Reducir tiempo, reducir papeleo
En el departamento de atención integral del distrito de Chi Minh, observamos que los ciudadanos que acudieron a realizar trámites administrativos quedaron satisfechos con la recepción y la orientación de los funcionarios. La mayoría no necesitó una cita, sino que solo esperaron unos minutos para recibir los resultados. Con los resultados del registro de nacimiento en la mano, el Sr. Nguyen Van Hung, de este distrito, comentó con entusiasmo que cuando llegó a realizar el trámite eran casi las 4:00 p. m. Según la normativa, debía recibir una cita y los resultados le serían devueltos al día siguiente. Sin embargo, tras revisar sus documentos, se comprobó que estaban completos, por lo que en menos de 20 minutos recibió los resultados.
El 5 de agosto, la Sra. Hoang Thi Thuy, del distrito de Sao Do, acudió al Departamento de Ventanilla Única de la ciudad de Chi Linh para completar los trámites de cambio, corrección y complementación del registro de domicilio, así como la reidentificación étnica. Según la normativa, este trámite demora seis días, pero el 8 de agosto, la Sra. Thuy recibió los resultados en su domicilio por correo postal. Recibir los resultados con anticipación y no tener que desplazarse la hizo sentir muy satisfecha.
En el mostrador de recepción y trámites administrativos del Departamento de Finanzas y Planificación de la ciudad de Chi Linh, el Sr. Nguyen Viet Trung, del barrio de Cong Hoa, acudió para realizar el trámite de registro comercial. Gracias al departamento de "ventanilla única" de la ciudad, que digitalizó sus documentos en la transacción anterior, la transacción se completó en 15 minutos. El Sr. Trung comentó: "Es muy conveniente. La segunda vez que fui a realizar la transacción, solo tuve que leer mi número de identificación ciudadana al funcionario de recepción; mis documentos ya estaban integrados y procesados rápidamente. No tuve que proporcionar documentos como identificación ciudadana ni certificado de derecho de uso de suelo, lo que me ayudó a reducir el tiempo y el papeleo del proceso".
Las personas y las empresas se benefician
Recientemente, la ciudad de Chi Linh ha prestado especial atención a la reforma de los procedimientos administrativos, especialmente a la revisión y simplificación de los procedimientos administrativos.
Cada año, la ciudad exige a las agencias, unidades y localidades que desarrollen planes proactivamente, revisen, reduzcan y simplifiquen los registros, los procedimientos y el tiempo de gestión de los trámites administrativos bajo su autoridad. Optimicen la gestión de los trámites administrativos mediante la aplicación de las tecnologías de la información. Incrementen la digitalización de los registros y los resultados de los mismos para generar datos para otras transacciones de organizaciones y personas.
El Sr. Nguyen Duc Hai, subdirector del Departamento de Asuntos Internos de la ciudad de Chi Linh, afirmó que las autoridades municipales, en todos los niveles, se han centrado en apoyar a ciudadanos y empresas para acortar los trámites administrativos y reducir la cantidad de documentos y archivos innecesarios. La ciudad ha ordenado a los departamentos especializados que promuevan las transacciones públicas en línea para que ciudadanos y empresas no tengan que perder tiempo en acudir a la ventanilla única ni presentar documentos, ya que los resultados de estos se han digitalizado.
Los departamentos especializados del Comité Popular Municipal y del Comité Popular Comunal han organizado y asignado funcionarios públicos para recibir y procesar los registros de procedimientos administrativos, garantizando así la entrega más rápida de los resultados a la ciudadanía. Los Comités Populares de todos los niveles también han organizado la participación de afiliados sindicales y jóvenes en el departamento de "ventanilla única" para ayudar y apoyar a las personas en la declaración de procedimientos administrativos, guiarlas para crear cuentas y presentar documentos en línea cuando sea necesario. Se aplican activamente diversos métodos e implementan diversos modelos para acortar el tiempo de entrega de resultados y aumentar el tiempo de recepción y procesamiento de los procedimientos administrativos.
Desde 2023, la ciudad de Chi Linh ha revisado, reducido y simplificado dos procedimientos administrativos en el ámbito de la cultura y la información; ha propuesto, reducido y modificado los componentes de siete procedimientos administrativos; y ha revisado y evaluado cerca de 40 procedimientos administrativos, incluidos ocho procedimientos administrativos internos bajo la jurisdicción de la ciudad. El 100 % de los procedimientos administrativos se publican en el servicio de "ventanilla única" a nivel municipal y comunal. La ciudad cuenta con cerca de 20 iniciativas y modelos de reforma administrativa y procedimientos administrativos que han sido aceptados. Actualmente, el servicio de "ventanilla única" a nivel municipal y comunal ha acortado el tiempo de tramitación de 109 procedimientos administrativos esenciales entre un 50 % y un 70 %.
Desde principios de año hasta el 10 de agosto, la ciudad de Chi Linh recibió cerca de 40.000 expedientes administrativos, de los cuales el 99,40 % se tramitó antes de la fecha límite. El 99,60 % de los expedientes digitalizados alcanzó el 99,50 %. Durante el proceso de recepción y tramitación, la ciudad no cometió errores ni recibió comentarios negativos de organizaciones ni particulares. La ciudad de Chi Linh es una de las unidades con mayor tasa de entrega de expedientes antes de la fecha límite en la provincia.
TRUONG HA[anuncio_2]
Fuente: https://baohaiduong.vn/chi-linh-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-390584.html
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