Cuidado con los trucos en los contratos de “propiedad vacacional”

El 6 de junio, el Departamento General de Turismo emitió el documento No. 906/TCDL-KS al Departamento de Gestión Turística de las provincias y ciudades sobre propaganda para ayudar a los turistas a comprender la información antes de firmar un contrato de "propiedad vacacional".

Esta agencia afirmó haber recibido numerosas peticiones y cartas de ciudadanos relacionadas con la compra de servicios de "propiedad vacacional". El contenido refleja que, además de la obligación del comprador (propietario vacacional) de pagar al proveedor vacacional el importe según el valor del contrato, también debe pagar cuotas anuales o cuotas de mantenimiento que se ajustan irregularmente, lo que perjudica a los propietarios, confundiendo a los compradores mediante actividades publicitarias u ocultando, proporcionando información incompleta, engañosa e inexacta sobre productos, servicios y otros contenidos.

En la actualidad, muchos complejos turísticos y hoteles en Vietnam están anunciando la venta de "propiedades vacacionales".

Para garantizar los legítimos derechos de los clientes, la Dirección General de Turismo recomienda que los departamentos de gestión turística locales promuevan la concienciación entre la población sobre el modelo de "propiedad vacacional" de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Competencia y el Ministerio de Industria y Comercio .

En concreto, antes de decidir participar en un evento que presente y ofrezca "propiedad vacacional", es necesario informarse sobre los productos y servicios que se presentarán en el evento, así como sobre el proveedor. Antes de firmar un contrato, es necesario solicitar un contrato completo e investigar cuidadosamente sus necesidades y las de su familia; compare la información anunciada, ofrecida o los compromisos verbales de la empresa con los términos y condiciones oficiales del borrador del contrato.

En particular, los clientes deben identificar claramente todos los costes a pagar durante la vigencia del contrato. La mayoría de los contratos actuales de "propiedad vacacional" son contratos a largo plazo y, además de la tarifa fija inicial, los consumidores también deberán pagar muchos otros costes que surgen durante el proceso de implementación, como cuotas de mantenimiento, cuotas anuales, cuotas de gestión, cuotas de operación y cuotas por ejercer el derecho a intercambiar ubicaciones de resort. Estos costes solo pueden especificarse en el contrato, no en la información publicitaria ni en las ofertas de venta, y pueden no estar especificados de forma clara y completa.

Por ejemplo, las condiciones y restricciones para el comprador en el disfrute y transferencia del derecho a las vacaciones tales como: el momento en que se puede empezar a ejercer el derecho a las vacaciones, se puede transferir este servicio a otra persona, de ser así, cuánto tiempo después de la firma del contrato o de utilizar el servicio, hay alguna condición adjunta...

La propiedad de tiempo compartido consiste en la compra anticipada de un derecho vacacional en un resort/hotel por un período fijo durante el año, según la elección inicial del comprador. Este derecho vacacional tiene una duración muy larga, que puede abarcar varias décadas o incluso toda la vida útil del proyecto.

También pueden aparecer en el contrato términos desfavorables para los clientes: limitar el derecho del comprador a quejarse o demandar; no permitir a los consumidores cancelar el contrato; sanciones injustas por violaciones entre las dos partes; casos en los que el proveedor de servicios está exento de responsabilidad, como no obtener una licencia de construcción por parte de una agencia estatal (para el tipo con un proyecto/hotel) o el tercero no continúa cooperando (para el tipo sin proyecto/hotel)...

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/canh-giac-voi-nhung-thu-doan-trong-hop-dong-so-huu-ky-nghi-185230607082031116.htm