023, el 70,6 % de los clientes opta por obtener información de viaje a través de internet, lo que supone un aumento del 5 % en comparación con la encuesta de 2019. Esto demuestra que la tendencia hacia la transformación digital y el uso de información a través de internet es cada vez mayor.

En los últimos años, Lao Cai se ha esforzado por adaptarse a la tendencia de la transformación digital para mejorar las experiencias directas e indirectas de los turistas. La gestión estatal del turismo, los sistemas empresariales turísticos y las experiencias de los servicios turísticos se han optimizado gracias a la aplicación de la tecnología digital a las actividades turísticas por parte de numerosas agencias, unidades, localidades y empresas.

La Sra. Tatiana, de Alemania, y sus familiares viajaron a Sa Pa durante 3 días y 2 noches. La Sra. Tatiana comentó: «Vine a Vietnam por unas dos semanas. Antes de venir, conocí su país en internet y Sa Pa. Reservar una habitación y consultar los horarios de las atracciones turísticas de Sa Pa fue muy práctico. Mi viaje fue más exitoso de lo esperado».

La Sra. Tatiana (camiseta gris) y sus familiares hicieron un viaje a Sa Pa por 3 días y 2 noches.

Actualmente, los turistas pueden acceder a numerosos canales de información turística sobre Lao Cai . En la aplicación digital para smartphones, Lao Cai ha desarrollado e integrado numerosas aplicaciones, incluyendo contenido turístico digitalizado para búsquedas mediante código QR, pagos electrónicos en smartphones, guías turísticas virtuales y próximamente lanzará un mapa turístico digital de la provincia de Lao Cai para móviles. Lao Cai está desarrollando gradualmente datos turísticos digitales, inicialmente probando la digitalización de los datos de consultoría turística de Lao Cai para responder automáticamente (incluida la reserva de servicios turísticos) a los turistas en vietnamita e inglés mediante chatbots automáticos, ya sea por audio o por escrito, las 24 horas del día.

Visite la atracción turística del Templo Thuong con tecnología 360.

Visita habitaciones de hotel reales con tecnología 3D.

El Departamento de Turismo está coordinando con VNPT Lao Cai para desarrollar una propuesta de productos turísticos de VR 360. Además, varios sitios web funcionan eficazmente, como dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Las plataformas de redes sociales, como la página de turismo de Lao Cai, la información turística de Sapa, el museo de Sapa, la página oficial de Zalo y TikTok, también funcionan eficazmente. El Departamento de Turismo mantiene información de consulta en línea y a distancia en varios idiomas, como vietnamita, chino, inglés y francés. Los datos e informes se actualizan periódicamente en los sitios web de turismo o se diseñan en formato infográfico y se publican en sitios web y redes sociales.

Cree recorridos utilizando tecnología de realidad virtual AR y VR.

Las actividades de información y promoción turística en plataformas tecnológicas desde principios de 2024 han logrado numerosos resultados, con cifras “reveladoras”.

El sitio web dulichlaocai.vn tiene 22.302 visualizaciones con 21.105 visitantes; el portal de turismo inteligente (laocaitourism.vn) tiene un total estimado de 113.030 visitas; el sitio web sapa-tourism.com tiene un estimado de 62.200 visitantes con 40.000 visualizaciones; el sitio web dulichtaybac.vn tiene un estimado de 42.460 visitas. Las actividades de información y promoción turística en las plataformas de redes sociales son altamente efectivas. El canal de YouTube de Turismo de Lao Cai tiene 18.441 visualizaciones, 140.515 visitas; el canal de Turismo de Lao Cai en TikTok tiene 13.132 visualizaciones, 1.260 me gusta; la página de fans de Turismo de Lao Cai en Facebook actualmente tiene más de 14.000 seguidores, con 491.000 visitas.

Portal de turismo inteligente de Lao Cai.

El Sr. Pham Tat Thanh, Director del Centro Provincial de Información y Promoción Turística, dijo: Además de los resultados obtenidos, el turismo de Lao Cai enfrenta actualmente algunas dificultades, como la falta de recursos humanos para operar la tecnología; las empresas turísticas en Lao Cai operan a pequeña escala, el costo de operar equipos de conversión digital aún es insuficiente; la aplicación de la tecnología en algunas empresas y destinos turísticos aún es limitada.

Para facilitar el acceso de los turistas a las atracciones turísticas de Lao Cai, Lao Cai seguirá actualizando periódicamente la información turística en su sitio web y redes sociales, incluyendo información sobre zonas turísticas, atracciones, precios de entradas, servicios, reservas de habitaciones, etc. Al mismo tiempo, se aplicará la tecnología 4.0 para mejorar la conexión de datos y ofrecer herramientas de búsqueda eficaces para los turistas (tecnología 360, tours personalizados, etc.). Se utilizará eficazmente la comunicación a través de personalidades clave (marketing KOL), como cantantes, actores, TikTokers, YouTubers, etc., para difundir y presentar las atracciones turísticas de Lao Cai a los turistas. Se aprovechará la tecnología para organizar programas de promoción en línea, como ya se ha hecho con India y Corea.

Aplicación de viaje Lao Cai en inglés y vietnamita en App Store y CH Play.

Promocionar y publicitar el turismo en internet ayudará a la industria turística a mantenerse a la vanguardia, comprender las tendencias y los tiempos, y satisfacer las necesidades de los clientes. Cambiar la mentalidad turística facilitará el acceso y el aprovechamiento de los beneficios de la transformación digital, creando oportunidades para que el turismo de Lao Cai se destaque y se desarrolle de forma ecológica, inteligente y diferente.

El Sr. Ha Van Thang, Director del Departamento de Turismo, dijo.

Fuente: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html