Foto: Ngoc Hien
Una serie de carteles de venta
En Vietnam, el Black Friday 2025 se celebró oficialmente el viernes 28 de noviembre. Sin embargo, a diferencia del ambiente abarrotado y las largas colas para "buscar ofertas" de años anteriores, este año se registró un panorama claramente contrastante: las tiendas lanzaron simultáneamente programas de descuentos "innovadores", pero el poder adquisitivo real no se disparó como se esperaba.
Previo al Black Friday, el ambiente de compras se ha intensificado durante varios días en las principales ciudades. En Hanói, varias tiendas en centros comerciales y calles de moda como Chua Boc, Cau Giay, Ba Trieu, etc., han lanzado programas de descuentos anticipados para estimular el consumo.
A la entrada del centro comercial se anuncia un banner con un 80% de descuento por el Black Friday. Foto: Ngoc Hien.
Muchas marcas nacionales e internacionales ofrecen descuentos del 30% al 50%, e incluso del 70% al 80%. Desde moda, cosméticos y accesorios hasta electrodomésticos y electrónica, la mayoría de los artículos participan en este período de descuento.
Varias marcas y tiendas colocaron carteles con descuentos impactantes el Viernes Negro. Foto: Ngoc Hien
El Black Friday, un importante evento de compras originario de Estados Unidos, tiene lugar el viernes después del Día de Acción de Gracias, generalmente a finales de noviembre. En muchos países, se considera el inicio de la temporada de compras de fin de año. Durante la última década, este evento se ha extendido a muchos países asiáticos, incluido Vietnam, convirtiéndose en un importante estímulo tanto para las compras tradicionales en tiendas físicas como para el comercio electrónico.
Los principales centros comerciales también han lanzado promociones anticipadas, decorado carteles llamativos y ampliado su horario de apertura para recibir a los clientes. Algunas tiendas registraron filas más largas de lo habitual para que los clientes se probaran la ropa y pagaran, y el número de visitantes se duplicó, según el personal de ventas.
Sin embargo, en realidad no todos los programas de “grandes ventas” son tan atractivos como se anuncia.
Muchas tiendas solo ofrecen descuentos del 10% al 30%, principalmente en modelos antiguos, tallas inusuales o productos fuera de moda. Algunas marcas optan por ofrecer regalos y ofertas especiales a sus clientes en lugar de reducir directamente el precio de venta. Foto: Ngoc Hien.
El Sr. Minh Nhat (Ba Dinh, Hanói ) comentó tras recorrer las tiendas de Vincom: «Hay lugares con descuentos reales, pero muchas tiendas tienen carteles desorbitados con descuentos del 60% al 70%. Al entrar, los artículos con grandes descuentos suelen ser modelos antiguos y obsoletos; los artículos que necesitan los clientes suelen tener pocos descuentos, por lo que los precios no son tan altos como se anuncian».
Cabe destacar que Uniqlo en Metropolis Lieu Giai es una marca muy esperada, con casi ninguna promoción adicional para el Black Friday. Esta marca ya había lanzado su "Semana de Agradecimiento al Cliente", por lo que los precios se mantuvieron sin cambios durante el Black Friday.
La Sra. Thao Vy (Ngoc Ha, Hanói) comentó que, aunque el centro comercial está más concurrido, el descuento no es lo suficientemente atractivo como para "pagar", especialmente cuando las rebajas del 11-11 o de fin de año suelen ofrecer descuentos iguales o incluso mejores. Foto: Ngoc Hien.
Según las estadísticas generales, los consumidores son cada vez más conscientes. Muchas personas tienen la costumbre de comparar precios en línea antes de decidirse a comprar en tiendas físicas. Si bien los carteles de "grandes rebajas" crean un ambiente animado durante la temporada de compras, para atraer clientes, es necesario mejorar el nivel de descuento y la calidad del producto, en lugar de simplemente ser atractivos con grandes números en el cartel.
Muchos clientes vienen aquí principalmente para consultar el precio o probar el producto, lo que resulta en una baja tasa de cierre de pedidos. El cartel de descuento del 30-50% se ha convertido en una imagen recurrente durante todo el año, por lo que los clientes se han acostumbrado a él y a muchos ya no les importa.
Decepción con la calidad de los artículos en venta.
Al compartir con VTV Times, el Sr. Hoang Vu, un proveedor de soluciones de marketing, dijo que una de las principales razones por las que el Black Friday ya no es tan atractivo como antes es el cambio en la psicología del consumidor y las experiencias que no cumplen con las expectativas.
Los clientes ahora son más cautelosos y ya no compran con la mentalidad de "ver un descuento y luego comprar". Tienen la costumbre de comparar precios antes y después, comprobar la calidad del producto y considerar sus necesidades reales antes de tomar una decisión. Muchos aprenden de temporadas de rebajas anteriores, cuando algunos lugares "subían y luego bajaban los precios".
Muchos consumidores se decepcionan cuando los artículos con descuentos del 60-70% suelen ser viejos, sobrantes, obsoletos o solo están disponibles en tallas grandes (demasiado pequeñas o demasiado grandes). Los productos nuevos, los más vendidos o los artículos de calidad suelen tener solo un ligero descuento del 15-30%, o incluso se venden a precio completo. Foto: Ngoc Hien
De hecho, el Black Friday está perdiendo su atractivo debido a las promociones online que se celebran durante todo el año, como las "ofertas de doble día" (10-10, 11-11, 12-12), las "superofertas mensuales" o las ventas en directo. Muchos clientes jóvenes afirman que compran principalmente en plataformas de comercio electrónico.
Los precios directos en tiendas suelen ser más altos que los de las compras en línea, incluso en el Black Friday. La Sra. Khanh Linh (Tay Ho, Hanói) mencionó: un vestido que me pareció bueno en la tienda costaba 795.000 VND sin descuento, pero comprado en la página web con un código, solo costó 659.000 VND. Comprar en línea es más cómodo, sin necesidad de apresurarse, tiene un precio más bajo y una mejor política de devoluciones.
En un contexto económico difícil, los consumidores tienden a ajustar sus gastos, priorizando los esenciales. Muchos clientes ahora prefieren esperar al Black Friday para ver si las marcas ofrecen mayores descuentos o para evitar comprar con prisas y luego arrepentirse. Foto: Ngoc Hien.
Aunque el poder adquisitivo aún no se ha disparado, muchas tiendas aún esperan que los ingresos de este año aumenten significativamente gracias a la demanda de compras de fin de año. Esta es la mayor venta de fin de año.
Los minoristas anticipan un aumento en el tráfico peatonal en las calles y centros comerciales a partir de la noche del 27 de noviembre, y esperan que las ventas se recuperen durante los tres días clave: el Black Friday, el fin de semana y el Cyber Monday. Las tiendas se apresuran a completar los expositores, el inventario y optimizar los procesos de pago para prepararse para el frenesí de compras.
En los supermercados también se aplican promociones con una serie de ofertas atractivas. Foto: Ngoc Hien.
Para conquistar a los consumidores cada vez más exigentes, los expertos afirman que los descuentos y la calidad de los productos deben ser realmente mejores, en lugar de ser simplemente atractivos con grandes números en los banners publicitarios.
Fuente: https://vtv.vn/black-friday-2025-sale-sap-san-van-vang-khach-mua-100251128123836092.htm
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