Proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores en el comercio electrónico

Complementar la normativa sobre la gestión de plataformas de comercio electrónico y datos

La mayoría de los diputados del Grupo 14 de la Asamblea Nacional acordaron elaborar la Ley de Comercio Electrónico para institucionalizar las directrices y políticas del Partido, las políticas del Estado e internalizar los compromisos internacionales en materia de comercio electrónico.

El vicepresidente de la Asamblea Nacional, Vu Hong Thanh, asiste a la 14.ª sesión (1).jpg — El vicepresidente de la Asamblea Nacional, Vu Hong Thanh, asistió a la reunión del Grupo 14.

Para garantizar la coherencia del proyecto de ley en el sistema jurídico, el diputado de la Asamblea Nacional Nguyen Phuong Tuan ( An Giang ) propuso revisar las disposiciones del proyecto de ley con la Ley de Transacciones Electrónicas, la Ley de Instituciones de Crédito, la Ley del Banco Estatal de Vietnam, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Datos y los proyectos de ley que se presentan a la Asamblea Nacional para su consideración y aprobación en la 10ª Sesión, como el proyecto de Ley de Ciberseguridad y el proyecto de Ley de Transformación Digital.

El delegado de la Asamblea Nacional Nguyen Phuong Tuan (An Giang) habla

Al comentar sobre la aplicación de la tecnología en la gestión de las actividades de comercio electrónico (Capítulo V), la diputada de la Asamblea Nacional, Bui Thi Quynh Tho ( Ha Tinh ), afirmó que la naturaleza del comercio electrónico está estrechamente vinculada a la tecnología para su operación y gestión. ¿Es necesario titular el capítulo «Aplicación de la tecnología...»? Si bien los artículos 41 y 42 son relativamente importantes para regular las bases de la gestión de las actividades y bases de datos de comercio electrónico, solo el artículo 43 coincide con el nombre del capítulo.

La delegada de la Asamblea Nacional, Bui Thi Quynh Tho (Ha Tinh), habla.

Por lo tanto, los delegados propusieron modificar el nombre del capítulo a «Gestión de las actividades de comercio electrónico», incluyendo regulaciones adicionales sobre cuestiones relacionadas con la gestión de plataformas y bases de datos de comercio electrónico. Solo así se podrá evidenciar la naturaleza de las actividades de comercio electrónico, así como el espíritu de la gestión estatal de dichas actividades.

Establecer un mecanismo para compartir, conectar y procesar información

Respecto a la plataforma para gestionar las actividades de comercio electrónico (Artículo 41), el delegado Nguyen Phuong Tuan dijo que se trata de una regulación progresiva en la gestión del comercio electrónico en plataformas digitales.

Delegados asistentes a la reunión Grupo 14

Sin embargo, los delegados sugirieron que es necesario aclarar las funciones y responsabilidades de los ministerios, ramas y localidades con respecto a esta plataforma digital para la gestión del comercio electrónico, especialmente en lo que respecta a "la atención de quejas y reclamaciones de organizaciones y particulares sobre plataformas de comercio electrónico, plataformas intermediarias de comercio electrónico y vendedores que infringen la ley" (Punto b, Cláusula 2, Artículo 41), ya que implica muchas leyes especializadas y es responsabilidad de muchos organismos y organizaciones.

Los delegados también propusieron estudiar y complementar las regulaciones sobre las funciones de las plataformas de gestión de comercio electrónico para que reflejen de manera integral las funciones de la gestión estatal del comercio electrónico, tales como: la función de inspeccionar y supervisar las actividades de las plataformas de comercio electrónico; orientar la aplicación de las regulaciones legales sobre comercio electrónico, etc.

La delegada de la Asamblea Nacional Nguyen Thi Thu Ha (Quang Ninh) interviene.

Por otro lado, la diputada de la Asamblea Nacional, Nguyen Thi Thu Ha (Quang Ninh), sugirió que es necesario complementar los principios de coordinación y conexión de datos en las actividades de comercio electrónico para proteger a los consumidores, con el fin de establecer un mecanismo para compartir, conectar y procesar información entre las agencias de gestión, las plataformas de negociación y los proveedores de servicios. De esta manera, se mejoraría la eficiencia y se protegerían los derechos de los consumidores.

La delegada Nguyen Thi Thu Ha también sugirió que es necesario estudiar y complementar las regulaciones para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores en las actividades de comercio electrónico, porque este es un elemento central de esta actividad.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/bao-ve-quyen-loi-ich-hop-phap-cua-nguoi-tieu-dung-trong-thuong-mai-dien-tu-10394199.html