El uso de plataformas digitales es uno de los pasos concretos para implementar la resolución sobre transformación digital, que permite poner la tecnología en práctica al servicio de la ciudadanía. Foto: Periódico Cao Bang .
La transformación digital está llegando a "aldeas y caseríos".
Gracias al liderazgo decisivo del gobierno provincial, se han puesto en marcha numerosas plataformas digitales clave, entre ellas el Sistema de Información para la Resolución de Procedimientos Administrativos, el Sistema de Gestión y Operación de Documentos, la Plataforma de Integración e Intercambio de Datos (LGSP) y la plataforma "Cao Bang Digital Citizen". Estas plataformas están conectadas de forma uniforme a la base de datos nacional, lo que garantiza un flujo de información fluido que apoya eficazmente el liderazgo y la gestión.
Tras la reorganización de las unidades administrativas y el establecimiento de un modelo de gobierno de dos niveles, el 100 % de las comunas y distritos se equiparon con infraestructura de fibra óptica, redes dedicadas de transmisión de datos y sistemas de reuniones en línea. La mayoría de las localidades también cuentan con computadoras, firmas digitales para uso oficial y personal asignado para gestionar el departamento de atención integral.
Muchos indicadores de transformación digital muestran un progreso significativo. Todos los procedimientos administrativos elegibles se brindan en línea. El 85% de los expedientes de trabajo a nivel comunal se procesan en línea, y el 91.1% de las unidades implementan el mecanismo "4 en 1". El nivel de satisfacción ciudadana supera el 95%. En cuanto a infraestructura y sociedad digital, la provincia cuenta actualmente con 1,217 estaciones BTS y 33 estaciones 5G; más del 90% de pueblos y aldeas tienen cobertura móvil, y el 63% de los hogares poseen internet de banda ancha. En el sector de la sociedad digital, el 97% de los ciudadanos tienen registros médicos electrónicos, el 95% de los estudiantes tienen registros escolares electrónicos, y el 80% de las personas de 15 años o más tienen cuentas bancarias. El 100% de las pequeñas y medianas empresas aplican códigos QR en los pagos. Varias comunas han desarrollado modelos de "mercado 4.0" y salas de exposición de productos OCOP vinculadas a pagos sin efectivo, con 171 productos OCOP listados en la plataforma de comercio electrónico buudien.vn.
Simultáneamente, 1349 grupos comunitarios de tecnología digital, con más de 11 300 miembros, operan en pueblos y aldeas, contribuyendo a la difusión de habilidades digitales, apoyando a la población en el uso de servicios públicos, instalando sistemas de identidad electrónica y facilitando los pagos sin efectivo. De esta manera, el "Movimiento de Alfabetización Digital" se está consolidando gradualmente, ayudando a las personas en zonas remotas a acceder y utilizar las ventajas tecnológicas con mayor facilidad.
Identificación de los "cuellos de botella" de la transformación digital
La Comisión de Cultura y Asuntos Sociales del Consejo Popular Provincial realizó una encuesta temática sobre la implementación de la transformación digital en las comunas y distritos durante el período 2021-2025 y constató que, además de los logros, el proceso de transformación digital en la provincia aún enfrenta algunos "obstáculos".
La provincia aún cuenta con 138 aldeas y caseríos sin cobertura de telefonía móvil y 29 zonas sin electricidad ni acceso a internet. El número de personas que presentan solicitudes en línea sigue siendo bajo. La mayoría del personal informático a nivel comunal trabaja a tiempo parcial, lo que dificulta la transición de los métodos de trabajo manuales a los digitales.
Visión 2026-2030: Hacia la calidad y la sostenibilidad
Durante el período 2026-2030, la iniciativa de gobierno electrónico de la provincia cambiará su enfoque, pasando de expandir la infraestructura y aumentar la tasa de solicitudes en línea a hacer hincapié en la calidad, la eficiencia y la sostenibilidad.
Las tareas estratégicas descritas incluyen:
Completar la infraestructura digital , con el objetivo de eliminar todas las "zonas muertas" de cobertura móvil e internet, y garantizar que el 100% de los pueblos y aldeas tengan conexiones de banda ancha estables, una base indispensable para que los servicios digitales como la educación, la sanidad, el comercio y la administración pública lleguen a la población en general.
El gobierno digital a nivel comunal seguirá estandarizándose . El objetivo es digitalizar el 100% de los registros administrativos, especialmente en el sector de la tierra; e integrar y conectar de forma sincrónica los datos del Portal de Servicios Públicos, la plataforma "Cao Bang Digital Citizen" y el Centro de Operaciones Inteligentes (IOC), conformando un modelo de "un gobierno, muchos servicios".
Se prioriza el desarrollo de la fuerza laboral digital , con el objetivo de crear un equipo de "funcionarios digitales" a nivel comunal, capaces de operar, analizar y aprovechar los datos. Los equipos comunitarios de tecnología digital se orientan a pasar de un rol de "orientación" a uno de "promoción", apoyando a las personas en la aplicación de la tecnología a la producción, los negocios, el comercio electrónico y el turismo digital, situando a las personas en el centro del proceso de transformación.
La provincia priorizará la asignación presupuestaria y movilizará recursos sociales para infraestructura digital, ciberseguridad y capacitación de recursos humanos. Asimismo, Cao Bang propone que el gobierno central desarrolle un mecanismo especial para las provincias montañosas y fronterizas en la implementación integral de la transformación digital. Se fortalecerá el monitoreo y la evaluación, vinculando los resultados de la transformación digital con indicadores de desempeño, clasificaciones administrativas y la rendición de cuentas de los líderes, garantizando que la transformación digital sea sustantiva, esté bien encaminada y sea efectiva, en lugar de ser meramente superficial.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-tang-toc-chuyen-doi-so-o-cap-co-so/20251120012052496
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