El negocio va lento, algunos pequeños comerciantes son lo suficientemente audaces como para cambiar, otros dudan.

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Forma popular de compra en línea

Comodidad, variedad de diseños, promociones, etc. son algunas de las razones por las que muchos clientes optan por comprar online.

Luu Thao Nhi (estudiante) a menudo prefiere comprar en línea en lugar de ir directamente a la tienda. Según Thao Nhi, las compras en línea son muy convenientes, puedes comprar en cualquier lugar, en cualquier momento, solo necesitas un teléfono inteligente. Sin mencionar que las aplicaciones tienen todos los productos que los consumidores buscan además de muchas promociones atractivas.

Comprar en línea es ideal para mi apretada agenda de estudio y trabajo a tiempo parcial. Lo que sea que quiera comprar, solo tengo que ir a la aplicación, hacer un pedido y recibirlo en casa. En particular, los productos están descritos con detalle y los precios también son más favorables que en tiendas físicas o supermercados, dijo Thao Nhi.

Las compras en línea son populares entre los consumidores. Foto: Mi Ly — El Sr. Tan (de negro) prefiere las compras online porque se las entregan en su casa. Foto: Mi Ly

El Sr. Pham Van Tan (distrito de O Mon, ciudad de Can Tho ) no solo es un joven, sino también una persona de mediana edad que ha optado gradualmente por las compras en línea. Dijo que en el pasado, cuando compraba plántulas para plantar, tenía que ir allí a verlas, pero ahora cuando compra en línea, ahorra mucho tiempo y esfuerzo.

Al principio, dudaba en comprar en línea porque me preocupaba la calidad del producto. Pero el vendedor transmitió en vivo el producto y respondió las preguntas de los clientes con entusiasmo. Cuando lo recibí, pude revisarlo. Además, si compro al por mayor, el envío es gratis. Así que ahora me siento seguro comprando en línea, compartió el Sr. Tan.

Si bien las compras en línea son cada vez más populares entre los consumidores, los mercados tradicionales enfrentan dificultades porque el poder adquisitivo está disminuyendo gradualmente.

Los malos negocios hacen que la Sra. Ha (distrito de O Mon, ciudad de Can Tho) esté harta. Al explicar las razones de esta situación, la Sra. Ha explicó que se debía en parte a las dificultades económicas , a la reducción del gasto y, en parte, al cambio en las tendencias de compra, pasando de las compras directas a las online: «Desde la pandemia de COVID-19, las compras online se han disparado y se han vuelto cada vez más populares. Esto también ha provocado que los mercados tradicionales pierdan gradualmente clientes».

Sin clientes, los comerciantes reorganizan las mercancías. Foto: Mi Ly

De igual manera, la Sra. Loan (propietaria de una tienda de ropa en el distrito de Co Do, ciudad de Can Tho) también está pasando apuros debido a la presión y la competencia del mercado de las compras en línea: “La situación actual de los negocios es muy difícil; el poder adquisitivo se ha reducido a más de la mitad desde la epidemia. Muchos clientes solo entran a mirar y luego se van; algunos incluso comparan precios con aplicaciones de compras. Pero no puedo bajar los precios, porque además del capital para importar ropa, también tengo que gastar más en el local, la electricidad y el agua…”.

Los audaces, los que dudan en cambiar

Para mantener el negocio y adaptarse a las nuevas tendencias, la Sra. Loan ha combinado las ventas en tienda y en línea. Esta forma de comerciar ha mejorado la situación comercial de la tienda.

Desde que vendo en línea, mis clientes no solo son locales, sino también de otras provincias y ciudades. Gracias a ello, cuento con los recursos para pagar el local, los empleados y mantener el negocio. Sin embargo, aunque estoy familiarizada con el uso de las redes sociales, para atraer clientes tengo que aprender regularmente a tomar fotos, publicar y transmitir en vivo en ellas. En mi opinión, mi forma de hablar e interactuar con los clientes es uno de los factores que les permite confiar en mis productos y elegirlos, afirmó la Sra. Loan.

La Sra. Loan reorganiza la ropa en la tienda cuando no hay clientes. Foto: NVCC

Mientras tanto, a pesar de las dificultades en los negocios, la Sra. Ha todavía se aferra al mercado con métodos comerciales tradicionales. Para la Sra. Ha, el puesto es al mismo tiempo un negocio y un recuerdo para el comerciante.

Además, tener más de 60 años y no estar familiarizado con la tecnología es una de las razones por las que este pequeño comerciante duda en cambiar su modelo de negocio: «Al ver que muchos pequeños comerciantes se cambian a las ventas en línea y cierran pedidos continuamente, yo también quiero intentarlo. Pero la forma tradicional de hacer negocios nos ha acompañado durante décadas; no se puede cambiar de la noche a la mañana. Sobre todo siendo mayor, con poca fluidez y sin conocimientos de tecnología, es difícil seguir el ritmo de la generación más joven en el negocio en línea».

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