El secreto del éxito a lo largo del desarrollo de MobiFone

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El secreto para superar las dificultades de los tiempos para desarrollarse continuamente

Junto con el desarrollo explosivo de la economía de mercado, la competencia entre empresas dentro y fuera de la industria también plantea muchas dificultades y desafíos para MobiFone .

En particular, en los últimos años, después de un período de crecimiento explosivo, el mercado tradicional de telecomunicaciones móviles ha entrado gradualmente en una fase de saturación, junto con la popularidad de las aplicaciones OTT, lo que obligó a MobiFone a cambiar, transformándose gradualmente en una empresa tecnológica.

No se trata sólo de explotar y optimizar la enorme base de clientes adquirida durante 30 años, sino también de brindar a los clientes de MobiFone la oportunidad de acceder a servicios digitales líderes, adaptándose al ritmo de los nuevos tiempos. MobiFone se fija el objetivo de "mantener las telecomunicaciones - atacando nuevos espacios".

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Basándose en los 5 pilares principales de "Clientes - Productos - Tecnología - Operaciones - Capacidad", MobiFone se fija objetivos específicos para 2025 para desarrollar rápidamente nuevos productos y servicios digitales fuera de las telecomunicaciones como: negocio de infraestructura digital, proporcionando plataformas/soluciones digitales - contenido digital; Construyendo un ecosistema digital MobiFone cada vez más completo.

Sin embargo, eso no significa que los productos tradicionales para clientes individuales como servicios de telecomunicaciones móviles, datos; MobiFiber; La nube… no recibe menos atención por parte de la Corporación.

Además de centrarse en invertir y perfeccionar la infraestructura de telecomunicaciones y tecnología, MobiFone también actualiza siempre las tendencias mundiales como la investigación y el desarrollo de redes 5G, al tiempo que diseña más paquetes que son más adecuados para muchos grupos de clientes.

En septiembre de 2019, el lanzamiento de la nueva aplicación My MobiFone ayudó a acortar la distancia entre los clientes y MobiFone, convirtiéndose en un canal de información e interacción eficaz cuando se actualizaron una serie de nuevas funciones y se refinaron funciones antiguas, brindando una experiencia fluida y útil.

Los clientes pueden acceder fácilmente a información de interés, incluida información de suscriptores, recarga de tarjetas, actualizaciones de noticias, compras, etc. Hasta ahora, MobiFone sigue escuchando y absorbiendo los comentarios de los clientes para mejorar aún más esta aplicación de conexión.

La calidad de los productos y servicios de telecomunicaciones de MobiFone es continuamente confirmada por prestigiosos premios de prestigiosas organizaciones nacionales y extranjeras. Más recientemente, el 29 de marzo de 2023, en la Conferencia Mundial de Banda Ancha Móvil y TIC 2023, MobiFone también tuvo el honor de recibir el premio "Proveedor de servicios de telecomunicaciones destacado por la calidad de atención al cliente en línea".

Anteriormente, en la Conferencia Mundial de Banda Ancha Móvil y TIC 2023, MobiFone tuvo el honor de recibir el premio "Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones Destacado por la Calidad de Atención al Cliente en Línea" en la "Cumbre Mundial de Banda Ancha Móvil y TIC 2023".

Diversificar productos y servicios para clientes individuales

Además de los servicios tradicionales de telecomunicaciones, para los clientes individuales, MobiFone también invierte, investiga y ofrece nuevos productos y servicios digitales que están en línea con las tendencias de los tiempos, incluidos servicios como el servicio de televisión por Internet multiplataforma Clip TV, el ecosistema financiero digital MobiFone Money...

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Se trata de servicios que cubren necesidades diarias como entretenimiento, gastos, gestión de gastos… de forma cómoda, segura y sobre todo suelen contar con atractivas promociones durante todo el año.

Con Clip TV, un servicio con contenido 100% protegido por derechos de autor y cerca de 150 canales de televisión nacionales e internacionales, 3000 horas de películas de Hollyworld, almacén VOD, gran cantidad de noticias de entretenimiento,... los clientes pueden experimentar cómodamente en el sitio web, en la aplicación Clip TV en teléfonos y SmartTV...

Con el ecosistema financiero digital MobiFone Money, ayudamos a proporcionar a los clientes servicios financieros en plataformas digitales que incluyen billeteras electrónicas, servicios de dinero móvil, pagos electrónicos, soporte de cobro y pago, transferencias electrónicas de dinero y otros servicios financieros de manera conveniente.

En el próximo tiempo, MobiFone continuará invirtiendo, actualizando y lanzando más productos de servicio al cliente personal que integren alta tecnología para brindar a sus clientes las experiencias más avanzadas.

Serie de atractivas promociones para celebrar el 30º aniversario de MobiFone
MobiFone también ha lanzado una serie de atractivos programas de incentivos para clientes individuales como: paquete MBF30, programa de intercambio de puntos por datos... Todos ellos son paquetes que ayudan a los clientes a experimentar Internet de alta calidad, una capacidad "enorme" y sobre todo a tener un ahorro de costes óptimo.
Con el paquete MBF30, a partir del 1 de enero de 2023, por solo 30.000 VND, los clientes recibirán de inmediato 30 GB de datos de alta velocidad para usar durante 7 días. El programa se aplica a todos los suscriptores prepagos y pospagos de MobiFone, sin límite en la cantidad de registros de paquetes durante el período de implementación del programa. No solo puedes registrarte para tu suscripción, también puedes regalar este paquete a tus familiares y amigos para que lo experimenten juntos.
Con el programa de Canje de Puntos por Datos, además de productos de recompensa como tarifas de uso de servicios, paquetes de voz, paquetes de voz y SMS, a partir del 10 de marzo de 2023, los clientes de MobiFone podrán canjear los puntos acumulados por Datacode para utilizar 3G/4G.
Para obtener información sobre los últimos programas promocionales de MobiFone, los clientes pueden visitar el sitio web https://www.mobifone.vn/ o llamar a la línea directa 9090 para obtener servicio.

Bao Anh

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