El incidente ocurrió aproximadamente a las 21:00 del 7 de noviembre. Un grupo de cuatro jóvenes visitó el café N., ubicado en la calle Hoang Hoa Tham, distrito de Gia Dinh (Ciudad Ho Chi Minh), para vivir una experiencia única.
Aquí, el grupo de clientes tomó café y se tomó fotos con nieve artificial. Este es un servicio popular en las cafeterías de las grandes ciudades en esta época del año, cuando se acerca la Navidad.
La sesión de fotos terminó abruptamente debido a una discusión entre el grupo de clientes y una mujer llamada H. que vive al lado del café.
El grupo de turistas fue salpicado con agua desde arriba, pero afortunadamente nadie resultó alcanzado (Foto: Captura de pantalla del vídeo).
Varios testigos presentes en el lugar compartieron el tenso momento entre ambas partes en diversas redes sociales. Las publicaciones se viralizaron de inmediato, generando gran revuelo y opiniones encontradas.
Junto a las opiniones que sugieren que la mujer debería reconsiderar su comportamiento, también hay opiniones que coinciden con ella, y es comprensible la indignación de los vecinos de los alrededores.
"La máquina de nieve artificial era bastante ruidosa. El incidente ocurrió a altas horas de la noche, cuando todos buscaban tranquilidad para descansar. No apruebo lo que hizo la mujer, pero las cuatro chicas también deberían reconsiderar su actitud", compartió un usuario llamado An Nhien.
En declaraciones a un periodista del periódico Dan Tri , el Sr. Luu Duc Thang, gerente de la cafetería N., dijo que alrededor de las 8:45 p. m. del 7 de noviembre, la tienda roció nieve artificial para que los clientes pudieran tomar fotografías.
El personal ubicó las quitanieves cerca de la tienda para evitar afectar a los vecinos. Sin embargo, debido a los fuertes vientos, era inevitable que la nieve cayera sobre las casas vecinas.
El grupo de clientes tuvo un conflicto con los vecinos que viven al lado del café mientras tomaban fotografías (Foto: Captura de pantalla del vídeo).
La máquina de nieve era ruidosa y desprendía un fuerte olor a nieve artificial, lo que hizo que la Sra. H., que vive en la casa contigua a la tienda, se sintiera sofocada e incómoda. Cuando intentó recordárselo, recibió una reacción negativa del grupo de clientas.
La Sra. H. luego usó un cubo de agua desde un piso superior para arrojarla, pero no alcanzó al grupo de huéspedes. La situación se agravó cuando la Sra. H. y algunos familiares bajaron a discutir con el grupo de huéspedes.
En ese momento, el personal del restaurante se dio cuenta de lo que estaba sucediendo y salió corriendo a intervenir, avisando también al dueño para que resolviera la situación. Unos 15 minutos después, cuando el dueño llegó, los clientes ya se habían marchado y los vecinos habían cerrado el local y se habían acostado, dijo Thang.
Al día siguiente, un representante del restaurante llamó y se reunió con ambas partes para disculparse y pedirles comprensión.
La tienda vende principalmente café y té con leche. Recientemente, la han decorado con motivos navideños para que los clientes puedan tomarse fotos (Foto: proporcionada por el sujeto).
El 12 de noviembre, representantes del restaurante, junto con la Sra. H., se presentaron en la comisaría del distrito de Gia Dinh para informar sobre los sucesos de la noche del 7 de noviembre. El restaurante se comprometió a no utilizar la máquina de nieve artificial ni a permitir que los clientes tomaran fotos en la calle, ya que esto obstruiría el tráfico y alteraría el orden público en el barrio.
La Sra. H. también se comprometió a abstenerse de realizar declaraciones o acciones provocadoras y afirmó que cuando fuera necesario resolver problemas relacionados con la seguridad y el orden del vecindario, se comunicaría con la policía para manejarlos de acuerdo con la ley.
Después de varios días de silencio, el 12 de noviembre, en su fanpage oficial, Café N. emitió oficialmente una disculpa pública.
En este sentido, el representante del restaurante manifestó con franqueza que el incidente se debió a deficiencias en la instrucción y manejo de situaciones inesperadas para el personal, especialmente cuando el gerente no estaba presente.
Tras el incidente, el restaurante se disculpó proactivamente con los clientes que tuvieron una experiencia negativa en ese momento. El restaurante lamentó que el incidente afectara la experiencia del cliente.
En cuanto a la pulverización de nieve artificial, este servicio se implementó inicialmente para crear una experiencia novedosa para los clientes y se anunció a los hogares de la zona. La actividad lleva en marcha desde finales de septiembre.
Sin embargo, tras este incidente, la cafetería comprendió que necesitaba revisar sus prácticas para evitar mayores impactos negativos. Por lo tanto, decidió suspender temporalmente el servicio de nieve artificial hasta encontrar una solución más adecuada.
Los representantes de la institución esperan sinceramente recibir comprensión y una perspectiva objetiva de la comunidad, evitando malentendidos innecesarios.
Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/bon-co-gai-tphcm-chup-anh-o-quan-ca-phe-gay-on-bi-nguoi-dan-tat-xo-nuoc-20251113100617635.htm
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