La reforma administrativa se está profundizando.

Gracias al liderazgo decisivo de la provincia, desde la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, la reforma administrativa ha dado resultados claros, con el objetivo de construir un aparato ágil y eficiente y utilizando la satisfacción ciudadana como medida de éxito.

• Garantizar el buen funcionamiento del modelo de gobierno de dos niveles.
• Procedimientos relacionados con la tierra tras la implementación del sistema de gobierno de dos niveles.
• Novena sesión del Comité Directivo del Gobierno para la Reforma Administrativa.

Utilizar la tecnología como motor del desarrollo.

La provincia ha orientado de manera constante y decisiva los esfuerzos de reforma administrativa en todos los ámbitos, incluidos: la reforma institucional; la reforma de los procedimientos administrativos; la reforma del aparato estatal; la reforma de la función pública; la reforma de las finanzas públicas; y el desarrollo del gobierno electrónico y el gobierno digital.

Un aspecto destacado de las reformas administrativas de Ca Mau es la promoción de los servicios públicos en línea. En consecuencia, el 100 % de los trámites administrativos disponibles se encuentran ahora en formato digital, tanto completos como parciales. Desde principios de julio hasta la fecha, la provincia ha procesado más de 50 000 solicitudes en línea, alcanzando una tasa de aceptación del 85,53 %.

Además, se ha hecho hincapié en la transparencia y la apertura de los procedimientos administrativos. Hasta la fecha, el Presidente del Comité Popular Provincial ha emitido 162 resoluciones y publicado 2972 ​​procedimientos administrativos en el Portal Nacional de la Función Pública, facilitando así el acceso y la aplicación de los mismos por parte de ciudadanos y empresas. En particular, la digitalización de documentos y registros ha alcanzado un elevado 77,12 % en toda la provincia, lo que contribuye a reducir el papeleo y a agilizar los trámites.

Actualmente, se ha configurado la aplicación de la tecnología digital en la gestión y administración para 64 comunas y distritos, creando cuentas de usuario completas para garantizar el funcionamiento del sistema de gobierno de dos niveles en la provincia; y se ha configurado la conexión para el envío y la recepción de documentos electrónicos a través de los tres niveles de gobierno (desde el gobierno central hasta los niveles provincial y comunal).

La aplicación de la tecnología digital en la gestión y administración se ha configurado completamente para 64 comunas y distritos, creando cuentas de usuario completas y garantizando el buen funcionamiento del sistema de gobierno de dos niveles en la provincia.

La provincia, que impulsa activamente un gobierno digital y utiliza la tecnología como motor de desarrollo, ha implementado con éxito 7 de 7 plataformas y 23 de 34 bases de datos compartidas, creando una base sólida para la gestión y la administración. El Centro de Operaciones Inteligentes (COI) de la provincia ha conectado 13 sectores con 39 tipos de datos, funcionando como un "cerebro" digital que ayuda a los líderes provinciales a comprender la información y tomar decisiones oportunas.

Otro aspecto destacado es la actualización de la aplicación CaMau-G en la plataforma Zalo Mini App, que integra una función para reportar incidentes y crea un canal de comunicación bidireccional eficaz entre el gobierno y la ciudadanía. Con más de 32 000 instalaciones, CaMau-G se está consolidando como un puente digital confiable que ayuda a resolver rápidamente los problemas sociales existentes.

Optimizar la organización y mejorar la calidad del servicio.

Para que el aparato administrativo funcione de manera eficiente y ágil, este es un factor clave. La provincia ha establecido el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos y 64 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal para centralizar la gestión de los trámites administrativos, permitiendo a los ciudadanos realizar sus gestiones en un solo lugar.

Simultáneamente, la provincia revisó y dispuso de los recursos humanos y el equipo necesarios para garantizar un funcionamiento eficiente, incluyendo la asignación de 56 funcionarios de la Oficina Provincial de Registro de Tierras para apoyar y guiar la implementación de los procedimientos administrativos en el sector de tierras y 2 empleados de VNPT en cada comuna/barrio para apoyar los centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal; y revisó y asignará 26 funcionarios a nivel provincial para fortalecer el apoyo a nivel comunal. La provincia cuenta con 857 servicios públicos totalmente en línea y 1364 servicios públicos parcialmente en línea, todos disponibles en el Portal Nacional de Servicios Públicos, alcanzando el 100%. Ca Mau está construyendo activamente un gobierno digital, utilizando la tecnología como motor de desarrollo.

Paralelamente, la reestructuración y racionalización del personal se ha llevado a cabo de manera decisiva y según lo previsto. Hasta la fecha, la provincia ha registrado 1.458 casos de renuncia (851 por jubilación anticipada y 607 por despido), lo que ha contribuido a la reestructuración de la plantilla de funcionarios, empleados públicos y empleados municipales hacia una mayor profesionalidad y eficiencia.

Sin embargo, en julio, 47 entidades presentaron solicitudes vencidas, lo que redujo el nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas de la provincia al 92,56%. Asimismo, la digitalización de documentos y los resultados de los trámites administrativos en la provincia no cumplieron con la normativa, alcanzando esta cifra apenas el 86,33%.

El Sr. Le Minh Hien, Subdirector del Departamento de Asuntos Internos, declaró que, desde ahora hasta fin de año, la provincia organizará capacitaciones y brindará orientación específica sobre la reforma y el control de los procedimientos administrativos, instruyendo directamente a los centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal para promover la recepción y resolución de trámites administrativos, erradicando definitivamente la situación de solicitudes vencidas; facilitando la recepción y resolución de trámites administrativos en línea, digitalizando documentos y registros, y alcanzando la tasa prevista de resolución de trámites administrativos; y mejorando el nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas con los servicios de las agencias administrativas estatales. Asimismo, en coordinación con los departamentos, juntas y agencias provinciales, y los Comités Populares a nivel comunal, revisarán y elaborarán una lista de los procedimientos administrativos con componentes de solicitud engorrosos y requisitos de documentación innecesarios, para proponer enmiendas y adiciones a los ministerios y agencias centrales a fin de garantizar la simplificación de los procedimientos.

Mong Thuong

Fuente: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html