Las advertencias sobre la suplantación de identidad de empleados de la industria eléctrica para cometer fraudes no son nuevas. Sin embargo, recientemente, los estafadores han mejorado su estrategia y han actuado con mayor profesionalismo, siguiendo de cerca la información publicada por la industria eléctrica.
El Sr. Hoang Quoc Huy (distrito de Hai Ba Trung) compartió su experiencia con esta estafa: "La información que me dieron fue muy precisa: nombre completo, dirección, número de casa, número de teléfono... También amenazaron con cortar la electricidad de mi familia. Cuando les dije que era una estafa, me hablaron de forma muy grosera".
Advertencia del Poder Central sobre estafas de suplantación de identidad.
En el Centro de atención al cliente de EVN Hanoi , el personal de turno recibió muchas llamadas telefónicas de personas.
La Sra. Chu Thi Thanh Huong, del Centro de Atención al Cliente de la Corporación Eléctrica de Hanói, declaró: «Cuando recibimos llamadas telefónicas que informan a los clientes que no han pagado sus facturas de electricidad para estafarlos, revisamos la factura para confirmar que hayan pagado y que no haya habido un corte de luz. También advertimos a los clientes que no sigan las instrucciones de los estafadores».
En consecuencia, los sujetos llamaban continuamente a los clientes, haciéndose pasar por empleados de la compañía eléctrica, solicitando la digitalización de los registros de electricidad para el cobro de las facturas mensuales. Posteriormente, les indicaban que iniciaran sesión en sus cuentas bancarias para sincronizarlas.
Debido a la subjetividad, muchas personas siguieron las instrucciones del sujeto. Tras realizar la operación, el dinero de la cuenta bancaria desapareció inmediatamente.
El experto en ciberseguridad Ngo Minh Hieu afirmó: "Al instalar esta aplicación, aparecerá una pantalla azul que indica que el teléfono ha sido pirateado. Por favor, no haga nada. Las autoridades están investigando, pero en realidad es solo un truco para robar datos personales del teléfono".
Según los expertos, la suplantación de identidad telefónica es uno de los métodos más comunes para acercarse a las víctimas. Los sujetos a menudo se hacen pasar por agencias gubernamentales y luego usan métodos amenazantes, creando presión psicológica, como control, amenazas y presión sobre la víctima, confundiéndola y accediendo de inmediato a la solicitud.
Por lo tanto, si tienen alguna duda sobre electricidad o servicios relacionados, las personas pueden comunicarse directamente con el Centro de Atención al Cliente o visitar el sitio web oficial de la Compañía Eléctrica de las provincias y ciudades.
El Sr. Ta Minh Tri, director del Centro de Atención al Cliente de Hanoi Electricity Corporation, afirmó: «EVN Hanoi afirma que no utilizará teléfonos ni cuentas personales para notificar ni cobrar facturas de electricidad, sino que utilizará un número de teléfono identificado al llamar a los clientes».
La teniente coronel Nguyen Thi Thanh Thuy, subdirectora de la Facultad de Derecho de la Academia de Seguridad Popular, declaró: «Hacerse pasar por funcionarios de agencias estatales es un truco muy común. Cabe destacar que ninguna agencia estatal trabaja por teléfono. Todo debe presentarse en la sede central.
Por lo tanto, al recibir una llamada que suplanta a una agencia gubernamental, debemos estar extremadamente alerta y no seguir las instrucciones en ningún caso. Lo más importante es que cada ciudadano sea precavido y precavido en todas las situaciones.
Al recibir llamadas telefónicas sospechosas de ser falsas, las personas deben mantener la calma ante la información, incluso aquella que es presionante y amenazante.
No debemos apresurarnos a proporcionar información personal por teléfono o correo electrónico, no seguir instrucciones para instalar aplicaciones y enlaces falsos y debemos notificar inmediatamente a la agencia de policía local para obtener apoyo y asesoramiento.
Fuente: https://khoahocdoisong.vn/canh-giac-truoc-tro-lua-dao-cai-ung-dung-dien-luc-post1548485.html
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