Tras mucha demora, hace unos días me vi obligado a llevar a mi hijo a la comisaría local para que le instalaran su identificación de nivel 2. Pero, curiosamente, desde que entré por la puerta hasta que salí, me encontré con una sorpresa.
En el punto de atención al público de la comisaría del barrio de Hac Thanh, en la calle Phan Chu Trinh, mientras aún decidía por dónde empezar y con quién hablar, una agente me preguntó de inmediato qué necesitaba y cómo podía ayudarme. Tras escuchar mi motivo, sonrió y comenzó disculpándose: «No podemos atenderle aquí. Por favor, venga a la comisaría principal y recuerde traer su documento de identidad».
Me sentía mareado, ya no estaba estresado.
Tras aparcar, mi padre y yo entramos a toda prisa en la comisaría, con la esperanza de llegar a tiempo, ya que era casi mediodía. Me detuve al oír una voz detrás de mí: «Disculpe, señor, ¿a qué viene tanta prisa?». Me giré y me disculpé, avergonzado, pensando que la agente de servicio me regañaría. Pero tenía una sonrisa en el rostro. Me preguntó qué hacía allí y señaló la casa de la izquierda.
Mi viaje no fue ideal porque la comisaría local no contaba con el equipo necesario para realizar los trámites técnicos, pero fue una experiencia agradable. La agente de turno seguía allí, preguntándome amablemente por qué me iba tan rápido. Al enterarse del motivo, me dijo que si no tenía prisa, podía esperar hasta la semana siguiente, cuando tal vez sería posible. Si tenía prisa, podía ir al Departamento de Policía de Gestión del Orden Público y Administrativo de la Policía Provincial. Incluso me dio indicaciones detalladas e información sobre adónde ir.
De repente recordé que hace unos días, las tarjetas de identificación electrónica de los residentes de mi barrio mostraban como dirección el barrio de Ham Rong, cuando, según la nueva delimitación del distrito, vivimos en el barrio de Hac Thanh. Cuando llamé a la policía local para preguntar el motivo, me explicaron que se trataba de un error debido a circunstancias objetivas y que estaban trabajando para corregirlo, garantizar la exactitud y satisfacer las necesidades de los ciudadanos en cuanto a trámites y trabajo una vez que el nuevo distrito entrara en funcionamiento. Incluso se disculparon por el error y me pidieron que se lo explicara a los demás vecinos.
Hace una semana, la Policía Provincial de Thanh Hoa anunció una decisión sobre su estructura organizativa y personal. Al asignar tareas a los nuevos jefes de policía en los distritos y comunas, el Director de la Policía Provincial, To Anh Dung, solicitó que: La policía a nivel comunal debe tener un pensamiento y una acción unificados; cada oficial y soldado debe ser "profesional desde el principio". En particular, deben estar verdaderamente cerca de la gente, manteniendo una postura, etiqueta y conducta apropiadas en su trabajo, en combate y al tratar con la población. Esto es tanto una responsabilidad legal como política , una orden de trabajo, y también una cuestión de prestigio y honor para la Policía Popular.
No hace falta nada grandioso. Sentí que lo que oí y vi era una clara manifestación del requisito de que los agentes de policía deben ser "profesionales en su pensamiento", un requisito establecido por el jefe de la Policía Provincial de Thanh Hoa .
Hanh Nhien
Fuente: https://baothanhhoa.vn/chinh-quy-tu-trong-tu-duy-254101.htm
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