Huellas de la juventud
Este año, la camiseta verde de voluntariado apareció en un frente muy especial: junto con las autoridades locales, apoyando a la ciudadanía en la resolución de trámites administrativos durante la fase inicial de funcionamiento del modelo de gobierno de dos niveles. Esta es una nueva marca que demuestra claramente el papel proactivo, flexible y responsable de la juventud en la construcción de un gobierno cercano a la gente, para la gente.
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Agentes de policía y miembros del sindicato de jóvenes apoyan a las personas en la realización de procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phuc Hoa. |
En respuesta a la ceremonia de lanzamiento nacional organizada por la Unión Central de Jóvenes, la Unión Provincial de Jóvenes de Bac Ninh acaba de organizar una ceremonia de lanzamiento cuyo punto culminante es el apoyo a ciudadanos y empresas en la gestión de trámites administrativos, con el objetivo de sentar las bases para el funcionamiento eficaz del modelo de gobierno local de dos niveles. Toda la provincia ha establecido 99 equipos de jóvenes voluntarios con más de 2200 jóvenes que participan directamente en el apoyo a los centros de servicios administrativos públicos y las ventanillas únicas de las comunas y distritos. Los voluntarios no solo imparten instrucciones técnicas, sino que también actúan como un puente entre el nuevo gobierno y la ciudadanía, guiando con entusiasmo y explicando meticulosamente cada proceso con dedicación y responsabilidad.
En los inicios del modelo de gobierno de dos niveles, aumentó el número de personas que acudían al Comité Popular del Distrito de Bac Giang para realizar trámites administrativos. Ante la gran presión laboral, los jóvenes del sindicato local desempeñaron un papel pionero, siempre presentes en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito para apoyar al personal profesional, reducir la carga de trabajo y ayudar a los ciudadanos a completar sus documentos con mayor rapidez y comodidad.
El camarada Hoang My Linh, vicepresidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam y secretario de la Unión de Jóvenes del Distrito de Bac Giang, informó: «La Unión de Jóvenes del Distrito se coordinó con la policía del distrito para establecer dos equipos de jóvenes voluntarios en dos puntos de recepción de documentos administrativos, incluyendo las sedes de los distritos de Dinh Ke (antiguo) y Ngo Quyen (antiguo), con la participación de 55 voluntarios. Los voluntarios apoyan a personas, empresas, instituciones educativas y organizaciones de masas en el acceso y uso eficaz de los servicios públicos en línea».
En el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Lien Bao, los jóvenes del sindicato también estuvieron presentes desde temprano para apoyar a la gente. Además de tomar los números de fila, orientaron y respondieron preguntas durante los trámites, como el registro de una cuenta de identificación electrónica, una cuenta de servicio público nacional, la presentación de documentos en línea, la consulta de trámites y el uso del portal de servicios públicos, entre otros.
| En el nuevo contexto, cada pequeña acción y la dedicación de los voluntarios no es un simple apoyo. Es una contribución directa para que el aparato administrativo de dos niveles funcione eficazmente desde el principio, y al mismo tiempo es testimonio de una generación de jóvenes responsables que saben escuchar y compartir. — Camarada Tran Van Dang, Vicepresidente del Comité Provincial del Frente de la Patria y Secretario de la Unión Provincial de Jóvenes. |
Tras completar el trámite de certificación de documentos, el Sr. Nguyen Thanh Dat comentó: «Soy mayor y no estoy familiarizado con el nuevo proceso tras la fusión. Al principio, me preocupaba qué paso dar. Por suerte, los entusiastas miembros de la Unión de Jóvenes me guiaron: algunos me ayudaron a leer los documentos, otros a obtener el número y me explicaron cada paso con claridad, por lo que todos los trámites se completaron rápidamente».
Puente entre el gobierno digital y las personas
En medio de la presión del nuevo modelo de gestión, los jóvenes no solo cumplen con sus tareas asignadas, sino que también aportan solidaridad, solidaridad y paciencia en cada pequeña operación. En el barrio de Vo Cuong, entre 3 y 5 sindicalistas y jóvenes acuden regularmente al Centro de Servicios de la Administración Pública, guiando a las personas para completar formularios, crear cuentas de identificación electrónica, declarar información personal, acceder al portal de servicios públicos y consultar los resultados de los registros mediante códigos QR. Para las personas mayores que no están familiarizadas con el uso de teléfonos inteligentes y computadoras, están listos para apoyarlas en cada paso.
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Los miembros de la Unión de Jóvenes del barrio de Vo Cuong apoyan a las personas en la realización de servicios públicos. |
Nguyen Van Tuan, voluntario que participa en actividades en el barrio de Vo Cuong, comentó: «Ayudar a las personas a superar su confusión inicial al acceder a los trámites administrativos tras la fusión es una alegría sencilla, pero me deja con una clara comprensión del valor de esta valiosa labor». La historia de Tuan también refleja en parte el espíritu común de muchos jóvenes este verano: aquellos que deciden acompañar a la comunidad no por cuotas, sino porque quieren aportar un granito de arena a todos.
El Sr. Nguyen Huu Tung, miembro del Comité Permanente de la Unión de Jóvenes del Distrito de Thuan Thanh y secretario de la Unión de Jóvenes del Distrito de Lac Tho Nam, comentó: «Desde el inicio del modelo de gobierno de dos niveles, el Comité Permanente de la Unión de Jóvenes del Distrito estableció un equipo de jóvenes voluntarios de 35 miembros para participar en el Centro de Servicios de Administración Pública. Al mismo tiempo, asesoró sobre la creación de un Equipo de Apoyo y Profesional para apoyar la resolución de trámites administrativos, compuesto por 45 miembros, divididos en 4 equipos, listos para gestionar cualquier situación, minimizando las largas esperas».
El camarada Tran Van Dang, vicepresidente del Comité Provincial del Frente de la Patria y secretario de la Unión Provincial de Jóvenes, enfatizó: «En el nuevo contexto, cada pequeña acción y la dedicación de los voluntarios no es un simple apoyo. Contribuye directamente al funcionamiento eficaz del aparato administrativo de dos niveles desde el principio y, al mismo tiempo, es testimonio de una generación de jóvenes responsables, atentos y solidarios. La Unión de Jóvenes considera esto una tarea política clave, un camino a largo plazo. Desde ahora y hasta finales de agosto, los miembros del sindicato y los jóvenes serán el puente que acompañará a los funcionarios y empleados públicos para ayudar a las personas a dominar la tecnología, contribuyendo así a la construcción exitosa del gobierno y la sociedad digitales».
Fuente: https://baobacninhtv.vn/chien-dich-thanh-nien-tinh-nguyen-he-gop-suc-ho-tro-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421856.bbg
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