Personal sólido, procedimientos de información - Estación de radio y televisión Lang Son

- Implementando la política del Gobierno Central sobre la organización de las unidades administrativas y la organización de gobiernos de dos niveles (provincial y comunal), una vez finalizados los niveles distrital y comunal, el nivel comunal recibirá y manejará directamente la mayoría de los expedientes de procedimientos administrativos de individuos y organizaciones. Por lo tanto, mejorar la capacidad de los funcionarios públicos a nivel comunal en la gestión de procedimientos administrativos es una necesidad urgente.

Los funcionarios del departamento de "ventanilla única" del barrio de Vinh Trai, ciudad de Lang Son , guían a las personas para presentar procedimientos administrativos en el quiosco de servicio público.

La provincia cuenta actualmente con 194 unidades de "ventanilla única" a nivel comunal, cada comuna dispone de 5 funcionarios y servidores públicos para recibir y devolver los resultados de los procedimientos administrativos, de los cuales 2 funcionarios y servidores públicos actúan simultáneamente como puntos focales para controlar los procedimientos administrativos. A nivel comunal, actualmente hay 108 procedimientos administrativos bajo la competencia de resolver, centrados en áreas como justicia, estado civil, autenticación, tierras, cultura...

Según la hoja de ruta, en julio de 2025 las autoridades a nivel de distrito cesarán sus operaciones y las autoridades a nivel comunal asumirán la mayor parte del trabajo de recepción y gestión de los procedimientos administrativos. Por lo tanto, mejorar la capacidad de los cuadros y funcionarios públicos en la reforma del procedimiento administrativo es una preocupación especial.

El barrio Hoang Van Thu, ciudad de Lang Son, es una de las unidades que siempre se preocupa y se centra en mejorar la calidad de los cuadros y los funcionarios públicos. En la actualidad, el Comité Popular del Barrio ha organizado suficientes 5 oficiales y funcionarios públicos para recibir, devolver resultados de procedimientos administrativos y controlar los procedimientos administrativos en el departamento de "ventanilla única", de los cuales 1 líder del Comité Popular del Barrio está directamente a cargo.

Funcionarios y servidores públicos del Comité Popular del barrio de Hoang Van Thu, ciudad de Lang Son intercambiaron experiencia profesional sobre la reforma del procedimiento administrativo.

El Sr. Phung Manh Cuong, vicepresidente del Comité Popular del Barrio Hoang Van Thu, dijo: Actualmente, frente a las cada vez más altas demandas de trabajo, el equipo de funcionarios públicos necesita innovar constantemente, cumpliendo con los requisitos de calificaciones profesionales, sentido de responsabilidad y ética pública. En consecuencia, cada año nos centramos en seleccionar y asignar funcionarios públicos con sólida experiencia y buenas habilidades de comunicación para recibir y devolver los resultados de las solicitudes a la gente. Al mismo tiempo, los funcionarios públicos están obligados a estudiar periódicamente y mejorar sus cualificaciones profesionales.

Al igual que en el barrio de Hoang Van Thu, el Comité Popular de la comuna de Nhan Ly, distrito de Chi Lang también presta atención regularmente, crea condiciones y alienta a los cuadros y funcionarios públicos a participar en cursos y clases de capacitación para mejorar sus calificaciones y capacidad, especialmente el conocimiento sobre la reforma del procedimiento administrativo, revisando, proponiendo simplificaciones, reduciendo el plazo de los procedimientos administrativos, digitalizando registros y resultados de los procedimientos administrativos. El Sr. Chu Vu Linh, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Nhan Ly, dijo: Actualmente, el 100% de los funcionarios comunales y los empleados públicos cumplen con los estándares profesionales y tienen un conocimiento firme de las regulaciones y procedimientos para manejar los procedimientos administrativos para las personas. Desde inicios del año 2025 hasta la actualidad, el servicio de ventanilla única de la comuna ha resuelto de forma correcta y en tiempo oportuno más de 100 expedientes de procedimientos administrativos, sin que haya habido quejas ni recomendaciones de la población sobre los funcionarios y servidores públicos a la hora de resolver los procedimientos administrativos.

En la actualidad, más del 95% de los cuadros y funcionarios públicos a nivel comunal que realizan tareas de reforma del procedimiento administrativo tienen cualificaciones intermedias o superiores y el 100% cumple los estándares de la teoría política . La capacidad, la experiencia profesional, así como la concienciación y la responsabilidad del personal y de los funcionarios, han cambiado y mejorado significativamente. Gracias a ello, se ha mejorado paulatinamente la calidad del asesoramiento en materia de control de procedimientos administrativos en los organismos y unidades, contribuyendo al mismo tiempo a la correcta implementación del proceso de recepción y devolución de resultados de los expedientes de los procedimientos administrativos, garantizando que se concluyan en tiempo y forma. Desde inicios del año 2025 a la fecha, las autoridades comunales de la provincia han resuelto más de 48.000 expedientes de procedimientos administrativos, de los cuales el 99,9% fueron resueltos antes y en tiempo.

Para lograr los resultados mencionados, en los últimos tiempos, las autoridades a nivel comunal de toda la provincia se han centrado en mejorar la calidad de los cuadros y funcionarios públicos, implementando la reforma administrativa en todas las etapas, desde el reclutamiento hasta la colocación y el arreglo, para garantizar el cumplimiento de las regulaciones, la persona adecuada, el puesto adecuado y la experiencia apropiada.

En particular, la implementación de la transformación digital en los procedimientos administrativos de la provincia, actualmente, el departamento de "ventanilla única" a nivel comunal ha aplicado muchos programas para mejorar la eficiencia del manejo de los procedimientos administrativos para las personas, en particular el sistema de información de manejo de procedimientos administrativos de la provincia. Al mismo tiempo, el equipo de servidores públicos a nivel comunal también ha sido capacitado y equipado con pleno conocimiento de la tecnología de la información en general y de la realización de procedimientos administrativos en el entorno electrónico en particular, especialmente la recepción de documentos a través de los servicios públicos en línea.

La Sra. Hoang Thi Thanh, funcionaria cultural y social del Comité Popular de la ciudad de Loc Binh, distrito de Loc Binh, dijo: Actualmente, la ciudad de Loc Binh está recibiendo el 100% de los archivos de procedimientos administrativos de las personas a través de servicios públicos en línea y todos están digitalizados en el almacén de datos de la provincia. Por ello, cada año me inscribo para participar en cursos de capacitación para mejorar mis calificaciones y habilidades profesionales en el uso de aplicaciones y software en la realización de procedimientos administrativos organizados por el distrito y la provincia para servir mejor a las personas y las organizaciones. Además, también estudio e investigo periódicamente para mejorar mis cualificaciones. Gracias a ello mi trabajo es más cómodo y puedo atender a las personas de forma más eficaz.

Junto con las soluciones anteriores, el gobierno a nivel comunal también promueve la implementación de la disciplina administrativa y la cultura de servicio público entre los funcionarios y servidores públicos al momento de comunicar y resolver procedimientos administrativos para las personas. Además, el Comité Popular a nivel comunal también presta atención periódicamente a la implementación de políticas y regímenes y elogia, alienta y recompensa con prontitud a los individuos destacados y modelos avanzados para motivar y alentar a los cuadros y funcionarios públicos a promover su capacidad para completar sus tareas.

En el futuro, después de completar la organización de las unidades administrativas y estabilizar el nuevo gobierno a nivel comunal, el Comité Popular Provincial continuará dirigiendo la promoción de la capacitación y el entrenamiento para mejorar las habilidades de aplicación de la tecnología de la información para los cuadros y funcionarios públicos a nivel comunal, mejorar la capacidad e implementar eficazmente la reforma administrativa para servir al pueblo.

Fuente: https://baolangson.vn/nang-cao-nang-luc-cong-chuc-xa-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-5046347.html